Les banques mettent en garde contre les escroqueries utilisant de faux numéros de téléphone pour frauder les clients.

VTV.vn - Les banques mettent en garde contre les arnaques de haute technologie utilisant de faux numéros de téléphone, des voix générées par l'IA et le détournement de téléphones pour voler de l'argent ; elles déconseillent de fournir des codes OTP ou des mots de passe.

Les banques publient régulièrement des avertissements concernant les fraudes de haute technologie utilisant des méthodes de plus en plus sophistiquées, notamment l'usurpation de numéros de téléphone, l'imitation vocale par intelligence artificielle et le contrôle à distance des téléphones pour voler de l'argent sur les comptes des clients.

La Vietnam Prosperity Commercial Bank ( VPBank ) vient de publier un avertissement urgent à ses clients concernant le « phishing vocal » – une usurpation d'identité téléphonique grâce à des stratagèmes de plus en plus sophistiqués, pouvant potentiellement falsifier à la fois les numéros de téléphone et les voix pour voler des actifs et des informations personnelles.

Selon VPBank, de nombreuses applications d'appel dangereuses permettent aux fraudeurs d'usurper le numéro de téléphone affiché sur l'écran du destinataire. Si ce numéro usurpé correspond à un numéro enregistré dans le répertoire, l'appel peut afficher le nom exact de la banque, d'un organisme gouvernemental ou d'un proche, ce qui peut facilement tromper la victime.

Ces escrocs utilisent souvent la technologie VoIP (Voix sur IP) avec une fonction de « falsification d'identification de l'appelant », ce qui leur permet de personnaliser le numéro de téléphone affiché sur l'appareil du destinataire. Outre la falsification des numéros de téléphone, ces applications peuvent également modifier la voix en fonction du sexe et de l'âge, et même ajouter des sirènes de police, des bruits de bureau ou des bruits de rue pour rendre l'expérience plus réaliste.

À partir de là, les escrocs créent des scénarios de manipulation psychologique, comme des incitations, des menaces, des notifications concernant des problèmes de compte ou des demandes d'action urgente, afin de forcer les victimes à suivre leurs instructions.

Selon VPBank, les appels frauduleux peuvent engendrer des risques importants. Dans les cas de fraude financière, les escrocs se font souvent passer pour des banques, des plateformes de commerce électronique ou des organismes gouvernementaux afin de demander aux clients de transférer de l'argent sur un « compte temporaire », de s'inscrire à des programmes promotionnels ou d'augmenter leurs plafonds de carte de crédit, dans le but de leur voler de l'argent.

De plus, les cybercriminels tentent également de voler des informations telles que les numéros d'identification nationaux, les données de cartes bancaires, les données biométriques, les codes OTP, les identifiants et les mots de passe de banque en ligne. Pire encore, dans certains cas, ils usurpent l'identité des autorités pour inciter les utilisateurs à installer des applications contenant des logiciels malveillants, leur permettant ainsi de prendre le contrôle à distance de leur téléphone et de leur compte bancaire.

Face à la recrudescence des arnaques, VPBank conseille à ses clients de ne pas se fier aveuglément au numéro de téléphone affiché à l'écran, car l'identification de l'appelant peut être facilement falsifiée. La banque recommande également à ses clients de respecter la règle des « trois non » : ne jamais communiquer de code OTP, ne jamais divulguer de mots de passe et ne jamais partager d'informations sensibles par téléphone, quelles que soient les circonstances.

Non seulement VPBank, mais aussi de nombreuses autres banques ont continuellement émis des avertissements concernant de nouvelles escroqueries dans l'environnement numérique.

Récemment, le Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité de haute technologie (A05) du ministère de la Sécurité publique , en coordination avec la Banque de développement agricole et rural (Agribank), a élaboré un manuel identifiant 21 schémas de fraude courants afin de sensibiliser le public et d'aider les clients à protéger leurs actifs dans l'environnement numérique.

Selon Agribank , une arnaque courante consiste aujourd'hui à se faire passer pour des policiers, des agents du fisc ou des élus locaux afin d'appeler des personnes et de leur demander de mettre à jour leurs informations personnelles, de synchroniser leurs données d'identification ou d'installer de fausses applications contenant des logiciels malveillants. Une fois l'application installée, les escrocs peuvent prendre le contrôle du téléphone, obtenir le code OTP et effectuer des transferts d'argent.

Agribank a également mis en garde contre des cas de fraude où des individus se font passer pour des employés de compagnies d'électricité, d'eau, de télévision ou de télécommunications. Ils appellent les clients pour les informer qu'ils n'ont pas payé leurs factures et menacent de couper leurs services. Les fraudeurs demandent ensuite aux clients de cliquer sur un lien ou de télécharger une application pour « payer en ligne », dérobant ainsi leurs informations bancaires.

Une autre forme d'escroquerie consiste à se faire passer pour des écoles, des hôpitaux ou des établissements médicaux, à appeler les victimes pour les informer qu'un proche a eu un accident et se trouve aux urgences, et à leur demander de l'argent en urgence pour couvrir les frais médicaux. Ces appels, souvent alarmistes et angoissants, poussent de nombreuses personnes à perdre leur sang-froid et à transférer l'argent demandé.

Par ailleurs, Agribank a également mis en garde contre des escroqueries impliquant des individus se faisant passer pour des agents du fisc. Ces derniers contactent les victimes pour leur demander de remplir des déclarations fiscales, de régler leurs impôts ou de demander des remboursements. Ces escrocs envoient souvent de faux liens ou demandent l'installation d'applications pour mettre à jour des informations, dérobant ainsi des données personnelles et des informations bancaires.

Selon les banques, sensibiliser et améliorer les compétences en matière d'identification des fraudes numériques devient un « bouclier » essentiel permettant aux particuliers de protéger leurs biens et leurs informations personnelles à l'ère numérique.

Dans un contexte d'escroqueries en constante évolution et d'utilisation de l'intelligence artificielle pour tromper les victimes, les utilisateurs doivent vérifier proactivement les informations via les canaux officiels ; il ne faut absolument pas fournir de codes OTP, de mots de passe ni installer d'applications inconnues sur la base d'instructions reçues par téléphone ou par message provenant de sources inconnues.

Source : https://vtv.vn/ngan-hang-canh-bao-thu-doan-gia-mao-so-dien-thoai-de-lua-dao-khach-hang-100260510092945459.htm