Microsoft supprime des milliers d'emplois et se concentre sur l'investissement dans l'IA

Les suppressions d'emplois à venir chez Microsoft illustrent clairement l'impact transformateur de l'intelligence artificielle (IA).

L'optimisation des activités commerciales grâce à l'IA aura un impact sur la réduction des effectifs commerciaux.

Selon Bloomberg News, Microsoft prévoit de supprimer des milliers d'emplois, notamment dans sa division commerciale.

Cette décision n'est pas un événement isolé, mais fait partie d'une stratégie de restructuration plus large, car le géant du logiciel investit massivement dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA).

La structure du travail change lorsque l'IA prend le relais

Les licenciements chez Microsoft interviennent alors que l'entreprise investit des milliards de dollars dans la recherche et le développement en IA, notamment en IA générative.

Avec des dépenses d'investissement prévues pouvant atteindre 80 milliards de dollars au cours de l'exercice fiscal actuel, dont une grande partie est allouée à l'expansion des centres de données pour remédier aux goulets d'étranglement de capacité des services d'IA, il est clair que Microsoft mise gros sur l'avenir de l'IA.

L’objectif est de consolider son avance dans la course à l’IA, alors que les entreprises du monde entier s’empressent d’intégrer l’IA à leurs produits et services pour conserver un avantage concurrentiel.

Ce changement représente non seulement un investissement financier, mais aussi une révolution humaine. Andy Jassy, ​​PDG d'Amazon, a également prédit que le déploiement de l'IA générative et des agents d'IA réduirait les effectifs de bureau de son entreprise dans les prochaines années.

Cela montre que l'automatisation et l'optimisation par l'IA n'affectent pas seulement les tâches manuelles, mais commencent également à avoir un impact profond sur les postes de bureau et de direction.

Pourquoi le service des ventes a-t-il été supprimé ?

Selon l'enquête de Tuoi Tre Online , la suppression de milliers d'emplois, notamment dans le secteur commercial, est un point notable.

L'IA peut automatiser de nombreuses tâches répétitives et analyser les données du processus de vente, de la génération de prospects à l'analyse du comportement client, en passant par la prédiction des tendances d'achat. Cela permet de réduire le besoin de certains postes de vente traditionnels.

De plus, grâce à sa capacité d'analyser d'énormes quantités de données, l'IA peut aider les équipes commerciales à cibler plus précisément et à personnaliser les recommandations de produits et de services. Cela peut transformer le rôle des commerciaux, qui passent de prospecteurs et de négociateurs à conseillers et bâtisseurs de relations, en s'appuyant sur les informations fournies par l'IA.

En dotant les commerciaux restants d'outils d'IA performants, Microsoft peut obtenir de meilleures performances commerciales avec moins d'employés.

Les outils d'IA peuvent contribuer à créer des contenus marketing plus pertinents, à optimiser la gestion de la relation client (CRM) et même à faciliter les négociations. À mesure que Microsoft se concentre sur les solutions d'IA, sa structure commerciale devra également évoluer pour privilégier la vente de produits et services basés sur l'IA, qui requièrent des compétences différentes de celles nécessaires à la vente de logiciels traditionnels.

Les travailleurs doivent s'adapter

L’histoire des licenciements dans l’une des plus grandes entreprises technologiques au monde dépasse le simple cadre d’un incident interne. Elle illustre clairement l’impact de l’IA sur le marché du travail mondial : les entreprises continueront de restructurer leurs effectifs pour s’adapter à l’ère de l’IA.

Cela signifie que les compétences traditionnelles deviendront obsolètes, tandis que la demande de compétences liées à l'IA explosera.

D'après les données de LinkedIn (propriété de Microsoft), le nombre d'emplois nécessitant des compétences liées à l'IA a été multiplié par six au cours de l'année écoulée, et le nombre d'utilisateurs ajoutant des compétences en IA à leur profil a été multiplié par 20.

Il est clair que l'IA supprime certains emplois, mais elle engendre simultanément une forte demande d'experts en IA. Par conséquent, les travailleurs doivent se former et maîtriser les technologies d'IA afin de préserver leur employabilité.

L’histoire de Ryan Roslansky, PDG de LinkedIn, qui a utilisé Copilot pour peaufiner ses courriels destinés à Satya Nadella, PDG de Microsoft, illustre parfaitement comment l’IA devient un outil indispensable au quotidien, même aux plus hauts niveaux de direction.

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MER ORIENTALE

Source : https://tuoitre.vn/microsoft-cat-giam-hang-ngan-viec-lam-don-suc-dau-tu-cho-ai-2025062414225614.htm