Microsoft supprime des milliers d'emplois et se concentre sur l'investissement dans l'IA

cắt giảm - Ảnh 1. — L’optimisation des activités grâce à l’IA aura un impact sur la réduction du personnel de vente.

Selon Bloomberg News, Microsoft prévoit de supprimer des milliers d'emplois, notamment dans la division commerciale.

Cette décision n’est pas un événement isolé mais fait partie d’une stratégie de restructuration plus large, car le géant du logiciel investit massivement dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA).

La structure du travail change lorsque l'IA prend le relais

Les licenciements de Microsoft surviennent alors que l'entreprise investit des milliards de dollars dans la recherche et le développement de l'IA, en particulier l'IA générative.

Avec des dépenses d'investissement prévues pouvant atteindre 80 milliards de dollars pour l'exercice en cours, dont une grande partie est consacrée à l'expansion des centres de données pour remédier aux goulots d'étranglement de capacité des services d'IA, il est clair que Microsoft mise gros sur l'avenir de l'IA.

L’objectif est de consolider son avance dans la course à l’IA, alors que les entreprises du monde entier se précipitent pour intégrer l’IA dans leurs produits et services afin de conserver un avantage concurrentiel.

Cette évolution ne représente pas seulement un investissement financier, mais aussi une révolution humaine. Andy Jassy, PDG d'Amazon, a également prédit que le déploiement de l'IA générative et des agents IA réduirait les effectifs de son entreprise au cours des prochaines années.

Cela montre que l’automatisation et l’optimisation de l’IA n’affectent pas seulement les emplois manuels, mais commencent également à avoir un impact profond sur les postes de bureau et de direction.

Pourquoi le service commercial a-t-il été réduit ?

Selon l'enquête de Tuoi Tre Online , la suppression de milliers d'emplois, notamment dans le secteur commercial, est un point notable.

L'IA peut automatiser de nombreuses tâches répétitives et analyser les données du processus de vente, de la génération de leads à l'analyse du comportement client, en passant par la prévision des tendances d'achat. Cela permet de réduire le besoin de certains postes de vente traditionnels.

De plus, grâce à sa capacité à analyser des données volumineuses, l'IA peut aider les équipes commerciales à cibler plus précisément et à personnaliser les recommandations de produits et services. Grâce aux informations fournies par l'IA, les commerciaux peuvent ainsi passer de simples prospecteurs et agents de persuasion à des conseillers et bâtisseurs de relations.

En équipant les vendeurs restants d’outils d’IA puissants, Microsoft peut atteindre de meilleures performances de vente avec moins d’employés.

Les outils d'IA peuvent contribuer à la création de contenus marketing plus intelligents, à la gestion de la relation client (CRM) et même à la facilitation des négociations. Alors que Microsoft se concentre désormais sur la fourniture de solutions d'IA, sa structure commerciale devra s'adapter pour se concentrer sur la vente de produits et services basés sur l'IA, qui requièrent des compétences différentes de celles de la vente de logiciels traditionnels.

Les travailleurs doivent s'adapter

L'histoire des licenciements au sein de l'une des plus grandes entreprises technologiques mondiales est bien plus qu'un simple événement interne. Elle envoie un message clair quant à l'impact de l'IA sur le marché du travail mondial : les entreprises continueront de restructurer leurs effectifs pour s'adapter à l'ère de l'IA.

Cela signifie que les anciennes compétences deviendront obsolètes, tandis que la demande de compétences liées à l’IA montera en flèche.

Selon les données de LinkedIn (propriété de Microsoft), le nombre d’emplois nécessitant des compétences liées à l’IA a été multiplié par six au cours de l’année écoulée, et le nombre d’utilisateurs ajoutant des compétences en IA à leurs profils a été multiplié par 20.

Il est clair que l'IA supprime certains emplois, mais elle crée également une forte demande d'experts en IA. Par conséquent, les travailleurs doivent se former et maîtriser les technologies de l'IA de manière proactive pour conserver leur place sur le marché du travail.

L’histoire du PDG de LinkedIn, Ryan Roslansky, qui utilise Copilot pour peaufiner les e-mails adressés au PDG de Microsoft, Satya Nadella, est une démonstration frappante de la manière dont l’IA devient un outil indispensable dans le travail quotidien, même aux plus hauts niveaux de direction.

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MER DE L'EST

Source : https://tuoitre.vn/microsoft-cat-giam-hang-ngan-viec-lam-don-suc-dau-tu-cho-ai-2025062414225614.htm