Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ) vient d'annoncer une modification de sa grille tarifaire SMS Banking. À compter du 1er septembre, VPBank adaptera ses tarifs, passant d'un forfait mensuel fixe de 12 000 VND/numéro de compte/abonné/mois à une grille tarifaire progressive calculée en fonction du nombre de SMS reçus chaque mois. La nouvelle grille tarifaire s'échelonne de 10 000 à 70 000 VND. Le tarif maximum est de 70 000 VND/numéro de compte/abonné/mois, appliqué dès la réception de 101 SMS ou plus.
VPBank a expliqué que l'ajustement des frais augmente progressivement en fonction du nombre de messages reçus pour garantir aux clients qui utilisent le service le critère « utiliser plus - payer plus ».
La nouvelle grille tarifaire de VPBank s'applique à partir du 1er septembre, la banque explique l'augmentation des frais bancaires par SMS pour encourager les clients à recevoir des modifications de solde gratuites sur les services bancaires en ligne
Cette banque ne facture des frais bancaires par SMS que pour les transactions d'un montant égal ou supérieur à 100 000 VND. Les transactions d'un montant inférieur à 100 000 VND (montant minimum) ne recevront pas de notifications de changement de solde sur votre téléphone, mais sur l'application bancaire en ligne VPBank NEO. Le service de suivi de solde sur l'application VPBank NEO est déployé par VPBank depuis début 2021 et est gratuit.
Selon le journal Nguoi Lao Dong, VPBank n'est pas la seule banque à annoncer une augmentation des frais bancaires par SMS pour les titulaires de compte. D'autres banques, comme Techcombank , Eximbank et VIB, ont également ajusté ces frais afin d'encourager leurs clients à recevoir gratuitement des notifications de modification de solde sur leurs applications bancaires numériques.
Selon les banques, à partir de 2021, les frais bancaires par SMS étaient inférieurs à 20 000 VND/mois/numéro de téléphone, mais ces dernières années, elles ont de plus en plus dû compenser les fournisseurs de services de télécommunications pour ces frais.
L'Association bancaire vietnamienne a adressé à plusieurs reprises des documents demandant aux opérateurs de réseaux de réduire les frais bancaires liés aux SMS, mais n'a reçu aucune réponse. En conséquence, les banques ont commencé à augmenter ces frais, le maximum courant se situant autour de 70 000 à 80 000 VND par mois.
« Avec ce changement, VPBank espère que les clients passeront de la gestion des fluctuations de solde par SMS (payant) à la gestion via l'application VPBank NEO (gratuite à vie), ce qui permettra aux clients et à la banque de réaliser des économies. Car même avec des frais plus élevés, la banque doit encore compenser des dizaines de milliards de dongs chaque année pour payer les opérateurs de télécommunications », a expliqué un représentant de la banque.
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