Le secteur industriel et commercial ainsi que les unités et localités de la ville ont activement mis en œuvre de nombreuses mesures pour prévenir et réprimer la contrebande et la fraude commerciale, protégeant ainsi les droits des consommateurs et contribuant à la construction d'un environnement commercial sain et civilisé.
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| La transparence des informations et de l'origine des produits rassure les consommateurs lors de leurs choix. EN PHOTO : Nhien Tam Food Company Limited présente le pamplemousse croustillant Ngoon aux consommateurs lors de la Foire du printemps de Da Nang 2024. Photo : VAN HOANG |
Gestion de nombreuses violations sur le marché
Durant la période de pointe de la lutte contre la contrebande, la fraude commerciale et la contrefaçon, avant, pendant et après le Têt, le Département de gestion des marchés municipaux (DGM) a détecté et traité de nombreuses infractions dans la région. Par exemple, dans le district de Lien Chieu, en janvier 2024, l'équipe de gestion des marchés n° 5 a découvert que l'entreprise SCS (quartier Hoa Hiep Nam) vendait des t-shirts, des vestes et des pantalons portant des marques contrefaites, une marque protégée au Vietnam. L'équipe d'inspection a temporairement saisi toutes les marchandises en infraction et a complété le dossier pour le soumettre au Département de gestion des marchés municipaux afin qu'il prenne une décision de sanction à l'encontre de cette entreprise conformément à la réglementation.
Dans le district de Son Tra, l'équipe de gestion du marché n° 2 a découvert que le magasin LS (quartier d'An Hai Bac) présentait des sacs à main de marques célèbres telles que Louis Vuitton et Chanel. Une inspection préliminaire a révélé que les produits susmentionnés présentaient des signes de contrefaçon de marques protégées. L'équipe d'inspection a temporairement saisi toutes les marchandises et a collaboré avec les unités représentant les propriétaires des marques susmentionnées au Vietnam pour confirmer l'authenticité des produits et garantir leur légalité, afin de traiter les infractions administratives conformément à la loi.
Dans le district de Thanh Khe, pendant la période de pointe des inspections des marchés avant le Têt (du 20 novembre 2023 au 1er février 2024), l'équipe de gestion des marchés n° 3 a organisé des inspections et des sanctions administratives dans plus de 100 cas. Au cours du processus d'inspection, l'équipe a régulièrement diffusé et vulgarisé la loi afin de sensibiliser les établissements et unités commerciaux aux droits, responsabilités, préjudices, niveaux d'influence et sanctions en cas de violation dans la production et les activités commerciales. Parallèlement, les organisations et les particuliers ont été tenus de signer un engagement à afficher les prix des biens et services et à les vendre aux prix affichés ; à ne pas fabriquer, diffuser ou rapporter de fausses informations sur la situation du marché et les prix des biens et services ; à ne pas transporter, stocker ou commercialiser des marchandises d'origine inconnue ; et à ne pas produire, transporter, stocker ou commercialiser des marchandises contrefaites ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
Coordonner la mise en œuvre de plusieurs solutions
Sur les marchés de la ville, garantir l’origine des marchandises est un enjeu important pour les conseils d’administration des marchés, les commerçants et les ménages.
M. Phan Thanh Thoai, directeur du conseil d'administration du marché de Con, a déclaré qu'en moyenne, le marché de Con accueille environ 3 000 visiteurs et clients chaque jour, et que ce nombre augmente fortement pendant les vacances et le Têt. Par conséquent, garantir l'hygiène et la sécurité alimentaires, l'origine, la tarification et la vente aux prix affichés sont des tâches régulières que le conseil d'administration du marché effectue, en coordination avec les unités et forces de l'ordre. Pour les articles portant les estampilles et les étiquettes de l'unité de fabrication, le conseil d'administration exige des entreprises qu'elles apposent des estampilles supplémentaires, indiquant l'adresse du lot et du stand lors de la vente au détail, afin que les consommateurs bénéficient d'une transparence et d'informations claires lors de la traçabilité de l'origine ; et qu'ils soient responsables des marchandises vendues sur leur stand.
Selon le ministère de l'Industrie et du Commerce, en 2024, le ministère continuera de coordonner ses efforts avec les départements, les branches, les secteurs et les unités pour mettre en œuvre de nombreuses activités visant à sensibiliser et à responsabiliser les consommateurs en matière de protection des droits des consommateurs ; faisant progressivement de la Journée des droits des consommateurs (15 mars) un moteur important et un moment fort de la vie socio -économique, contribuant à la construction d'un environnement commercial et de consommation sain.
Plus précisément, du 15 au 17 mars de cette année, au Centre des expositions de Da Nang (n° 9 Cach Mang Thang Tam), le programme de promotion des produits - Lancement de la Journée des droits des consommateurs vietnamiens 2024 aura lieu avec 30 stands de 30 établissements et entreprises produisant des produits OCOP, des produits industriels ruraux typiques et des produits commerciaux typiques de la région.
Dans le cadre du programme, le Département de gestion du marché de la ville s'est coordonné avec l'Association de protection des consommateurs de la ville de Da Nang pour organiser un « stand présentant des produits contrefaits et authentiques » afin d'informer et de propager auprès des fabricants et des entreprises pour les sensibiliser et les responsabiliser dans la protection des droits des consommateurs ; informer, diffuser, conseiller et soutenir les consommateurs de la ville pour qu'ils se renseignent sur les politiques juridiques en matière de protection des consommateurs, les cas, les produits contrefaits et les méthodes de violation.
VAN HOANG
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