L'année de l'accélération du tourisme vietnamien

Avec environ 17 millions de visiteurs internationaux et 120 millions de visiteurs nationaux, le tourisme vietnamien s'efforce en 2024 de retrouver son niveau d'avant la pandémie et d'accélérer sa croissance dans la région.

« L’augmentation du nombre de visiteurs internationaux, passant de 12,6 millions l’an dernier à 17,5 millions cette année, témoigne des efforts considérables déployés par le secteur du tourisme », a déclaré Nguyen Van My, président de Lua Viet Travel Company. Outre les campagnes de promotion touristique menées à l’international , les collectivités locales ont organisé cette année une série d’événements et de festivals afin d’attirer les touristes. Cette organisation d’événements d’envergure, systématiques et attractifs démontre que les Vietnamiens sont de plus en plus soucieux d’attirer les visiteurs internationaux.

« 2024 est une année fructueuse pour le secteur. Le retour à des niveaux proches de ceux d'avant la pandémie témoigne de la compétitivité et de l'attractivité du Vietnam », a déclaré Pham Hai Quynh, directeur de l'Institut asiatique de développement du tourisme.

Selon M. Quynh, la forte croissance du nombre d'arrivées de touristes internationaux s'explique notamment par l'ouverture du gouvernement au tourisme international et le renforcement de la promotion touristique. Les infrastructures, les hôtels et les services touristiques ont été améliorés, contribuant ainsi à enrichir l'expérience des visiteurs. Le Vietnam a également promu différents types de tourisme attractifs, tels que le tourisme balnéaire, l'écotourisme, le tourisme culturel, le tourisme gastronomique et le tourisme d'affaires (MICE). Ce dernier a connu un essor considérable cette année, comme en témoigne le groupe de 4 500 touristes indiens qui ont visité le Vietnam en août.

À compter du 15 août 2023, le Vietnam portera la durée de séjour temporaire de 15 à 45 jours pour les citoyens de 13 pays bénéficiant d'une exemption unilatérale de visa et appliquera également des visas électroniques (e-visas) aux citoyens de tous les pays et territoires dans 13 aéroports, 13 ports maritimes et 16 postes frontières terrestres ; la durée de séjour temporaire passera de 30 à 90 jours et le visa sera valable pour des entrées multiples.

« Ma sœur a réservé un voyage au Vietnam juste après l'annonce officielle de la prolongation du séjour temporaire à 45 jours. Elle sera à Ha Giang en février 2025, au moment de la floraison des pêchers », a déclaré Maria Sanchez, une touriste espagnole en voyage au Vietnam. Nombre de ses amis ont également prévu de se rendre au Vietnam en 2025, suite à l'entrée en vigueur de l'assouplissement des conditions d'obtention de visa en août.

« Les clients disent que le séjour de 45 jours est formidable, ils peuvent voyager davantage, rester plus longtemps dans chaque endroit, au lieu de simplement se promener en regardant les fleurs comme lorsque le séjour durait 15 jours », a déclaré Nguyen Ba Thang, un guide touristique spécialisé dans le marché espagnol, vivant à Hô Chi Minh-Ville.

Le vice-président de l'Association du tourisme de Hanoï, Nguyen Tien Dat, a déclaré que le succès du secteur touristique cette année est dû en partie à l'importante contribution des visiteurs en provenance de Chine continentale, de Taïwan et de Corée du Sud. Le nombre de visiteurs de ces trois marchés a atteint environ 8,6 millions au cours des onze premiers mois de l'année, soit 54 % du marché touristique international. Par ailleurs, la croissance du tourisme au Vietnam cette année est également principalement due aux visiteurs européens, notamment ceux des pays bénéficiant d'un assouplissement ou d'une exemption unilatérale de visa, comme l'Italie, la France et le Royaume-Uni.

« Le tourisme vietnamien se structure progressivement », constate M. Vu Van Tuyen, directeur de l'agence de voyages Travelogy. Auparavant, l'offre touristique vietnamienne était limitée et souvent similaire, se chevauchant sans réelle originalité. Mais cette année, la situation a radicalement changé. De nombreux sites proposent désormais des expériences uniques, incitant les visiteurs à prolonger leur séjour : au lieu de 7 à 10 jours, ils restent 3 à 4 semaines.

« Cette année, Hanoï a développé son offre de tourisme nocturne, non seulement dans le centre-ville mais aussi en périphérie, permettant aux visiteurs de séjourner une semaine ou deux sans s'ennuyer », a déclaré M. Tuyen.

Les experts apprécient également le nombre de touristes nationaux au Vietnam, estimé à 120 millions d'ici la fin de l'année ; une augmentation de 13 % par rapport aux 106 millions de l'année dernière et 1,5 fois plus que les 80 millions de 2019. Ce chiffre est d'autant plus significatif compte tenu des tarifs aériens élevés observés durant les neuf premiers mois de l'année.

« Les consommateurs vietnamiens sont aujourd'hui très avisés », a expliqué M. Dat, précisant que malgré le prix élevé des billets d'avion, le nombre de touristes n'a pas diminué. Nombreux sont ceux qui privilégient les voyages à proximité de leur domicile en voiture ou en train, ou qui prennent l'avion aux heures creuses pour faire des économies. Beaucoup voyagent même deux ou trois fois par an.

« Si les billets d'avion sont chers, nous choisissons de voyager hors saison. Pendant la haute saison estivale, la famille opte pour le train d'Hanoi à Hué ou Da Nang, ou choisit une destination proche accessible en voiture ; le coût est alors beaucoup plus abordable », explique Nguyen Ngoc Lan Anh, 30 ans, à propos de son projet de voyager trois fois par an.

Des touristes indiens à Nha Trang en août. Photo : Duc Thao

Les experts affirment que cette année, les destinations touristiques les plus prisées ont mis en place de nombreuses mesures incitatives, comme la réduction des tarifs hôteliers. Khanh Hoa illustre le succès du secteur touristique cette année, avec une augmentation du nombre de visiteurs, tant nationaux qu'internationaux. L’objectif était d’atteindre cet objectif avant la fin de l’année. Pour ce faire, la province a non seulement promu le tourisme bilatéral, mais a également ouvert davantage de vols directs, ciblant notamment les grands groupes de touristes comme la Corée.

Khanh Hoa en général, et Nha Trang en particulier, sont très appréciés des touristes pour leur délicieuse cuisine, leurs magnifiques plages à prix abordables, leurs chambres d'hôtel bon marché et leur offre abondante. De nombreux clients de la société de M. My, de passage à Nha Trang, se sont déclarés très satisfaits. « Les habitants de Nha Trang affirment que les prix sont tout à fait corrects. Les touristes sont surpris et gardent un excellent souvenir de cet endroit », a déclaré M. My.

La forte hausse des tarifs aériens cette année est regrettable pour le secteur du tourisme. Si les prix étaient restés inchangés par rapport aux années précédentes, le nombre de touristes nationaux aurait encore augmenté et le tourisme vietnamien n'aurait pas perdu autant de visiteurs, ces derniers ayant préféré voyager à l'étranger.

De nombreux experts estiment que, pour ramener les prix des billets au niveau des années précédentes, les compagnies aériennes devraient les baisser de manière proactive. « Il est nécessaire de restructurer les compagnies aériennes, de rationaliser leur fonctionnement et de réduire leurs coûts fixes. Ainsi, la baisse des tarifs aériens ne sera plus un problème », a déclaré M. Dat.

Le manque de ressources humaines qualifiées est également un problème que les PDG de nombreuses agences de voyages espèrent résoudre l'année prochaine. Outre la pénurie de guides parlant des langues rares comme l'espagnol, le portugais et le chinois, le secteur est également confronté à un manque de bons guides touristiques.

Par ailleurs, les experts espèrent également que les responsables du secteur mèneront davantage de recherches sur la durée des séjours des touristes, les sommes qu'ils dépensent et les préférences de chaque segment de marché afin d'établir une orientation à long terme pour le développement du tourisme.

Les statistiques de l'Administration nationale du tourisme, publiées le 6 novembre, indiquent qu'au cours des onze premiers mois de l'année, la Corée du Sud a constitué le principal marché touristique, suivie de la Chine continentale, de l'Inde, des États-Unis, du Japon et de l'Australie. Toutefois, outre le nombre de visiteurs, le secteur touristique vietnamien ne dispose pas de données aussi détaillées sur les dépenses et l'hébergement.

M. Dat a qualifié de « très bonne » la politique de visas du Vietnam pour le tourisme international. Il espère toutefois que le gouvernement élargira la liste des exemptions de visa unilatérales, en ciblant notamment les grands marchés touristiques, et qu'il s'attaquera également à la pollution atmosphérique à Hanoï. « Les touristes venant de nombreux pays bénéficiant d'un environnement sain ne reviendront jamais s'ils se rendent dans des endroits pollués », a-t-il déclaré.

Des experts ont également exprimé leur souhait que le Vietnam « Nous ne nous reposons pas sur nos lauriers » cette année. Le président de Lua Viet Tours, Nguyen Van My, a déclaré que non seulement le secteur touristique vietnamien connaît une forte croissance, mais que de nombreux pays affichent également une accélération de leur développement. Alors que le Vietnam est « proche de la reprise », la Malaisie a déjà retrouvé son niveau d'activité depuis 2023, avec 28 millions d'arrivées.

Le président de Lua Viet estime que le chiffre de 17 millions ne reflète pas nécessairement la réussite du secteur touristique vietnamien, surtout comparé à d'autres pays de la région. Singapour devrait accueillir entre 15 et 16 millions de visiteurs, soit moins que le Vietnam, mais ce pays est petit (700 km²), seulement 100 km² plus grand que l'île de Phu Quoc. La Thaïlande, quant à elle, devrait accueillir 36 millions de visiteurs internationaux en 2024, pour une population de près de 72 millions d'habitants – soit l'équivalent de deux Thaïlandais accueillant un visiteur. Ainsi, compte tenu de ces chiffres, le secteur touristique vietnamien devrait viser 50 millions de visiteurs, pour une population totale de plus de 100 millions d'habitants.

« Nous courons, les autres pays courent plus vite », a déclaré l'Américain.

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