En raison des fortes pluies et des routes inondées, le secteur ferroviaire recommande aux voyageurs de se rendre tôt en gare pour s'enregistrer.

La Compagnie des transports ferroviaires par actions a annoncé qu'en raison des fortes pluies, certaines routes à Hanoï et dans d'autres localités sont actuellement inondées, et que les temps de trajet jusqu'à la gare pourraient être plus longs que d'habitude. Par conséquent, il est conseillé aux voyageurs d'arriver en gare au moins 30 à 45 minutes avant le départ du train afin d'effectuer les formalités et d'embarquer à l'heure.

Photo d’illustration : Quoc Khanh/ANV

Les passagers peuvent suivre les canaux d'information officiels du secteur ferroviaire pour se tenir informés de l'état du trafic ferroviaire.

En cas de retard de plus de 120 minutes des trains de voyageurs en raison de tempêtes et d'inondations, le secteur ferroviaire organisera des repas gratuits pour les passagers à bord.

Pour les passagers munis de billets pour des voyages annulés, la compagnie ferroviaire organisera le remboursement des billets sans frais. Le délai maximal pour retourner les billets en gare est de 30 jours à compter de la date de voyage indiquée sur le billet.

Le secteur ferroviaire continue de suivre de près l'évolution de la tempête, en coordination avec les autorités compétentes, afin d'informer rapidement les passagers et d'assurer la circulation des trains en toute sécurité et sans encombre.

Auparavant, en raison de l'impact de la tempête n° 11, l'industrie ferroviaire avait dû interrompre la circulation des trains de voyageurs internationaux MR1/MR2 à destination de Nanning (Chine) les 5 et 6 octobre 2025 afin d'assurer la sécurité opérationnelle et celle des passagers.

Source : https://baotintuc.vn/kinh-te/mua-lon-duong-ngap-nganh-duong-sat-khuyen-cao-hanh-khach-ra-ga-som-lam-thu-tuc-20251007155805039.htm