Les ressources humaines en matière de technologie deviennent le facteur de « survie » des banques.

Le 16 juillet, à Hanoï, le ministère des Sciences et des Technologies, la Banque d'État du Vietnam (SBV), en collaboration avec l'Association vietnamienne pour l'information scientifique et technologique et le magazine One World, ont organisé le forum « La banque à l'ère numérique : innovation des modèles et restructuration des ressources humaines ».

Lors du forum, le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung, a déclaré que plus de 90 % des transactions bancaires sont désormais effectuées par voie numérique, que les services bancaires sont automatisés et que les guichetiers ne lisent plus les documents bancaires. Cette évolution a contraint le secteur bancaire à restructurer ses processus et à mettre en place des méthodes de travail intelligentes.

Le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung

Cette réalité exige également que les banques disposent d'une équipe compétente en matière d'opérations et de technologies de l'information. Toute banque incapable de le faire ne pourra pas rester compétitive.

D'après Pham Tien Dung, vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, les statistiques montrent que le pays compte actuellement environ 200 millions de comptes de dépôt, soit 87 % des adultes qui en possèdent un, un chiffre considérable. Cette situation exige du secteur bancaire qu'il forme un personnel totalement différent de celui qu'il recherchait auparavant.

Un autre point très différent concerne le nombre et la valeur des transactions. Auparavant, nous espérions un million de transactions par jour, mais nous en comptons désormais entre 50 et 100 millions. Cela soulève la question de leur contrôle », a déclaré le vice-gouverneur de la Banque d'État.

Scène du forum

Face à l'augmentation du volume des transactions et du nombre de comptes, le dirigeant de la SBV a affirmé que de nombreuses banques considèrent désormais les risques informatiques au même titre que les risques de crédit. Le secteur bancaire va donc mettre en place un nouveau système de gestion des risques, intégrant la sécurité informatique.

Par ailleurs, le vice-ministre des Sciences et de la Technologie, Bui The Duy, a déclaré que l'IA change et remodèle la donne à l'échelle mondiale et affecte tous les domaines, y compris le secteur bancaire.

Le vice-ministre Bui The Duy a déclaré que le personnel informatique des banques devait être doté de nouvelles connaissances en fonction des nouvelles plateformes telles que la blockchain et l'intelligence artificielle.

Vice-ministre des Sciences et de la Technologie Bui The Duy

« Tous les six mois à un an, une nouvelle génération de technologies voit le jour. Les prochains systèmes d'IA seront proactifs, à l'instar d'un organisme vivant, et nous conseilleront et effectueront automatiquement les tâches nécessaires. Par ailleurs, l'essor des ordinateurs quantiques posera un défi majeur en matière de programmation, exigeant une refonte complète. La formation continue des ressources humaines dans ce domaine sera donc une nécessité permanente », a déclaré le vice-ministre Bui The Duy.

Lors du forum, les experts ont unanimement reconnu que le secteur bancaire est confronté à un paradoxe des ressources humaines, caractérisé par une situation de « surabondance et de pénurie ». L’excédent de personnel concerne les opérations traditionnelles, tandis que la pénurie porte sur les ressources humaines hautement qualifiées dans le domaine des technologies de l’information. Si, en 2018, le secteur bancaire avait besoin de 320 000 informaticiens, ce besoin devrait atteindre 750 000 personnes d’ici 2026.

À l'heure actuelle, l'offre de ressources humaines en technologies de l'information est insuffisante pour répondre aux besoins du secteur bancaire, alors même que ces ressources humaines déterminent la compétitivité des banques. Cette situation représente à la fois une opportunité et un défi pour les ressources humaines dans le secteur bancaire.

INONDATION

Source : https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html