Fortes pluies, routes inondées, l'industrie ferroviaire recommande aux passagers de se rendre à la gare tôt pour s'enregistrer

La Société par actions de transport ferroviaire a annoncé qu'en raison de fortes pluies, certaines routes de Hanoï et d'autres localités sont actuellement inondées, ce qui pourrait retarder l'accès à la gare. Il est également conseillé aux voyageurs d'arriver à la gare au moins 30 à 45 minutes avant le départ du train afin de finaliser les formalités et de monter à bord à temps.

Photo d’illustration : Quoc Khanh/ANV

Les passagers peuvent suivre les canaux d'information officiels du secteur ferroviaire pour mettre à jour l'état de circulation des trains.

En cas de retard des trains de voyageurs de plus de 120 minutes en raison de tempêtes ou d'inondations, l'industrie ferroviaire organisera des repas gratuits pour les passagers à bord.

Pour les passagers munis de billets pour des voyages suspendus, le secteur ferroviaire organisera le remboursement sans frais de leurs billets. Le délai maximum pour restituer les billets en gare est de 30 jours à compter de la date de voyage indiquée sur le billet.

L'industrie ferroviaire continue de suivre de près l'évolution de la tempête, en coordination avec les autorités compétentes pour informer rapidement les passagers et faire circuler les trains en toute sécurité et en douceur.

Auparavant, en raison de l'impact de la tempête n° 11, l'industrie ferroviaire avait dû interrompre la circulation des trains internationaux de voyageurs MR1/MR2 à destination de Nanning (Chine) les 5 et 6 octobre 2025 pour assurer la sécurité opérationnelle et des passagers.

Source : https://baotintuc.vn/kinh-te/mua-lon-duong-ngap-nganh-duong-sat-khuyen-cao-hanh-khach-ra-ga-som-lam-thu-tuc-20251007155805039.htm