Premier jour de fonctionnement du gouvernement à deux niveaux à Hanoï : un service urgent, professionnel et dévoué

Les registres de nombreux points d'accueil des procédures administratives, au niveau communal et de quartier, dès le premier jour, ont révélé une atmosphère de travail sérieuse et urgente, avec une équipe de fonctionnaires et d'agents publics travaillant avec professionnalisme et enthousiasme pour soutenir la population.

Les installations du point d'accueil des services administratifs de l'arrondissement de Dong Da sont très spacieuses. Photo : QUOC KHANH

Dans le quartier de Dong Da, le point d'accueil des services administratifs situé au 61 rue Hoang Cau (ancien siège du district de Dong Da) est spacieux et moderne, et a accueilli de nombreuses personnes dès le matin. M. Nguyen Xuan Sinh (rue Nguyen Luong Bang) a déclaré qu'il n'avait fallu que 30 minutes pour obtenir la certification de son titre de propriété, malgré une légère confusion initiale due au changement d'adresse. « Le personnel a fourni des instructions détaillées, a travaillé rapidement et s'est montré très aimable », a-t-il ajouté.

Les responsables du quartier de Dong Da conseillent et orientent les habitants lors de leurs démarches administratives. Photo : QUOC KHANH

M. Nguyen Ngoc Viet, secrétaire du Parti et président du Conseil populaire du quartier de Dong Da, a déclaré que le premier jour, bien que le personnel officiel ne comptât que 5 personnes, le quartier a mobilisé du personnel supplémentaire d'autres services pour assurer le bon traitement des documents et éviter que les gens n'attendent trop longtemps.

Des membres de l'Union des jeunes du quartier de Dong Da ont été mobilisés pour aider les gens à accomplir leurs démarches administratives.

Dans le quartier de Bach Mai , le point d'accueil des procédures administratives, bien que situé avec le Centre d'administration publique de la ville de Hanoï (branche 4), a des zones fonctionnelles clairement divisées, de sorte que même s'il est bondé, il n'y a pas de chaos.

Le matin du 1er juillet, le point de services administratifs du quartier de Bach Mai a connu une forte affluence. Photo : QUOC KHANH

À 10 h le même jour, plus de 100 personnes s'étaient présentées pour effectuer les formalités, principalement dans les domaines de l'authentification, de la justice, des ressources naturelles et de l'environnement. Chaque groupe d'agents est responsable d'un secteur distinct, ce qui permet un traitement rapide des dossiers et une identification claire des personnes et des tâches.

Le personnel du Centre de services administratifs de Hanoï, antenne n° 4, accompagne les usagers dans leurs démarches administratives. Photo : QUOC KHANH

Les responsables du quartier de Bach Mai conseillent et accompagnent les habitants dans leurs démarches administratives. Photo : QUOC KHANH

Dans le quartier de Hoan Kiem, à 10 heures du matin le même jour, le nombre de personnes qui attendaient au point de service de l'administration publique du quartier n'était que d'une dizaine, même si cet endroit est également situé avec le centre de service de l'administration publique de la ville de Hanoï (succursale numéro 3).

Centre de services administratifs de la ville de Hanoï, antenne n° 3, situé dans le quartier de Hoan Kiem. Photo : QUOC KHANH

Le chef du quartier de Hoan Kiem a déclaré que grâce à l'application des technologies de l'information, à la transformation numérique et à des fonctionnaires bien formés, les documents des citoyens étaient traités rapidement.

Espace de conseil et d'assistance aux personnes effectuant des démarches administratives dans le quartier de Hoan Kiem. Photo : QUOC KHANH

Mme Nguyen Thi Thanh (rue Hang Gai) a commenté : « Le service vient d’ouvrir, mais le personnel est très professionnel. Malgré l’affluence, l’attente est courte et les explications sont claires et faciles à comprendre. »

Le matin du 1er juillet, dans de nombreuses communes et quartiers de Hanoï, une foule importante s'est déplacée pour effectuer des démarches administratives. Photo : QUOC KHANH

Animée d'un esprit de travail sérieux et urgent et d'efforts au service du peuple, la première journée de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux à Hanoï a envoyé de nombreux signaux positifs, ouvrant l'espoir d'une administration publique plus transparente, efficace et proche des citoyens.

KHANH NGUYEN

Source : https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-o-ha-noi-khan-truong-chuyen-nghiep-phuc-vu-tan-tinh-post801977.html