Une année de croissance accélérée pour le tourisme vietnamien.

Avec environ 17 millions de visiteurs internationaux et 120 millions de visiteurs nationaux, le secteur touristique vietnamien s'est efforcé en 2024 de retrouver son niveau d'avant la pandémie et d'accélérer sa progression dans la région.

« L’augmentation du nombre de visiteurs internationaux, passant de 12,6 millions l’an dernier à 17,5 millions cette année, représente une réussite significative pour le secteur du tourisme », a déclaré Nguyen Van My, président de Lua Viet Travel Company. Outre les campagnes promotionnelles à l’échelle mondiale , les collectivités locales ont organisé cette année une série d’événements et de festivals afin d’attirer les touristes. Cette approche plus structurée, systématique et attrayante témoigne de la volonté croissante des Vietnamiens d’attirer les visiteurs internationaux.

« 2024 a été une année fructueuse pour le secteur. Le retour à un niveau quasi identique à celui d'avant la pandémie témoigne de la compétitivité et de l'attractivité du Vietnam », a déclaré Pham Hai Quynh, directeur de l'Institut asiatique de développement du tourisme.

Selon M. Quynh, la forte croissance du nombre de touristes internationaux s'explique notamment par l'ouverture du gouvernement au tourisme international et l'intensification des efforts de promotion touristique. Les infrastructures, les hôtels et les services touristiques se sont améliorés, contribuant ainsi à une meilleure expérience des visiteurs. Le Vietnam a également mis en avant de nombreuses formes de tourisme attractives, telles que le tourisme balnéaire, l'écotourisme, le tourisme culturel, le tourisme culinaire et le tourisme d'affaires (MICE : réunions, incentives, congrès et expositions). Le tourisme d'affaires est l'un des secteurs touristiques les plus dynamiques cette année, comme en témoigne le groupe de 4 500 touristes indiens qui ont visité le Vietnam en août.

À compter du 15 août 2023, le Vietnam a étendu la durée de séjour temporaire de 15 à 45 jours pour les citoyens de 13 pays bénéficiant d'une exemption unilatérale de visa, et a également mis en œuvre la délivrance de visas électroniques (e-visa) pour les citoyens de tous les pays et territoires dans 13 aéroports, 13 ports maritimes et 16 postes frontières terrestres ; la durée de séjour temporaire a été étendue de 30 à 90 jours, et le visa est valable pour des entrées multiples.

« Ma sœur a réservé un voyage au Vietnam juste après l'annonce officielle de l'extension de la durée des visas à 45 jours. Elle sera à Ha Giang en février 2025, au moment de la floraison des cerisiers », a déclaré Maria Sanchez, une touriste espagnole actuellement au Vietnam. Nombre de ses amis ont également reporté leur voyage au Vietnam à 2025, suite à l'assouplissement des conditions d'obtention de visa entré en vigueur en août.

« Les touristes disent que la limite de séjour de 45 jours est formidable ; ils peuvent voyager davantage, rester plus longtemps dans chaque endroit, au lieu de simplement voir les choses comme ils le faisaient avec la limite de 15 jours », a déclaré Nguyen Ba Thang, un guide touristique spécialisé dans le marché hispanique, basé à Ho Chi Minh-Ville.

Selon Nguyen Tien Dat, vice-président de l'Association du tourisme de Hanoï, le succès du secteur touristique cette année s'explique en partie par l'importante contribution des touristes en provenance de Chine continentale, de Taïwan et de Corée du Sud. Le nombre de visiteurs de ces trois marchés a atteint environ 8,6 millions au cours des onze premiers mois de l'année, soit 54 % du marché touristique international. Par ailleurs, la croissance du tourisme au Vietnam cette année est également fortement alimentée par les touristes européens, notamment ceux originaires de pays bénéficiant de politiques d'exemption de visa souples et unilatérales, comme l'Italie, la France et le Royaume-Uni.

« Le tourisme vietnamien s'organise progressivement », constate M. Vu Van Tuyen, directeur de l'agence de voyages Travelogy. Auparavant, l'offre touristique vietnamienne manquait de produits attractifs. Souvent similaires et redondants, les produits manquaient de différenciation. Mais cette année, la situation a évolué. De nombreuses destinations proposent désormais des produits touristiques uniques qui incitent les visiteurs à prolonger leur séjour ; au lieu de 7 à 10 jours, les touristes restent maintenant 3 à 4 semaines.

« Cette année, Hanoï a élargi son offre de tourisme nocturne, non seulement dans le centre-ville mais aussi en périphérie, permettant aux visiteurs de séjourner une semaine ou deux sans s'ennuyer », a déclaré M. Tuyen.

Les experts apprécient également beaucoup le tourisme intérieur vietnamien, estimant à 120 millions le nombre d'arrivées d'ici la fin de l'année ; une augmentation de 13 % par rapport aux 106 millions de l'année dernière et 1,5 fois les 80 millions d'arrivées de 2019. Ce chiffre est particulièrement significatif compte tenu des prix élevés des billets d'avion au cours des neuf premiers mois de cette année.

