Comme d'autres réseaux sociaux, Facebook possède des normes communautaires visant à créer un environnement civilisé et sain. Si votre compte enfreint accidentellement les normes communautaires Facebook, veuillez suivre les étapes suivantes pour corriger la violation et récupérer rapidement votre compte !
Pour les cas où les comptes Facebook ne violent pas les normes de la communauté
Si votre publication ou votre compte ne viole pas les normes de la communauté, ou si vous avez corrigé la violation, vous pouvez soumettre une demande d'appel en suivant les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Veuillez visiter l'adresse : https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151
Étape 2 : Expliquez ici pourquoi votre publication ou votre compte respecte les standards de la communauté. Une fois terminé, cliquez sur « Envoyer » et attendez la réponse de l'équipe Facebook.
Vous avez donc envoyé avec succès une demande à l'équipe Facebook. Si votre demande est acceptée, votre compte ou votre publication sera restauré.
Pour les cas où les comptes Facebook violent les normes de la communauté
Si votre compte a été verrouillé et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez soumettre une demande de réclamation à l'équipe Facebook pour examen dans l'ordre suivant :
Étape 1 : Accédez à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
Étape 2 : Renseignez ici toutes les informations : adresse e-mail ou numéro de téléphone portable, nom du compte et téléchargez votre carte d'identité ou votre photo de profil dans la section « Choisir les fichiers ». Après avoir rempli ces informations, cliquez sur « Envoyer » pour finaliser la demande et attendre la réponse de Facebook.
Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un e-mail de confirmation de Facebook. Consultez cet e-mail pour connaître le délai de réponse de Facebook. Le délai de réponse peut varier de quelques heures à quelques jours, selon le nombre de demandes reçues.
Nous espérons que l'article ci-dessus vous a fourni des informations utiles pour débloquer rapidement un compte contrevenant. Veuillez respecter les règles de Facebook pour éviter toute infraction ; c'est aussi un moyen de contribuer à bâtir une communauté Facebook plus civilisée.
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