Les utilisateurs de smartphones hésitent à changer de système d'exploitation lorsqu'ils achètent un nouvel appareil.

Le cabinet d'études de marché CIRP vient de publier les résultats d'une enquête sur la fidélité des utilisateurs à leur plateforme de smartphone actuelle et leur intention de choisir un nouvel appareil lors de leur prochain renouvellement. Selon cette enquête, 94 % des utilisateurs d'iPhone ont déclaré qu'ils continueraient à utiliser un téléphone de la marque Apple s'ils devaient en acheter un nouveau.

Seul un faible pourcentage d'utilisateurs iOS ou Android souhaitent changer le système d'exploitation de leur appareil.

Une tendance similaire a été observée dans l'enquête menée auprès des utilisateurs de smartphones Android, indépendamment du fabricant. Plus précisément, 91 % des propriétaires d'Android ont indiqué qu'ils choisiraient de conserver le même système d'exploitation s'ils devaient remplacer leur appareil.

Les résultats montrent que les consommateurs ont tendance à privilégier ce qu'ils connaissent, et la fidélité à la plateforme est plus marquée chez les utilisateurs d'appareils Apple, mais ce n'est pas forcément la seule option. Moins de 10 % des clients se disent prêts à passer d'iOS à Android et inversement lors de l'achat d'un nouveau smartphone.

Un constat intéressant du rapport CIRP est que les iPhones attirent davantage d'utilisateurs Android que l'inverse. Jusqu'à 14 % des possesseurs d'iPhone interrogés ont révélé que leur précédent téléphone (utilisé au cours de l'année écoulée) était un Android, tandis que seulement 4 % des utilisateurs d'iPhone sont passés à Android.

Auparavant, un rapport de Le Financial Times indique que la génération Z (les personnes nées après 1996) privilégie de plus en plus les iPhones aux téléphones Android, même par rapport aux modèles phares actuellement sur le marché.

Lien source: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm