Apple a-t-il fait une erreur ?

Avant la rumeur du développement d'un chatbot IA similaire à ChatGPT, Apple le publiait probablement uniquement en interne pour tester la nouvelle version de Siri.

Publicité Apple Intelligence sur l'Apple Store. Photo : Bloomberg .

Apple peine toujours à se démarquer dans la course à l'IA. Après une année décevante, l'entreprise tente de rattraper ses concurrents grâce à de nombreuses mises à jour autour de son assistant Siri, allant même jusqu'à développer son propre chatbot.

D'après les rumeurs, le chatbot d'Apple pourrait être publié uniquement en interne à des fins de test. Dans un article de Power On paru sur Bloomberg , l'analyste Mark Gurman a souligné qu'il pourrait s'agir d'une erreur d'Apple dans sa nouvelle stratégie.

L'erreur d'Apple

Le lancement d'Apple Intelligence l'an dernier n'a pas été un franc succès. Malgré les éloges de ses fans fidèles, les analystes ont souligné qu'Apple avait pris du retard.

La plupart des avis montrent qu'Apple Intelligence n'est pas très convaincant, de nombreuses fonctionnalités étant moins performantes que celles de ses concurrents. Cela nuit grandement à l'entreprise, qui s'est toujours positionnée comme leader du marché.

Selon Gurman, l'erreur d'Apple vient de son approche consistant à intégrer l'IA dans les fonctionnalités principales de l'iPhone, au lieu de fournir une expérience similaire à ChatGPT.

En juin 2024, Apple a fait la une des journaux en ressuscitant son slogan « Pour tous » de l'ère Macintosh, présentant l'IA générative comme une suite d'outils. Les utilisateurs peuvent catégoriser leurs e-mails, créer des émojis avec Genmoji ou utiliser les outils d'écriture pour éditer et résumer du texte.

« Apple a peut-être raison de dire que l'avenir de l'IA réside dans une série d'outils intégrés. Cependant, affirmer sans cesse que les utilisateurs ne s'intéresseront pas aux chatbots est une grave erreur », a souligné Gurman.

Icônes de quelques chatbots IA populaires. Photo : Bloomberg .

En fait, Apple a peut-être pris conscience du problème en intégrant ChatGPT à ses outils d'écriture et à Siri. Cependant, cette intégration est assez superficielle et manque d'interactivité. Autrement dit, les utilisateurs n'ont qu'à ouvrir ChatGPT au lieu de passer par l'assistant Siri.

L'auteur de Bloomberg a souligné que si un chatbot utilisant son propre modèle d'IA avait été lancé l'année dernière, cela aurait été un désastre similaire à ce qui s'est passé avec Apple Maps en 2012.

Un an plus tard, Apple semble avoir reconnu son erreur. Pour offrir la meilleure expérience d'IA générative, l'entreprise doit développer des fonctionnalités similaires à ChatGPT, permettant d'extraire des informations sur Internet.

En août, Apple aurait créé l'équipe Réponses, Connaissances et Informations pour développer un produit synthétisant les connaissances générales, la force des chatbots IA actuels.

Quelle est la bonne décision ?

En septembre, Gurman a révélé qu'Apple développait un moteur de recherche basé sur l'IA, rapprochant ainsi l'entreprise d'une expérience comme ChatGPT ou Perplexity.

En réalité, la nouvelle stratégie d'Apple repose toujours sur une version améliorée de Siri, baptisée en interne Projet Linwood. Prévue pour être lancée dès mars 2026, Siri sera entièrement transformée grâce à l'association d'un modèle d'IA externe (probablement Google Gemini) et d'une technologie développée par l'équipe Foundation Models d'Apple.

En plus de la recherche sur le Web, le projet Linwood comprend des fonctionnalités promises par Apple l'année dernière, notamment l'exploitation des données de l'appareil et de l'écran pour alimenter Siri, permettant aux iPhones d'être contrôlés entièrement par la voix.

Pour tester la nouvelle technologie, Gurman a révélé qu'Apple a développé un chatbot interne, nom de code Veritas, pour envoyer des requêtes sans interaction vocale.

L'application permet de saisir des demandes, de recevoir des informations et de discuter de manière similaire à ChatGPT, en plus de certaines tâches intégrées à l'application telles que l'édition de photos, la récupération d'informations personnelles...

Publicité pour une nouvelle fonctionnalité de Siri. Photo : YouTube .

En fait, Apple expérimente des outils de type chatbot fonctionnant uniquement sur le web, et non comme applications autonomes. Cependant, la source de Gurman a indiqué qu'Apple n'envisageait pas de proposer des chatbots au public, mais plutôt de les utiliser pour tester l'efficacité du nouveau Siri.

« Il s'agit peut-être d'une erreur de la part d'Apple. Si les améliorations apportées à Siri pourraient réduire l'écart avec la concurrence, des services comme ChatGPT, Perplexity et Gemini prouvent que les utilisateurs souhaitent toujours une expérience de chatbot digne de ce nom », a souligné l'auteur de Bloomberg .

Même s'il fonctionne comme un chatbot, ChatGPT ou Gemini peut toujours prendre en charge une variété de tâches telles que la collecte d'informations, la recherche et la création d'images.

« Après des années de plaintes concernant Siri et des mises à niveau lentes, les technologies d'IA révolutionnaires d'Apple pourraient être éclipsées si elles ne sont intégrées qu'aux plates-formes existantes.

« Dans l’ensemble, le lancement de chatbots en tant qu’applications autonomes pourrait susciter davantage d’intérêt », a déclaré Gurman.

Source : https://znews.vn/apple-lieu-co-sai-lam-post1589347.html