Dans quelques jours, les comptes bancaires qui n'ont pas été authentifiés biométriquement verront leurs transferts ou retraits d'argent en ligne utilisant des codes QR suspendus ; les comptes bancaires qui n'ont pas mis à jour leurs nouvelles informations d'identification citoyenne intégrées à la puce verront également leurs transactions complètement suspendues à partir du 1er janvier 2025.

VietinBank, Agribank et Vietcombank ont déclaré qu'elles ouvriraient des transactions le week-end pour aider les clients entreprises/entreprises à mettre à jour leurs documents d'identité et aider les clients individuels à mettre à jour leurs données biométriques.

Du 14 au 28 décembre, VietinBank ouvre des bureaux de transaction les samedis et dimanches (de 8h00 à 16h30) pour servir les clients entreprises/entreprises afin d'effectuer des procédures de modification des informations d'identification personnelle afin de se conformer aux réglementations de la circulaire 17/2024/TT-NHNN.

Chez Agribank, du 2 décembre au 13 janvier 2025, la banque a travaillé en continu des heures supplémentaires tout au long de la semaine (y compris les week-ends) pour aider les clients à mettre à jour leurs informations d'identification et biométriques.

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Les clients mettent à jour leurs données à un point de transaction. Photo : Vietcombank.

Vietcombank a déclaré avoir organisé des heures supplémentaires et du travail le week-end pour servir les clients du 23 novembre au 15 janvier 2025. Dans certaines zones industrielles, le nombre de clients qui sont des employés d'usine et d'entreprise venant mettre à jour leurs données biométriques a considérablement augmenté, en particulier le week-end.

Chez VPBank, la banque a indiqué qu'elle continuait d'améliorer ses solutions d'assistance pour offrir à ses clients des solutions optimales et pratiques. Si vous rencontrez des difficultés lors de la mise à jour de vos données biométriques, vous pouvez demander de l'aide via le formulaire « Mise en œuvre de l'assistance du personnel VPBank » sur l'écran de notification.

Les banques recommandent à leurs clients d’être vigilants face aux formes de fraude et d’escroquerie.

Le fait que les banques organisent de manière proactive le travail supplémentaire et appliquent la technologie moderne à l'authentification biométrique a reçu une grande appréciation de la part des clients, démontrant les grands efforts de l'ensemble du système pour servir et aider les clients à mettre à jour les informations conformément aux réglementations de la Banque d'État, contribuant ainsi à améliorer la réputation des banques dans le secteur financier.

Conformément à la circulaire 17 de la Banque d'État du Vietnam, à compter du 1er janvier 2025, les titulaires de comptes de paiement/titulaires de cartes bancaires verront leurs transactions de retrait ou de paiement suspendues si les informations d'identification dans le dossier d'enregistrement auprès de la banque expirent.

Conformément à la loi de 2023 sur l'identification (loi n° 26/2023/QH15), d'ici le 31 décembre 2024, les cartes d'identité (types à 9 et 12 chiffres) ne seront plus valables pour une utilisation dans les procédures et les transactions.