DNVN - D'ici 2025, les entreprises de la région Asie- Pacifique dépasseront la phase de test de l'IA (intelligence artificielle) pour se concentrer sur l'évaluation du retour sur investissement du projet, en construisant une plateforme de croissance à long terme avec des modèles open source, une intégration transparente et une gouvernance unifiée entre les solutions d'IA.
Le rapport « APAC AI Outlook 2025 » (APAC AI Outlook 2025), publié par IBM le 3 décembre au Vietnam, montre que les entreprises de la région opèrent une forte transition de la phase de test de l'IA vers la maximisation de l'impact des investissements dans cette solution technologique.
Ainsi, 54 % des entreprises s'attendent à ce que l'IA apporte des bénéfices à long terme en termes d'innovation et de croissance du chiffre d'affaires. L'essentiel réside dans le développement de solutions d'IA optimisées en termes de coûts, utilisant de manière flexible des modèles open source personnalisés et assurant une intégration transparente entre plusieurs fournisseurs.
La poursuite d'objectifs à court terme aux débuts de l'IA générative est remplacée par une compréhension plus approfondie de son potentiel. Parallèlement, l'accent est mis sur le déploiement de l'IA dans les fonctions clés de l'entreprise, au détriment des cas d'utilisation non stratégiques et à faible risque, afin d'obtenir un avantage concurrentiel et d'améliorer le retour sur investissement.
Selon un rapport IBM réalisé par Ecosystm, près de 60 % des entreprises de la région Asie-Pacifique interrogées prévoient qu'elles bénéficieront des investissements dans l'IA au cours des deux à cinq prochaines années, tandis que seulement 11 % d'entre elles s'attendent à réaliser des bénéfices au cours des deux premières années.
D'ici 2025, les investissements des entreprises de la région Asie-Pacifique dans l'IA porteront principalement sur l'amélioration de l'expérience client (21 %), l'automatisation des processus internes (18 %), la gestion du cycle de vie client et l'automatisation des ventes (16 %). Cependant, pour atteindre ces objectifs, les entreprises doivent relever des défis majeurs, notamment la complexité des données (39 %), les coûts élevés de déploiement et de solutions (36 %) et les cas d'utilisation limités (35 %).
« L'IA est un puissant moteur qui propulse les entreprises vietnamiennes vers l'innovation, la compétitivité mondiale et la croissance durable. D'ici 2025, nous prévoyons que les entreprises vietnamiennes adopteront l'IA en privilégiant des stratégies axées sur l'innovation et la productivité centrées sur l'humain. Cela comprendra l'utilisation d'une architecture flexible, de l'open source et d'une gestion efficace intégrant parfaitement l'IA pour obtenir des résultats mesurables. Cette transformation ouvrira la voie à une ère d'application technologique, où l'IA sera considérée comme un véritable moteur de croissance durable et d'avantage concurrentiel », a déclaré M. Truong Nguyen Phat, directeur général et directeur technique d'IBM Vietnam.
IBM a également souligné que cinq tendances stratégiques façonneront l'avenir de l'IA dans la région Asie-Pacifique, notamment :
Les revenus de l'IA au cœur de l'action : d'ici 2025, les entreprises adopteront une approche plus stratégique de l'IA, en priorisant les projets en fonction de leur faisabilité et de leur impact commercial. Le principal défi consiste à adapter l'IA à tous les cas d'utilisation afin de maximiser les opportunités de revenus et le retour sur investissement.
Les modèles open source plus petits et spécialisés deviennent une alternative efficace pour de nombreuses applications d'IA : les modèles sur mesure gagneront en popularité, notamment ceux adaptés aux langues locales, aux contextes régionaux spécifiques et aux tâches de calcul simples. Les modèles d'IA « redimensionnés » nécessitent moins de données d'entraînement et réduisent l'empreinte carbone des grands modèles linguistiques qui dominent actuellement le débat sur l'IA.
Les entreprises déploient des outils avancés pour optimiser la visibilité, la gestion des systèmes et l'intégration transparente de l'IA : les entreprises de la région Asie-Pacifique exploiteront de plus en plus les modèles d'IA open source pour stimuler l'innovation et améliorer leur efficacité. Les solutions d'« IA unifiée », combinant l'IA à de puissants outils d'orchestration, simplifieront la gestion de ces solutions, offrant flexibilité, rentabilité, sécurité renforcée et intégration transparente entre différents fournisseurs.
Les assistants IA redéfinissent l'avenir du travail : Les entreprises développeront de plus en plus de flux de travail autonomes alimentés par des assistants IA pour automatiser les tâches, collaborer avec les collaborateurs et créer de la valeur pour l'ensemble de l'entreprise. Les assistants IA, qui combinent IA et automatisation, ont le potentiel d'améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle, l'expérience client et la prise de décision.
L'innovation centrée sur l'humain propulse la prochaine phase de l'évolution de l'IA : si les outils haute performance ont été au cœur des déploiements de l'IA, celle-ci sera à l'avenir exploitée pour améliorer l'expérience et les capacités humaines. Une approche de l'IA centrée sur l'humain contribuera à aider les employés à améliorer leurs rôles, à automatiser les tâches routinières et à découvrir de nouvelles opportunités de créativité et d'innovation. En privilégiant la conception de solutions d'IA empathiques, les organisations peuvent développer des relations clients et renforcer la fidélité à la marque.
Nguyen Duc
Source : https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/nam-2025-doanh-nghiep-buoc-vao-cuoc-dua-ai-moi/20241204085457146
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