En 2025, les entreprises entrent dans la nouvelle course à l'IA

DNVN - D'ici 2025, les entreprises de la région Asie- Pacifique passeront de la phase de test de l'IA (intelligence artificielle) à l'évaluation du retour sur investissement des projets, en construisant une plateforme de croissance à long terme avec des modèles open source, une intégration transparente et une gouvernance unifiée entre les solutions d'IA.

Le rapport « APAC AI Outlook 2025 », publié par IBM le 3 décembre au Vietnam, montre que les entreprises de la région passent nettement de la phase de test de l’IA à la maximisation de l’impact de leurs investissements dans cette solution technologique.

Ainsi, 54 % des entreprises anticipent des bénéfices à long terme de l'IA, notamment en matière d'innovation et de croissance du chiffre d'affaires. La clé du succès réside dans le développement de solutions d'IA optimisées en termes de coûts, s'appuyant sur des modèles open source personnalisés et assurant une intégration fluide entre différents fournisseurs.

La poursuite d'objectifs à court terme, caractéristique des premières phases de l'IA générative, cède la place à une compréhension plus approfondie de son potentiel. Parallèlement, l'attention se déplace des cas d'usage à faible risque et non stratégiques vers le déploiement de l'IA dans les fonctions clés de l'entreprise afin d'obtenir un avantage concurrentiel et d'améliorer le retour sur investissement.

M. Truong Nguyen Phat, directeur général et directeur de la technologie d'IBM Vietnam (3e à partir de la droite), s'adresse à la presse.

Selon un rapport d'IBM réalisé par Ecosystm, près de 60 % des entreprises interrogées dans la région Asie-Pacifique prévoient qu'elles bénéficieront des investissements dans l'IA au cours des deux à cinq prochaines années, tandis que seulement 11 % d'entre elles s'attendent à réaliser des bénéfices au cours des deux premières années.

D’ici 2025, les investissements des entreprises de la région Asie-Pacifique dans l’IA se concentreront sur l’amélioration de l’expérience client (21 %), l’automatisation des processus internes (18 %) et la gestion du cycle de vie client ainsi que l’automatisation des ventes (16 %). Toutefois, pour atteindre ces objectifs, les entreprises doivent relever des défis majeurs, notamment la complexité des données (39 %), les coûts élevés de déploiement et des solutions (36 %) et le nombre limité de cas d’usage (35 %).

« L’IA est un puissant moteur d’innovation, de compétitivité mondiale et de croissance durable pour les entreprises vietnamiennes. D’ici 2025, nous prévoyons que les entreprises vietnamiennes adopteront l’IA en privilégiant des stratégies d’innovation et de productivité centrées sur l’humain. Cela impliquera le recours à une architecture flexible, à l’open source et à une gestion efficace pour une intégration harmonieuse de l’IA et l’obtention de résultats concrets. Cette transformation ouvrira la voie à une ère d’applications technologiques où l’IA sera perçue comme un véritable facteur de croissance durable et de renforcement de l’avantage concurrentiel », a déclaré M. Truong Nguyen Phat, directeur général et directeur technique d’IBM Vietnam.

IBM a également souligné que cinq tendances stratégiques façonneront l'avenir de l'IA dans la région Asie-Pacifique, notamment :

L'IA au cœur des préoccupations : d'ici 2025, les entreprises adopteront une approche plus stratégique de l'IA, en priorisant les projets selon leur faisabilité et leur impact commercial. Le principal défi consiste à déployer l'IA à grande échelle pour diversifier les cas d'usage et maximiser les opportunités de revenus et le retour sur investissement.

Les modèles open source plus petits et spécialisés s'imposent comme une alternative efficace pour de nombreuses applications d'IA : les modèles conçus sur mesure gagneront en popularité, notamment ceux dédiés aux langues locales, aux contextes régionaux spécifiques et aux tâches de calcul simples. Ces modèles d'IA « adaptés » nécessitent moins de données d'entraînement et réduisent les émissions de carbone par rapport aux grands modèles de langage qui dominent actuellement les débats sur l'IA.

Les entreprises déploient des outils avancés pour optimiser la visibilité, la gestion des systèmes et l'intégration fluide de l'IA : dans la région Asie-Pacifique, elles s'appuieront de plus en plus sur des modèles d'IA open source pour stimuler l'innovation et améliorer leur efficacité. Les solutions d'« IA unifiée », qui combinent l'IA à de puissants outils d'orchestration, simplifieront la gestion de ces solutions, offrant flexibilité, rentabilité, sécurité renforcée et une intégration transparente entre différents fournisseurs.

Les assistants IA redéfinissent l'avenir du travail : les entreprises mettront de plus en plus en place des flux de travail autonomes, pilotés par des assistants IA, afin d'automatiser les tâches, de collaborer avec les employés et de créer de la valeur pour l'ensemble de l'entreprise. Ces « assistants IA », qui combinent intelligence artificielle et automatisation, ont le potentiel d'améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle, l'expérience client et la prise de décision.

L'innovation centrée sur l'humain est le moteur de la prochaine phase de l'évolution de l'IA : si les outils haute performance ont été jusqu'à présent au cœur de l'adoption de l'IA, celle-ci servira à l'avenir à enrichir l'expérience et les capacités humaines. Une approche de l'IA centrée sur l'humain sera essentielle pour aider les employés à optimiser leurs fonctions, automatiser les tâches routinières et explorer de nouvelles pistes de créativité et d'innovation. En privilégiant la conception de solutions d'IA empathiques, les organisations peuvent consolider leurs relations clients et renforcer la fidélité à leur marque.

Nguyen Duc

Source : https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/nam-2025-doanh-nghiep-buoc-vao-cuoc-dua-ai-moi/20241204085457146