Améliorer les compétences en vente numérique pour les entreprises et les microentreprises détenues par des femmes

En plus de fournir des produits financiers « conviviaux et efficaces », l'Organisation de Microfinance Thanh Hoa (IMF) vise également à développer des communautés durables en organisant des cours de formation sur la gestion financière personnelle, la gestion de micro-entreprise, les techniques de vente, etc. pour les clients qui sont des ménages pauvres, à faible revenu, défavorisés, des micro-entreprises, des petites entreprises et des commerçants appartenant à des femmes.

Le personnel de l'organisation de microfinance Thanh Hoa a transmis des connaissances commerciales en ligne lors d'un cours de conseil intensif organisé dans la commune de Quang Thach.

Aujourd'hui, parallèlement au commerce traditionnel, le commerce électronique et les réseaux sociaux constituent une tendance incontournable. Cependant, pour les femmes vivant en zones rurales, côtières et montagneuses, l'accès aux connaissances et aux compétences nécessaires pour s'intégrer au cyberespace et participer aux ventes en ligne reste limité.

En tant qu'organisation œuvrant pour le développement communautaire, l'Organisation de Microfinance Thanh Hoa a toujours identifié le rôle essentiel des micro, petites et moyennes entreprises (MPME) et leur contribution significative à la croissance économique et à l'emploi au Vietnam. Cependant, la plupart des MPME en général, et plus particulièrement les microentreprises, les ménages commerçants et les petites entreprises dirigées par des femmes, sont confrontées à de nombreux défis lors de leur création et de leur développement, notamment des difficultés de gestion, de mise à jour et d'application des technologies, et de connectivité au marché. En comprenant les tendances et les difficultés de ces clients, l'Organisation de Microfinance Thanh Hoa a mis en œuvre de nombreuses mesures de soutien opportunes, contribuant à l'amélioration des compétences et des connaissances nécessaires au développement des activités commerciales dans l'environnement numérique, aidant ainsi les microentreprises, les ménages commerçants et les petites entreprises à accroître leurs revenus et à ne pas être laissées pour compte dans le processus mondial de numérisation.

L'institution de microfinance Thanh Hoa collabore activement avec des organisations étrangères partageant les mêmes objectifs de développement communautaire, telles que la Fondation Asie (TAF), le Centre pour les femmes et le développement (CWD), Payoneer et Care International au Vietnam. Elle cible les petites commerçantes et les entrepreneures afin de mettre en place des programmes et des formations visant à améliorer leurs compétences en gestion, en conseil et en vente. Le projet « Développer mon entreprise » (AMB) est une preuve tangible de son efficacité.

AMB est un projet organisé par la Fondation Asie (TAF) et le Centre pour les Femmes et le Développement (CWD). L'Organisation de Microfinance de Thanh Hoa est le partenaire de mise en œuvre dans la province de Thanh Hoa. Ce projet vise à fournir des connaissances de base en finance, en affaires et en numérique aux petites, microentreprises et entreprises en développement du Vietnam, situées dans des zones défavorisées et à celles qui manquent de ressources, ainsi qu'à leur donner accès aux connaissances et aux compétences nécessaires pour développer et numériser leurs activités. Environ 10 000 microentrepreneures, entreprises familiales et petites commerçantes devraient ainsi acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer efficacement leur entreprise, développer leur réseau d'activités et développer leurs ventes en ligne.

De nombreuses activités pratiques et efficaces sont mises en œuvre dans le cadre du projet, notamment : le conseil et l'accompagnement des femmes entrepreneures et des petites commerçantes pour accéder au système de cours proposé par le projet et participer à des formations adaptées à chaque sujet. À l'issue de ces formations, les étudiantes bénéficieront de cours de conseil approfondi pour mieux comprendre et appliquer les connaissances acquises à leur activité. 10 % d'entre elles bénéficieront d'un accompagnement personnalisé par des experts. Les étudiantes motivées par l'apprentissage et qui mettent activement en pratique leurs connaissances pour développer leur entreprise bénéficieront d'outils pratiques et participeront à des cours avancés pour optimiser leur développement.

Dans le cadre de ses activités, l'Organisation de Microfinance Thanh Hoa a récemment organisé une formation approfondie de conseil sur l'augmentation des revenus grâce au développement du commerce électronique, avec la participation de 30 étudiants de la commune de Quang Thach (Quang Xuong). L'Union des femmes et les autorités locales ont également participé à cette formation. Les intervenants sont des experts de l'Organisation de Microfinance Thanh Hoa, forts de 10 à 20 ans d'expérience dans le secteur financier. Mme Nguyen Thi Lan, de la commune de Quang Thach, a déclaré : « La formation de conseil proposée par l'Organisation de Microfinance Thanh Hoa propose un contenu très pertinent et utile, facile à retenir et à comprendre, ce qui m'a permis d'acquérir de nombreuses connaissances. »

En conséquence, le cours de conseil se concentre sur des contenus spécifiques tels que : Présentation de l'importance de développer le commerce en ligne ; les plateformes de commerce électronique actuelles, les avantages et les inconvénients de chaque type et comment choisir la bonne solution pour chaque modèle commercial spécifique ; comment créer un stand sur Shopee ; types de frais et taxes à payer lors de la participation aux ventes sur Shopee ; comment vendre sur Facebook, Zalo ; comment avoir un flux en direct efficace pour clôturer les commandes ; comment prendre des photos, éditer des photos de produits pour augmenter l'attractivité pour les clients ; comment ajouter des logos et du texte aux photos de produits pour améliorer la marque ; compétences en matière de service client ; sécurité et sûreté des données d'information dans l'environnement numérique...

Mme Le Thi Van, de la commune de Quang Thach, a confié : « J'avais l'habitude de mettre en vente des produits sur Facebook, mais faute de connaissances et d'expérience, cela n'était pas efficace. Après la formation, j'ai acquis de nouvelles connaissances, ce qui me motive davantage à participer à la vente en ligne et à améliorer mes stratégies d'attraction de clientèle. »

D'ici 2025, l'Organisation de Microfinance Thanh Hoa organisera au moins vingt formations de conseil approfondies à destination des ménages et des petites et microentreprises dirigées par des femmes. Les connaissances et les conseils précieux d'experts financiers aideront ces entreprises à améliorer leurs capacités, à surmonter progressivement les difficultés et à progresser vers un développement durable.

Article et photos : Hoang Linh

Source: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-ky-nang-ban-hang-tren-moi-truong-so-cho-ho-kinh-doanh-doanh-nghiep-vi-mo-do-phu-nu-lam-chu-224248.htm