Le fondateur de 7-Eleven est décédé.

Toshifumi Suzuki, homme d'affaires ayant profondément transformé le secteur de la distribution au Japon grâce à l'expansion de la chaîne de supérettes 7-Eleven, est décédé le 18 mai à l'âge de 93 ans des suites d'une insuffisance cardiaque. L'information a été annoncée par Seven & i Holdings le 25 mai.

« Nous exprimons notre plus profonde gratitude pour l'amour et le respect que chacun lui a témoignés de son vivant », peut-on lire dans un communiqué de Seven & i Holdings.

Toshifumi Suzuki est une figure influente du monde des affaires japonais. Photo : Mint.

Toshifumi Suzuki est né en 1932 dans la préfecture de Nagano, au nord-ouest de Tokyo. Après avoir terminé ses études secondaires, il s'installe dans la ville pour fréquenter l'université et obtient sa licence en économie et commerce à l'université Chuo en 1956.

Il intègre la chaîne de supermarchés Ito-Yokado (Japon) en 1963 et gravit rapidement les échelons jusqu'à un poste de cadre intermédiaire, gérant une chaîne de magasins généralistes. Lors d'un séjour aux États-Unis, Suzuki est fasciné par les supérettes 7-Eleven : leurs succursales bondées, chaotiques mais d'une efficacité redoutable, qui s'adaptent aux goûts locaux.

Toshifumi Suzuki a décidé d'acquérir Southland Corp (la société mère de 7-Eleven aux États-Unis) après la faillite de cette dernière en 1990. En 1978, il était devenu PDG de Seven-Eleven Japon. En 2005, lors de la création de Seven & i Holdings, société mère regroupant les activités de supermarchés et de restauration, il en est devenu le président-directeur général.

« Lorsque j'ai décidé d'implanter 7-Eleven au Japon, tout le monde disait que ça ne marcherait pas et s'opposait à l'idée, des dirigeants aux professeurs d'université en passant par les conseillers. Mais je savais qu'ils avaient tort », a confié Suzuki lors d'une interview en 2013.

Sous la direction de Suzuki, 7-Eleven Japon a prospéré en misant sur l'efficacité opérationnelle, la gestion des stocks basée sur les données et les petits magasins répondant aux besoins quotidiens des résidents locaux.

La chaîne de supérettes 7-Eleven s'est développée à l'échelle mondiale . Photo : The Japan Times.

Selon Reuters , l'approche de Suzuki a transformé les habitudes d'achat au Japon, où les supérettes dépassent de plus en plus leur rôle de simples points de vente d'épicerie pour devenir des centres essentiels pour le paiement de factures, la réservation de billets, les services de guichet automatique, la livraison de colis et les plats préparés.

Après 40 ans d'amélioration, d'expansion et de développement continus de 7-Eleven, il a quitté son poste de PDG de l'entreprise en 2016 à l'âge de 83 ans. Ses deux livres sur le développement et le succès du groupe 7-Eleven, publiés au Japon en 2013, sont « La guerre psychologique dans le commerce de détail » et « Changer les mentalités dans le commerce de détail ».

Source : https://tienphong.vn/nha-sang-lap-7-eleven-qua-doi-post1846259.tpo