« Les touristes vietnamiens sont aujourd'hui des consommateurs très avisés », a expliqué M. Dat, justifiant ainsi le prix élevé des billets d'avion malgré la persistance du nombre de touristes. Nombre d'entre eux privilégient désormais les voyages plus proches de chez eux, en voiture ou en train, ou optent pour des horaires moins pratiques afin de réduire leurs dépenses. Beaucoup voyagent même deux à trois fois par an.

« Comme les billets d’avion sont chers, nous choisissons de voyager hors saison. Pendant la haute saison estivale, la famille opte pour le train d’Hanoi à Hué ou Da Nang, ou choisit des destinations proches accessibles en voiture, beaucoup plus abordables », a déclaré Nguyen Ngoc Lan Anh, 30 ans, à propos de son projet de voyager trois fois par an.

Des touristes indiens à Nha Trang en août. Photo : Duc Thao

Les experts affirment que cette année, les destinations touristiques populaires ont également mis en œuvre diverses mesures incitatives, telles que des réductions sur les tarifs des chambres. Khanh Hoa illustre le succès du secteur touristique cette année, avec une augmentation significative du nombre de visiteurs, tant internationaux que nationaux. La province a atteint son objectif avant la fin de l'année. Pour ce faire, outre le renforcement de la promotion touristique bilatérale, elle a également ouvert davantage de vols directs, ciblant notamment les grands groupes de touristes comme la Corée du Sud.

La province de Khanh Hoa en général, et Nha Trang en particulier, sont très appréciées des touristes pour leur délicieuse gastronomie, leurs magnifiques plages, leurs prix raisonnables, leurs chambres d'hôtel abordables et leur offre abondante. De nombreux clients de la société de M. My ayant séjourné à Nha Trang se sont déclarés très satisfaits. « Les habitants de Nha Trang affirment que c'est le prix qu'ils pratiquent ici. Les touristes sont surpris et très impressionnés par cet endroit », a déclaré M. My.

La forte hausse des tarifs aériens cette année est regrettable pour le secteur du tourisme. Si les prix étaient restés inchangés par rapport aux années précédentes, le nombre de touristes nationaux aurait certainement augmenté davantage, et le tourisme vietnamien n'aurait pas subi une telle perte au profit des voyages internationaux.

De nombreux experts estiment que pour que les tarifs aériens retrouvent des niveaux stables comme les années précédentes, les compagnies aériennes devraient baisser leurs prix de manière proactive. « Les compagnies aériennes doivent se restructurer, rationaliser leurs opérations et réduire leurs coûts fixes. Dès lors, la baisse des tarifs ne sera plus un problème », a déclaré M. Dat.

La pénurie de personnel qualifié est également un problème que les PDG de nombreuses agences de voyages espèrent résoudre l'année prochaine. Outre le manque de guides touristiques parlant des langues rares comme l'espagnol et le portugais, le secteur est également confronté à une pénurie de guides expérimentés.

Par ailleurs, les experts espèrent que les responsables du secteur mèneront davantage de recherches sur la durée des séjours touristiques, les dépenses des touristes et les préférences de chaque marché touristique afin d'élaborer des stratégies de développement touristique à long terme.

D'après les statistiques publiées le 6 novembre par l'Administration nationale du tourisme, la Corée du Sud a été le principal pays d'origine des touristes au cours des onze premiers mois de l'année, suivie de la Chine continentale, de l'Inde, des États-Unis, du Japon et de l'Australie. Toutefois, outre le nombre de visiteurs, le secteur touristique vietnamien ne dispose pas de données détaillées sur leur nombre, notamment en ce qui concerne leurs dépenses et la durée de leur séjour.

M. Dat a qualifié la politique de visas du Vietnam pour les touristes internationaux de « très bonne ». Il espère toutefois que le gouvernement élargira la liste des exemptions de visa unilatérales, en ciblant notamment les principaux marchés émetteurs de touristes vietnamiens, et qu'il s'attaquera à la pollution atmosphérique à Hanoï. « Les touristes de nombreux pays à l'environnement préservé ne reviendront jamais s'ils visitent des endroits pollués », a-t-il déclaré.

Les experts ont également exprimé leurs espoirs pour le Vietnam. « Nous ne nous reposons pas sur nos lauriers » cette année. Le président de Lua Viet Tours, Nguyen Van My, a déclaré que le secteur touristique vietnamien n'est pas le seul à connaître une accélération ; de nombreux autres pays affichent également une croissance plus rapide. Alors que le Vietnam est actuellement « en voie de rétablissement », la Malaisie a déjà retrouvé son niveau d'avant la crise depuis 2023, avec 28 millions de visiteurs.

Le président de Lua Viet estime que le chiffre de 17 millions ne reflète pas nécessairement la réussite du secteur touristique vietnamien, surtout comparé à d'autres pays de la région. Singapour devrait accueillir entre 15 et 16 millions de touristes, soit moins que le Vietnam, mais ce pays, d'une superficie de seulement 700 km², est à peine plus grand que l'île de Phu Quoc (100 km² de plus). La Thaïlande, quant à elle, devrait accueillir 36 millions de touristes internationaux en 2024, pour une population de près de 72 millions d'habitants – soit l'équivalent de deux Thaïlandais accueillant un touriste. Dans cette perspective, le secteur touristique vietnamien devrait viser 50 millions de touristes, pour une population totale de plus de 100 millions d'habitants.

« Nous courons, mais d'autres pays courent plus vite », a déclaré l'Américain.

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