Le métier de vendeur en livestream attire de nombreux jeunes

De nombreuses écoles s'entraînent en direct

Face à la transformation numérique et à la volonté d'élargir leur clientèle, de nombreuses entreprises, marques et magasins ont désormais recours à la vente en ligne sur les réseaux sociaux tels que TikTok et Facebook, en plus de la vente directe. Pour répondre à cette nouvelle tendance, les entreprises, marques et magasins doivent donc recruter de nombreux jeunes pour diffuser leurs produits en direct. Conscients de ce besoin, les jeunes, notamment les étudiants, se sont lancés dans ce nouveau métier, offrant des revenus attractifs et des horaires flexibles.

Par exemple, Nguyen Duy Nam, étudiant en troisième année de développement culturel à l'Académie de journalisme et de communication, travaille comme livestreamer depuis plus de quatre mois. Les revenus de ses activités de livestreaming et de présentateur lui permettent de payer son loyer, sa nourriture et ses effets personnels.

Avant de faire du livestreaming, j'ai suivi une formation d'une semaine avec le propriétaire pour me familiariser avec les produits et acquérir les compétences nécessaires à ce poste. Lors de mon premier essai, j'étais payé 60 000 VND de l'heure. Après cet essai, mon salaire passera à 80 000-100 000 VND de l'heure, soit bien plus que celui d'un employé de café.

« Avant, je diffusais en direct 5 à 6 heures par jour ; maintenant, je le fais 2 à 3 heures pendant mon temps libre, ce qui me permet de gagner entre 5 et 7 millions de VND par mois. Je me lance dans une carrière d'animateur d'émissions, et le streaming en direct m'aide à gagner de l'argent et à comprendre la psychologie des clients, à savoir ce dont ils ont besoin pour réagir correctement aux situations », a expliqué Nguyen Duy Nam.

Les enseignants du Collège polytechnique FPT accompagnent les étudiants dans la pratique du streaming en direct. Photo : BTEC FPT

Face au développement rapide du secteur du commerce électronique et à la tendance à approcher directement les clients via le livestream, certaines écoles telles que le FPT Polytechnic College, le Hanoi College of High Technology, le Hanoi College of Commerce and Tourism , le Hanoi Polytechnic Vocational College... ont ouvert un programme de formation au commerce électronique incluant les ventes en direct.

Au FPT Polytechnic College, la vente en direct est enseignée depuis 2017 à travers des activités spécialisées, des échanges directs avec des intervenants ayant des connaissances et de l'expérience dans ce domaine ainsi qu'intégrée au programme de formation par la suite.

Tran Van Nam, vice-directeur de l'école polytechnique FPT, a expliqué que l'enseignement de la vente en direct permet aux étudiants de mieux comprendre comment utiliser la technologie pour faire des affaires et aborder efficacement le marché. Parallèlement, il leur offre l'occasion de mettre en pratique et de développer des compétences importantes telles que la communication, la présentation et la gestion du temps. L'intégration de la vente en direct dans l'enseignement permet également aux étudiants de se préparer aux nouvelles tendances technologiques et d'élargir leurs perspectives dans ce domaine.

De nombreux facteurs sont nécessaires au succès

2024 marque la quatrième année de formation au e-commerce de l'École de commerce et de tourisme de Hanoï , notamment en matière de ventes en ligne en direct. À propos du métier de e-commerce, M. Nguyen Trung Kien, responsable du e-commerce à l'École de commerce et de tourisme de Hanoï, a déclaré : « Le livestreaming connaît actuellement un essor fulgurant, encouragé et promu par les réseaux sociaux. Le livestreaming n'est pas un métier aussi simple qu'on l'imagine, se contentant de parler devant la caméra. Et diffuser efficacement et avec succès n'est pas à la portée de tous. »

 

Pour réussir dans le domaine du streaming en direct, il est essentiel de posséder un certain nombre de compétences et de qualités. Tout d'abord, le streamer doit maîtriser parfaitement le contenu ou le produit annoncé, un facteur essentiel pour transmettre un message précis et attrayant. Il doit également savoir gérer son temps afin d'organiser efficacement son contenu dans le temps imparti pour chaque session de vente en ligne. De plus, il doit posséder des compétences en communication, tant au niveau du langage que du style, pour attirer et fidéliser les clients. Outre la confiance en soi, la créativité et la flexibilité, le plus important est la passion de conquérir des clients sur la plateforme de streaming.

