Avec environ 17 millions de visiteurs internationaux et 120 millions de visiteurs nationaux, le tourisme vietnamien en 2024 a fait des efforts pour se rétablir comme avant la pandémie et accélérer la course dans la région.
« Le passage de 12,6 millions de visiteurs internationaux l'an dernier à 17,5 millions cette année témoigne d'un effort considérable de la part de l'industrie touristique », a déclaré Nguyen Van My, président de Lua Viet Travel Company. Outre les campagnes de promotion touristique internationales , les localités ont organisé cette année une série d'événements et de festivals pour attirer les touristes. La manière dont elles organisent ces événements à plus grande échelle, de manière plus systématique et plus attrayante montre que les Vietnamiens sont de plus en plus conscients de l'importance d'attirer les visiteurs internationaux.
« 2024 est une année fructueuse pour le secteur. Le retour à des niveaux proches de ceux d'avant la pandémie témoigne de la compétitivité et de l'attractivité du Vietnam », a déclaré Pham Hai Quynh, directeur de l'Institut asiatique de développement du tourisme.
Selon M. Quynh, l'une des raisons de la forte croissance des arrivées de touristes internationaux est l'ouverture du gouvernement au tourisme international ; la promotion touristique a été renforcée. Les infrastructures, l'hôtellerie et les services touristiques ont été améliorés, permettant aux visiteurs d'enrichir leur expérience. Le Vietnam a également promu de nombreux types de tourisme attractifs, tels que le tourisme maritime, écologique, culturel, culinaire et MICE. Le MICE est l'un des types de tourisme qui a connu un essor cette année, comme en témoigne le groupe de 4 500 touristes indiens qui ont visité le Vietnam en août.
À partir du 15 août 2023, le Vietnam augmentera la période de séjour temporaire de 15 à 45 jours pour les citoyens de 13 pays bénéficiant d'exemptions de visa unilatérales et appliquera des visas électroniques (e-visas) aux citoyens de tous les pays et territoires dans 13 aéroports, 13 ports maritimes et 16 postes frontières terrestres ; la période de séjour temporaire sera augmentée de 30 jours à 90 jours et le visa sera valable pour plusieurs entrées.
« Ma sœur a réservé un voyage au Vietnam juste après l'annonce officielle de la prolongation du séjour temporaire à 45 jours. Elle sera à Ha Giang en février 2025, lorsque les pêchers seront à leur apogée », a déclaré Maria Sanchez, une touriste espagnole en voyage au Vietnam. Nombre de ses amis prévoient également de se rendre au Vietnam en 2025, après l'entrée en vigueur de l'assouplissement des visas en août.
« Les clients disent que le séjour de 45 jours est formidable, ils peuvent voyager davantage, rester plus longtemps à chaque endroit, au lieu de simplement se promener et regarder les fleurs comme lorsqu'ils avaient 15 jours », a déclaré Nguyen Ba Thang, un guide touristique spécialisé dans le marché espagnol, vivant à Ho Chi Minh-Ville.
Nguyen Tien Dat, vice-président de l'Association du tourisme de Hanoï, a déclaré que le succès du secteur touristique cette année était en partie dû à l'importante contribution des visiteurs de Chine continentale, de Taïwan et de Corée du Sud. Le nombre de visiteurs en provenance de ces trois marchés au cours des onze premiers mois de l'année a atteint environ 8,6 millions, soit 54 % de la part de marché du tourisme international. Par ailleurs, le principal moteur de croissance du Vietnam cette année provient également des visiteurs européens, en particulier des pays bénéficiant de politiques unilatérales d'exemption et d'assouplissement de visa, comme l'Italie, la France et le Royaume-Uni.
« Le tourisme vietnamien devient progressivement plus systématique », estime M. Vu Van Tuyen, directeur de l'agence de tourisme Travelogy. Auparavant, le tourisme vietnamien ne proposait pas beaucoup de produits pour attirer les touristes. Les produits se chevauchaient souvent et se ressemblaient, sans aucune différence. Mais cette année, tout a changé. De nombreux lieux proposent des produits touristiques uniques, incitant les visiteurs à rester plus longtemps : au lieu de 7 à 10 jours, ils restent 3 à 4 semaines.
« Cette année, Hanoi a élargi ses produits de tourisme nocturne, non seulement dans le centre-ville mais aussi dans les banlieues, permettant aux visiteurs de rester une semaine ou deux sans s'ennuyer », a déclaré M. Tuyen.
Les experts apprécient également hautement le nombre de touristes nationaux au Vietnam, estimé à 120 millions d'ici la fin de cette année ; une augmentation de 13 % par rapport aux 106 millions de l'année dernière et 1,5 fois plus élevé que les 80 millions de 2019. En particulier, ce chiffre est encore plus significatif dans le contexte des tarifs aériens élevés au cours des 9 premiers mois de cette année.
« Les consommateurs vietnamiens sont désormais très avisés », a expliqué M. Dat, précisant que malgré le coût élevé des billets d'avion, le nombre de touristes n'a pas diminué. Nombreux sont ceux qui choisissent de voyager près de chez eux en voiture, en train ou en avion aux mauvaises périodes pour économiser. Nombre d'entre eux voyagent même deux à trois fois par an.
« Si les billets d'avion sont chers, nous choisissons de voyager en basse saison. En été, la famille choisit de prendre le train de Hanoï à Hué, Da Nang ou de se rendre dans une ville proche accessible en voiture. Le coût est bien plus abordable », explique Nguyen Ngoc Lan Anh, 30 ans, à propos de son projet de voyager trois fois par an.
Selon les experts, cette année, les hauts lieux touristiques ont également mis en place de nombreuses mesures de relance, telles que la réduction des tarifs des chambres. Khanh Hoa illustre parfaitement le succès du secteur touristique cette année, avec une augmentation du nombre de visiteurs internationaux et nationaux. Pour atteindre cet objectif avant la fin de l'année, la province, en plus de promouvoir le tourisme bilatéral, a également ouvert davantage de vols directs, ciblant les grands groupes touristiques comme la Corée.
Khanh Hoa en général et Nha Trang en particulier sont très appréciés des touristes pour leur délicieuse cuisine, leurs belles plages à prix abordables, leurs chambres d'hôtel abordables et leur offre abondante. De nombreux clients de l'entreprise de M. My qui se sont rendus à Nha Trang se sont montrés très satisfaits. « Les habitants de Nha Trang disent qu'ici, ils ne facturent que ce prix-là. Les touristes sont surpris et ont une très bonne impression de cet endroit », a déclaré M. My.
La hausse soudaine des tarifs aériens cette année est regrettable pour le secteur du tourisme. Si les tarifs aériens étaient restés les mêmes que les années précédentes, le nombre de touristes nationaux aurait augmenté encore davantage et le tourisme vietnamien n'aurait pas perdu un grand nombre de touristes qui auraient préféré voyager à l'étranger.
De nombreux experts estiment que pour ramener les prix des billets à leur niveau stable des années précédentes, les compagnies aériennes devraient réduire leurs tarifs de manière proactive. « Il est nécessaire de restructurer les compagnies aériennes, de rationaliser leur appareil et de réduire leurs coûts fixes. Ainsi, la réduction des tarifs aériens ne sera plus un problème », a déclaré M. Dat.
Le manque de ressources humaines qualifiées est également un problème que les PDG de nombreuses agences de voyages espèrent résoudre au cours de l'année à venir. Outre le manque de guides parlant des langues rares comme l'espagnol, le français et le portugais, le secteur est également confronté à une pénurie de guides touristiques compétents.
En outre, les experts espèrent également que les responsables de l'industrie mèneront davantage de recherches sur le nombre de jours de séjour des clients, le montant d'argent dépensé par les clients et les préférences de chaque marché client afin d'avoir une orientation de développement touristique à long terme.
Les statistiques de l'Administration nationale du tourisme du 6 novembre ont montré qu'au cours des 11 premiers mois de l'année, la Corée du Sud était la plus importante clientèle, suivie de la Chine continentale, de l'Inde, des États-Unis, du Japon et de l'Australie. Cependant, hormis les statistiques sur le nombre de visiteurs, l'industrie touristique vietnamienne ne dispose pas de données détaillées sur les dépenses et l'hébergement.
M. Dat a qualifié de « très bonne » la politique de visas du Vietnam pour le marché touristique international. Il espère néanmoins que le gouvernement élargira la liste des exemptions unilatérales de visa, en ciblant notamment les grands marchés touristiques au Vietnam et en s'attaquant à la pollution atmosphérique à Hanoï. « Les visiteurs de nombreux pays où l'environnement est propre ne reviendront jamais s'ils se rendent dans des endroits pollués », a-t-il déclaré.
Les experts ont également exprimé leur souhait que le Vietnam « Nous ne nous reposons pas sur nos lauriers » cette année. Nguyen Van My, président de Lua Viet Tours, a déclaré que non seulement le secteur touristique vietnamien s'accélère, mais que de nombreux pays connaissent également une croissance plus rapide. Alors que le Vietnam est en voie de reprise, la Malaisie a connu une reprise depuis 2023 avec 28 millions d'arrivées.
Le président de Lua Viet estime que le chiffre de 17 millions n'est pas nécessairement un indicateur de réussite du secteur, surtout comparé à d'autres pays de la région. On estime que Singapour accueillera entre 15 et 16 millions de visiteurs, soit moins que le Vietnam, mais ce pays est petit (700 km²) et seulement 100 km² plus grand que l'île de Phu Quoc. En 2024, la Thaïlande devrait accueillir 36 millions de visiteurs internationaux, pour une population de près de 72 millions d'habitants, soit l'équivalent de deux Thaïlandais accueillant un visiteur. Ainsi, si l'on compare les chiffres ci-dessus, l'industrie touristique vietnamienne doit se fixer comme objectif d'accueillir 50 millions de visiteurs, sur une population totale de plus de 100 millions d'habitants.
« Nous courons, les autres pays courent plus vite », a déclaré l'Américain.
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