Que dit Microsoft lorsque Windows 11 est « accusé » d’endommager les disques durs et de perdre des données ?

(Dan Tri) - Après de nombreuses plaintes d'utilisateurs selon lesquelles la mise à niveau vers Windows 11 pourrait endommager le disque dur et perdre des données, Microsoft a dû intervenir pour enquêter.

La mise à jour de Windows 11 peut provoquer une panne des disques durs SSD des ordinateurs, entraînant une perte de données (Illustration : Instagram).

Comme l'a rapporté Dan Tri , après l'installation de la mise à niveau Windows 11 KB5063878 publiée la semaine dernière, de nombreux utilisateurs ont déclaré que leurs partitions de disque dur avaient soudainement disparu du système d'exploitation, entraînant également la disparition des données qu'elles contenaient.

Certaines personnes peuvent corriger cette erreur en redémarrant leur ordinateur, mais d’autres ne peuvent pas récupérer leurs données.

La condition d'erreur est principalement rencontrée avec les ordinateurs utilisant des disques SSD de différentes marques telles que Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... Elle se produit principalement lorsque la capacité de partition du disque dur est utilisée jusqu'à 60 % et que l'utilisateur copie des données volumineuses.

« Mon SSD de 2 To a disparu après la mise à niveau vers Windows 11, même s'il fonctionnait correctement auparavant. Veuillez réfléchir avant d'installer la mise à niveau », a partagé un utilisateur de Reddit.

« Après la mise à jour vers Windows 11, ma partition de disque dur ne répond plus du tout. Elle apparaît toujours, mais comme une partition non formatée, mais je ne peux rien en faire », a commenté un autre utilisateur de Reddit.

Certains utilisateurs ont signalé qu'après la mise à jour vers Windows 11, ils ont également rencontré une situation dans laquelle leur ordinateur s'est bloqué ou a redémarré tout seul.

Au départ, Microsoft est resté discret sur le problème, affirmant que seul un petit nombre d'utilisateurs le rencontraient. Cependant, face à un nombre croissant d'utilisateurs signalant le problème sur leurs disques durs, Microsoft a commencé à enquêter.

« Nous avons reçu des rapports d'erreurs rencontrées après la mise à niveau vers Windows 11 et enquêtons sur la cause de cette situation », a commenté un représentant de Microsoft.

De nombreuses personnes ayant rencontré cette erreur ont indiqué que la désinstallation de la mise à jour KB5063878 avait permis de la corriger. Cependant, certains utilisateurs ont admis ne toujours pas avoir réussi à corriger l'erreur et se sont demandé comment récupérer les données disparues de leurs disques durs.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm