Sensibilisation à la prévention de la fraude en ligne

La fraude en ligne, aux techniques de plus en plus sophistiquées, représente un problème majeur et coûte des centaines de millions, voire des milliards de dongs. Dans ce contexte, sensibiliser et former les citoyens à la protection de leurs données personnelles est essentiel pour les aider à se prémunir contre les abus en ligne.

Une victime a signalé avoir été escroquée et que ses biens lui avaient été confisqués au poste de police du district de Huong Son ( Ha Tinh ) en juillet 2024. Photo : CAHT.

L'incident d'une cliente ayant réservé une chambre via une page Facebook officielle d'un complexe hôtelier à Ninh Binh et ayant perdu plus d'un milliard de dongs (VND) a suscité l'indignation. Selon un récent témoignage de Mme T. (à Hai Phong ), elle avait réservé une chambre au complexe Minawa Kenh Ga à Ninh Binh pour deux adultes et deux enfants, du 31 janvier au 3 février. Après avoir échangé des messages et reçu des conseils sur la page Facebook du complexe, Mme T. a annulé sa réservation et versé un acompte de 6,5 millions de VND (pour deux chambres) à l'établissement.

Peu après, un conseiller se faisant passer pour le responsable du complexe hôtelier a signalé que le client avait envoyé un virement incorrect. Ce virement doit impérativement contenir le code de réservation. Si le client fournit des informations erronées, le système ne pourra pas le lire et la réservation sera annulée.

Après plusieurs virements successifs, la cliente a été informée d'informations erronées. Par la suite, le conseiller l'a incitée à effectuer le virement anticipé pendant la période promotionnelle et a copié le code fourni par le « complexe hôtelier » dans le libellé du virement afin que le service comptable puisse le confirmer et lui rembourser le dépôt initial. Mme T. a ainsi saisi les codes de virement suivants : 39,5 millions de VND ; 125,6 millions de VND ; 379,6 millions de VND et 485,6 millions de VND. Le montant total transféré s'élevait à plus d'un milliard de VND. Finalement, ne parvenant pas à contacter le complexe hôtelier, Mme T. a compris qu'elle avait été victime d'une escroquerie et a porté plainte auprès de la police.

D'après les experts du Département de la sécurité de l'information ( ministère de l'Information et des Communications ), de nombreux groupes d'escrocs créent de fausses pages Facebook et utilisent diverses techniques pour obtenir la certification (la coche bleue). Ces escrocs diffusent de fausses publicités pour ces pages afin de gagner en crédibilité, allant jusqu'à acheter de faux commentaires élogieux sur les réservations de chambres et les hôtels pour gagner la confiance des touristes. Les experts expliquent que, selon l'algorithme de Facebook, les pages et les groupes ayant le plus grand nombre d'abonnés apparaissent souvent en premier, ce qui peut facilement induire les touristes en erreur.

Selon l'Association nationale de cybersécurité, la fraude en ligne continue de sévir, causant de graves conséquences à des centaines de milliers d'utilisateurs vietnamiens ces derniers temps. D'après une enquête de cette association, 1 utilisateur sur 220 sera victime de fraude en ligne. Le préjudice total causé par la fraude en ligne en 2024 est estimé à 18 900 milliards de dongs.

Les formes d'attaques perpétrées par les escrocs contre les utilisateurs sont très diverses et sophistiquées. En 2024, les trois formes les plus courantes étaient : attirer les utilisateurs dans de faux systèmes d'investissement promettant des gains importants ; usurper l'identité d'agences et d'organisations ; et annoncer frauduleusement des prix et des promotions exceptionnels.

Outre des scénarios sophistiqués, les escrocs utilisent de nombreuses technologies modernes telles que : la technologie d’intelligence artificielle Deepfake pour créer de fausses vidéos et voix afin de gagner la confiance de leurs victimes ; l’utilisation d’outils automatisés (chatbots) pour communiquer en permanence avec les victimes ; l’utilisation de logiciels spécialisés sur ordinateurs pour passer des appels de télécommunication et joindre de nombreuses personnes simultanément… L’utilisation de ces technologies de pointe rend impossible pour de nombreuses victimes, exposées à de faux contenus, de distinguer le vrai du faux, ce qui facilite la tromperie.

En réalité, le nombre de victimes de fraude est important, mais celui des personnes qui parviennent à récupérer leur argent est très faible. Si 88,98 % des utilisateurs déclarent avoir immédiatement prévenu leurs proches et parlé à leurs victimes, seuls 45,69 % d'entre eux affirment avoir porté plainte auprès des autorités, un taux particulièrement bas.

Selon les experts de l'Association de cybersécurité, signaler toute fraude aux autorités est essentiel pour protéger les droits de la victime et prévenir les actes illégaux. Premièrement, le signalement permet aux autorités de disposer rapidement d'informations pour enquêter et rassembler des preuves, ce qui facilite l'arrestation et la poursuite des fraudeurs. Deuxièmement, le signalement peut également aider la victime à récupérer une partie ou la totalité des biens volés, notamment si les autorités interviennent rapidement et bloquent les avoirs concernés.

M. Vu Ngoc Son, chef du département technologique de l'Association nationale de cybersécurité, recommande : les attaques de fraude en ligne continueront de sévir en 2025. Outre les mesures prises par les organismes de réglementation, les utilisateurs doivent redoubler de vigilance et de prudence lorsqu'ils naviguent sur Internet. Ne partagez pas vos informations personnelles avec des inconnus ou des services non fiables. Vérifiez soigneusement tout appel ou échange relatif à un transfert d'argent. Utilisez l'application antifraude nTrust pour filtrer et bloquer les numéros de téléphone frauduleux et les sites web malveillants.

Source : https://daidoanket.vn/nang-cao-nhan-thuc-phong-chong-lua-dao-truc-tuyen-10299733.html