Tran Van Nam, vice-directeur du FPT Polytechnic College

Pour réaliser un livestream, il faut beaucoup de préparation en coulisses, comme la création d'un script de livestream, la mise en place du son et de l'éclairage, et les techniques de livestream.

De plus, les streamers doivent maîtriser des compétences qui nécessitent d'être développées, comme la gestion des situations, la vente, la création de publicités pour vendre davantage de produits… Ils doivent également apprendre à publier des produits et à créer des canaux de vente. De plus, vous devez savoir créer des canaux, gérer le contenu, gérer les produits et exploiter la plateforme… Tous ces facteurs contribuent à la réussite d'un livestream.

Par conséquent, pour réussir dans le streaming en direct, les professionnels doivent posséder les connaissances et les compétences nécessaires. Le FPT Polytechnic College propose une formation au streaming en direct grâce à un module de conception complet et pratique, afin de garantir aux étudiants les compétences et les connaissances nécessaires à leur réussite dans ce domaine.

En conséquence, les étudiants apprendront des modules sur les compétences de vente multicanal sur les plateformes numériques ; les compétences de planification des ventes multicanal sur les plateformes numériques ; les politiques de diffusion en direct, la compréhension des violations des normes communautaires ; les normes en matière de langage vocal et de communication.

De plus, les étudiants pratiquent leurs compétences de vente via des canaux de diffusion en direct et de commerce électronique ; s'entraînent à répondre aux questions lors de la diffusion en direct et de la vente sur des plateformes numériques ; s'entraînent à clôturer des commandes en direct.

Les étudiants qui suivent une formation en streaming en direct sont également encouragés par l'école à s'entraîner à la réalisation de rapports de vente, notamment sur : la conception d'idées de vente multicanal sur les plateformes numériques ; la recherche de fournisseurs de produits adaptés. Ils s'exercent également à planifier l'approche client ; la mise en place de canaux de vente sur les plateformes numériques ; la définition d'objectifs de vente ; et les 10 étapes pour une vente professionnelle en streaming sur les plateformes numériques.

Les étudiants s'entraînent également au streaming en direct sur TikTok et Facebook, pratiquent des ventes concrètes et communiquent leurs résultats commerciaux sur les plateformes numériques. La formation en streaming en direct au FPT Polytechnic College se distingue par la création d'un environnement d'apprentissage approfondi et pratique, permettant ainsi aux étudiants d'appliquer immédiatement les connaissances et compétences acquises à leur futur emploi.

Outre les activités visant à soutenir les étudiants dans le développement de leur expertise en matière de diffusion en direct, le Collège polytechnique FPT les encourage également à participer à des projets de recherche et de développement de produits liés à la vente en direct. Toutes ces activités visent à aider les étudiants à développer et à maîtriser leur métier, leur ouvrant ainsi de nombreuses perspectives de carrière.

 

Les streamers sont rémunérés en fonction des heures vendues en ligne. Les entreprises appliquent l'indicateur clé de performance (ICP) et calculent le salaire horaire en vigueur sur le marché. Il existe également une forme de rémunération basée sur le chiffre d'affaires de la session de streaming.

En conséquence, le livestreamer recevra un salaire basé sur le nombre de produits et les revenus de ce livestream, qui peut être bien supérieur au salaire horaire.

Nguyen Trung Kien , directeur du commerce électronique, Collège de commerce et de tourisme de Hanoï

Source : https://kinhtedothi.vn/nghe-livestream-ban-hang-thu-hut-nhieu-nguoi-tre.html