Apple a-t-elle commis une erreur ?

Avant la rumeur d'un développement d'un chatbot IA similaire à ChatGPT, il est probable qu'Apple ne le déploie qu'en interne pour tester la nouvelle version de Siri.

Publicité pour Apple Intelligence dans un Apple Store. Photo : Bloomberg .

Apple peine toujours à se hisser en tête de la course à l'intelligence artificielle. Après une année décevante, l'entreprise tente de rattraper son retard sur ses concurrents grâce à de nombreuses améliorations concernant son assistant Siri, allant même jusqu'à développer son propre chatbot.

D'après certaines rumeurs, le chatbot d'Apple pourrait n'être déployé qu'en interne à des fins de test. Dans un article de Power On publié sur Bloomberg , l'analyste Mark Gurman a souligné que cela pourrait constituer une erreur de la part d'Apple dans sa nouvelle stratégie.

L'erreur d'Apple

Le lancement d'Apple Intelligence l'an dernier n'a pas rencontré le succès escompté. Malgré quelques éloges de la part des fans les plus fidèles, les analystes ont souligné qu'Apple avait pris du retard.

La plupart des tests montrent qu'Apple Intelligence n'est pas très performant, de nombreuses fonctionnalités étant moins efficaces que celles de ses concurrents. Cela nuit considérablement à l'entreprise, qui s'est toujours positionnée comme leader du marché.

Selon Gurman, l'erreur d'Apple réside dans son approche consistant à intégrer l'IA aux fonctionnalités de base de l'iPhone, au lieu de proposer une expérience similaire à celle de ChatGPT.

En juin 2024, Apple a fait sensation en ressuscitant son slogan « pour tous », popularisé à l’époque du Macintosh, et en présentant l’IA générative comme une suite d’outils. Les utilisateurs peuvent ainsi catégoriser leurs courriels, créer des émojis avec Genmoji ou utiliser les outils d’écriture pour éditer et résumer des textes.

« Apple a peut-être raison de penser que l'avenir de l'IA réside dans une série d'outils intégrés. Cependant, son affirmation constante selon laquelle les utilisateurs ne se soucieront pas des chatbots est une grave erreur », a souligné Gurman.

Icônes de quelques chatbots d'IA populaires. Photo : Bloomberg .

En réalité, Apple a peut-être pris conscience du problème en intégrant ChatGPT à ses outils de rédaction et à Siri. Toutefois, cette intégration reste superficielle et manque d'interactivité. Autrement dit, les utilisateurs doivent ouvrir ChatGPT directement au lieu d'utiliser l'assistant Siri.

Le journaliste de Bloomberg a souligné que si un chatbot utilisant son propre modèle d'IA avait été lancé l'année dernière, cela aurait été un désastre similaire à ce qui s'est produit avec Apple Maps en 2012.

Un an plus tard, Apple semble avoir reconnu son erreur. Pour offrir la meilleure expérience d'IA générative, l'entreprise doit développer des fonctionnalités similaires à ChatGPT, capables d'exploiter les informations disponibles sur Internet.

Selon certaines informations, Apple aurait créé en août l'équipe Answers, Knowledge and Information afin de développer un produit qui synthétise les connaissances générales, point fort des chatbots d'IA actuels.

Quelle est la bonne décision ?

En septembre, Gurman a révélé qu'Apple développait un moteur de recherche basé sur l'IA, rapprochant ainsi l'entreprise d'une expérience similaire à ChatGPT ou Perplexity.

En réalité, la nouvelle stratégie d’Apple repose toujours sur une version améliorée de Siri, connue en interne sous le nom de Project Linwood. Son lancement, prévu dès mars 2026, transformera complètement Siri grâce à la combinaison d’un modèle d’IA externe (probablement Google Gemini) et de la technologie développée par l’équipe Foundation Models d’Apple.

Outre la recherche Web, le projet Linwood inclut des fonctionnalités promises par Apple l'année dernière, notamment l'exploitation des données de l'appareil et de l'écran pour alimenter Siri, permettant ainsi de contrôler les iPhones entièrement par la voix.

Pour tester cette nouvelle technologie, Gurman a révélé qu'Apple avait développé un chatbot interne, nom de code Veritas, capable d'envoyer des requêtes sans interaction vocale.

L'application permet de soumettre des demandes, de recevoir des informations et de converser de manière similaire à ChatGPT, en plus de certaines tâches intégrées telles que la retouche photo, la récupération d'informations personnelles...

Publicité pour une nouvelle fonctionnalité de Siri. Photo : YouTube .

En réalité, Apple expérimente des outils de type chatbot fonctionnant exclusivement sur le web, et non sous forme d'applications autonomes. Cependant, selon la source de Gurman, Apple n'envisage pas de rendre ces chatbots accessibles au grand public, mais les utilise plutôt pour tester l'efficacité du nouveau Siri.

« Il s’agit peut-être d’une erreur de la part d’Apple. Si les améliorations apportées à Siri peuvent réduire l’écart avec ses concurrents, des services comme ChatGPT, Perplexity et Gemini prouvent que les utilisateurs souhaitent toujours une véritable expérience de chatbot », a souligné le journaliste de Bloomberg .

Même s'il fonctionne comme un chatbot, ChatGPT ou Gemini peut tout de même prendre en charge diverses tâches telles que la collecte d'informations, la recherche et la création d'images.

« Après des années de plaintes concernant Siri et la lenteur des mises à jour, les technologies d'IA révolutionnaires d'Apple pourraient être éclipsées si elles ne sont intégrées qu'aux plateformes existantes. »

« Globalement, le lancement de chatbots sous forme d'applications autonomes pourrait susciter davantage d'intérêt », a déclaré Gurman.

Source : https://znews.vn/apple-lieu-co-sai-lam-post1589347.html