Secteur des services - une lueur d'espoir

Dans un contexte économique marqué par de nombreux défis, le secteur des services fait figure d'exception avec une reprise positive, même si elle n'est pas encore véritablement stable.

L'économie vietnamienne reste confrontée à des difficultés généralisées, les exportations ayant reculé de 11,2 % en avril par rapport à l'année précédente et les importations de 13 %. « Nous n'avons constaté aucune amélioration sur le front commercial », a commenté la banque HSBC à propos des données économiques publiées le mois dernier par le ministère du Plan et de l'Investissement. L'indice de la production industrielle a également reflété cette situation, enregistrant une baisse de 14 %.

Selon le ministre du Plan et de l'Investissement, Nguyen Chi Dung, l'économie est toujours confrontée à de nombreux risques, notamment une forte pression inflationniste mondiale et la tendance au resserrement monétaire continu dans de nombreux pays pour freiner l'inflation.

Toutefois, le ministère du Plan et de l'Investissement ainsi que les experts du secteur bancaire HSBC estiment que le secteur des services aux consommateurs et du tourisme (l'un des piliers de la croissance économique, contribuant à hauteur de près de 44 % au premier trimestre) constitue un point fort. Les ventes au détail ont progressé de 11,5 % par rapport à la même période l'an dernier, témoignant du dynamisme de la consommation intérieure.

Selon le Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, le volume total de marchandises importées des marchés de gros pour les vacances du 30 avril a augmenté de 5,7 % par rapport à la même période en 2022. Le pouvoir d'achat dans les supermarchés et les centres commerciaux a « fortement augmenté » grâce aux gens venus faire leurs achats et se divertir.

Le tourisme a repris et les secteurs connexes, comme la restauration et l'hébergement, en ont également profité. Le Vietnam a accueilli environ 984 000 visiteurs internationaux le mois dernier, ce qui porte le taux de reprise à 62 % par rapport à 2019. Ce résultat est principalement dû à une augmentation de 70 % du nombre de visiteurs chinois.

Ces cinq jours de vacances ont attiré plus de 300 000 visiteurs internationaux et 7 millions de visiteurs vietnamiens, soit une hausse de 40 % par rapport à la même période en 2022, selon la Direction générale du tourisme. Comparé aux vacances de l’année dernière, le chiffre d’affaires total généré par le tourisme a augmenté de 9 %, pour atteindre environ 24 000 milliards de dongs.

Lors de l'ouverture de la session de l'Assemblée nationale le 22 mai, la loi relative à l'entrée, la sortie, le transit et le séjour des étrangers au Vietnam sera soumise à l'Assemblée nationale pour examen et approbation selon une procédure accélérée. Le gouvernement propose ainsi de porter la durée des visas électroniques de 30 jours à 3 mois, valables pour une ou plusieurs entrées, et de délivrer des visas électroniques aux citoyens de tous les pays et territoires. La durée de séjour temporaire des étrangers entrant sur le territoire en vertu d'une exemption de visa unilatérale devrait également passer de 15 à 45 jours. Cette orientation est considérée comme un atout pour le Vietnam afin d'attirer les touristes.

Des clients font leurs courses au supermarché Tops Market Thao Dien l'après-midi du 14 janvier. Photo : Thanh Tung

Dans quelle mesure le service sera-t-il rétabli ?

Du côté positif, la hausse des prix des matières premières s'est ralentie. L'inflation globale a reculé de 0,3 % en avril par rapport à mars, maintenant ainsi l'inflation annuelle sous la barre des 3 %.

Cependant, la reprise des services n'est pas encore totalement assurée, la consommation présentant des signes mitigés. La plateforme de paiement Payoo a constaté que les consommateurs tendent à réduire leurs dépenses non essentielles, privilégiant des alternatives moins chères pour les produits de première nécessité.

Au premier trimestre, le chiffre d'affaires des supermarchés et des commerces de proximité a diminué de 5 à 10 % par rapport au quatrième trimestre 2022, et celui des centres commerciaux (qui regroupent de nombreuses enseignes de mode et de décoration) de 10 %. Les consommateurs se montrent également réticents à acheter des téléphones et des appareils électroniques, le chiffre d'affaires des magasins vendant ces articles ayant chuté de 30 à 50 %.

La guerre des prix se poursuit pour stimuler la demande, suite aux déclarations et commentaires peu optimistes des dirigeants des grandes chaînes de distribution concernant le marché de l'électronique et de l'électroménager. « Trop bon marché », tel était le slogan publicitaire récent d'une grande chaîne de distribution vantant des téléviseurs, des lave-linge et des climatiseurs en promotion. Immédiatement, une chaîne concurrente a lancé le slogan « Encore moins cher que trop bon marché ».

Cependant, une clientèle aisée continue d'accroître ses dépenses en voitures et en repas de luxe. Sur la plateforme Cho Tot Xe, le marché de l'occasion a connu une reprise de croissance inattendue au cours des quatre premiers mois de l'année, par rapport à la même période en 2022. Le nombre total de demandes d'achat de voitures a augmenté de 11 % et le nombre d'annonces de 7 %.

Pendant le week-end du 30 avril, la demande de voitures a augmenté de 26 % par rapport à l'année dernière. C'est toujours une période où beaucoup de gens décident de faire des achats ou de changer de véhicule. « Il s'agit d'un signal positif dans un contexte de fortes fluctuations macroéconomiques », commente le rapport de Cho Tot Xe.

Payoo a indiqué que les restaurants gastronomiques, dont le panier moyen avoisine 1 million de dongs par personne et par repas, continuent de croître régulièrement. Le panier moyen a augmenté de 7 % au premier trimestre par rapport au trimestre précédent.

« Ces personnes aisées, disposées à dépenser, sont les facteurs qui stimulent et maintiennent le fonctionnement du marché », a commenté un représentant de Payoo. C'est un bon signe, car si tout le monde épargne, la récession pourrait devenir une réalité et non un simple signe avant-coureur.

Dans un avenir proche, la consommation devrait être stimulée par un plan de réduction de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de 2 % jusqu'à fin 2023. Le Dr Pham Thi Thanh Xuan, de l'Université d'économie et de droit de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que même si cette politique a été finalisée à un moment où la capacité d'absorption n'était pas suffisamment forte pour maximiser l'efficacité potentielle, elle aura tout de même un effet significatif.

« Une réduction de 2 points de pourcentage est significative car elle influe sur le revenu réel des ménages. Actuellement, en raison de la forte inflation, le revenu réel est assez faible, ce qui rend ces 2 points de pourcentage considérables », a commenté Mme Xuan.

Concernant le tourisme, le taux de reprise des visiteurs chinois – qui représentaient 30 % des visiteurs internationaux au Vietnam avant la Covid-19 – n'est plus que de 25 % par rapport à la même période en 2019. « Bien que le secteur du tourisme présente des signes positifs, la reprise reste lente et insuffisante pour compenser les difficultés rencontrées cette année », a commenté HSBC.

Et même si les services représentent une lueur d'espoir dans cette période difficile, l'avenir de la croissance économique demeure incertain, car le commerce reste faible et la croissance du crédit ralentit.

Avec un objectif de croissance du crédit de 14 à 15 % et la State Bank ayant abaissé son taux directeur à deux reprises en mars, le crédit n'a augmenté que d'environ 2 % à la mi-avril, soit la moitié du taux de croissance enregistré sur la même période en 2022, reflétant les inquiétudes persistantes concernant les difficultés économiques, selon HSBC.

Récemment, les autorités ont mis en place une série de mesures de soutien, notamment un plan de crédit de 120 000 milliards de VND pour le logement social, un plan de restructuration de certains prêts et un soutien au secteur immobilier, confronté à une crise de liquidités depuis octobre 2023. Cependant, HSBC estime que la croissance devrait encore ralentir au cours du premier semestre de cette année.

La banque prévoit toutefois une forte impulsion pour le secteur des services et un changement de tendance dans les échanges commerciaux au cours du second semestre, ce qui porterait la croissance pour l'ensemble de l'année 2023 à 5,2 %.

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