(NLDO) - Bien que le délai de traitement soit réglementé à 1 jour, de nombreux dossiers au bureau d'enregistrement foncier du district 3 sont traités après la date limite.
L'Inspection de la ville d'Hô Chi Minh vient de publier ses conclusions sur l'inspection de la délivrance des certificats de droits d'utilisation des terres, des droits de propriété immobilière et autres actifs attachés aux terres (ci-après dénommés « Certificats ») dans le district 3.
Possède un dossier en retard de plus de 1 000 jours
En ce qui concerne le règlement de la demande de premier certificat de droits d'utilisation des terres (première fois) de la succursale du bureau d'enregistrement foncier du district 3 (abrégé en succursale du district 3), l'inspection de Ho Chi Minh-Ville a inspecté au hasard 72/189 demandes de règlement (38%).
Selon l'Inspection des services administratifs de Hô-Chi-Minh-Ville, sur la base du délai de réception et de prise de rendez-vous pour la communication des résultats, seulement 2 dossiers sur 72 (2,78 %) ont été traités avant l'échéance, tandis que 70 dossiers sur 72 (97,2 %) ont été traités en retard. Le retard le plus important s'élevait à 1 145 jours (plus de trois ans). L'Inspection des services administratifs de Hô-Chi-Minh-Ville a conclu que cette procédure n'avait pas été mise en œuvre conformément à la réglementation gouvernementale et n'avait pas respecté les délais de traitement fixés par le Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville.
69/72 dossiers en retard n'ont pas fait l'objet d'une lettre d'excuses. 3/72 dossiers en retard contenaient une lettre d'excuses, mais ne respectaient pas la réglementation du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville.
Le bureau d'enregistrement foncier du district 3 possède de nombreux documents en retard. Photo : THIEN AN
D'après les conclusions de l'inspection, la coordination entre les services est insuffisante. Lors du transfert de la plupart des documents, aucun registre de suivi n'a été tenu (notamment par la succursale du 3e arrondissement, le comité populaire de quartier et le bureau du comité populaire du 3e arrondissement). Il n'existe donc aucune liste des documents distribués et reçus. Les documents d'échange ne précisent aucun délai de réponse, ce qui entraîne des retards dans la communication entre les services. De plus, aucun document de relance ou de rappel n'est disponible en temps opportun.
L'inspection de Hô-Chi-Minh-Ville a constaté que la coordination entre les services était insuffisante et que les procédures administratives n'étaient pas suffisamment maîtrisées pour relancer et rappeler rapidement l'état d'avancement des dossiers de délivrance des premiers certificats. De ce fait, le principe du guichet unique et de son interconnexion n'était pas respecté, et la réglementation du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville n'était pas conforme à ces lacunes.
Il existe 45/72 enregistrements sans affichage public du Comité populaire du quartier.
Le bureau du district 3 conserve des documents, mais la plupart ne sont pas classés scientifiquement ni par ordre chronologique. Le catalogage n'est pas conforme au modèle d'indexation des dossiers et les documents sont soumis et stockés selon la réglementation gouvernementale en matière de gestion documentaire. Sur 72 dossiers conservés, 22 sont incomplets.
Concernant les transactions garanties, le taux de retard de règlement s'élève à 2 462 dossiers sur 4 269 (soit 57,67 %). L'Inspection générale de Hô-Chi-Minh-Ville a indiqué que, malgré un délai de règlement réglementaire d'un jour, de nombreux dossiers du bureau du 3e arrondissement accusaient un retard allant jusqu'à 144 jours.
causer des problèmes
Concernant les dossiers de refus de traitement des demandes administratives, l'Inspection de la ville d'Hô-Chi-Minh-Ville, après vérification du dossier 14/928, a constaté que la plupart des refus étaient dus à des problèmes techniques fonciers (superficie erronée, coordonnées incorrectes, limites de voirie non conformes, incohérence entre le plan et la situation actuelle, etc.). Le bureau du 3e arrondissement dispose d'un document enjoignant les usagers à solliciter un service de topographie pour la mise à jour du plan de situation actuel de leur maison et de leur terrain (ce plan ayant fait l'objet d'une vérification interne). L'Inspection de la ville d'Hô-Chi-Minh-Ville a conclu que cette situation engendrait des désagréments pour les usagers.
Il existe de nombreux documents avec des instructions supplémentaires répétées à plusieurs reprises (3 fois), ce qui n'est pas conforme au décret du gouvernement sur la mise en œuvre du mécanisme de guichet unique dans le traitement des procédures administratives.
Il existe un fichier qui contient 2 dessins actuels avec 2 unités de confirmation d'inspection interne différentes (Section du district 3, Département de la gestion urbaine et Département des ressources naturelles et de l'environnement du district 3), ce qui n'est pas conforme à la procédure 4114 concernant l'exigence de créer 2 dessins.
D'après le rapport d'inspection, en 2022 et 2023, la succursale du district 3 a reçu 76 plaintes, pétitions et dénonciations relatives à la délivrance de certificats. Sur ce total, 67 pétitions sur 76 ont été traitées et 9 sur 76 n'ont pas été traitées. Des lacunes ont été constatées dans le traitement des pétitions.
Plus précisément, les dossiers 76/76 ne comportent pas de formulaire de soumission du chef.
Cinq pétitions classées comme plaintes ne sont pas conformes à la réglementation de l'Inspection générale du gouvernement . Quatre de ces cinq pétitions sont restées sans suite.
Pour les 2 pétitions classées comme dénonciations, 2/2 pétitions n'ont pas été traitées conformément à la réglementation (accusant le chef de service, n'étant pas sous son autorité, ne fournissant pas d'instructions ou ne transférant pas à l'autorité compétente pour traitement).
Sur les 69 plaintes et pétitions reçues, 2/7 l'ont été via le Portail national des services publics, et leur traitement n'a pas respecté les délais fixés par le Premier ministre. 9/62 ont été reçues par voie postale, et leur traitement a été retardé, d'après un document du Bureau du cadastre de Hô-Chi-Minh-Ville. Par ailleurs, 25/62 plaintes n'ont pas fait l'objet d'une réponse écrite.
L'Inspection de la ville d'Hô-Chi-Minh-Ville a déclaré que les requêtes ci-dessus reflétaient la lenteur du traitement, la prolongation du délai de délivrance du certificat ; reflétaient que la succursale du 3e district avait reçu de nombreux documents demandant à plusieurs reprises (plus de 3 fois) de compléter le dossier ; ne fournissait pas d'instructions spécifiques pour compléter le dossier en vue de la délivrance du certificat ; reflétaient la détermination de la zone étendue (à l'intérieur des limites).
L'inspection de la ville d'Hô Chi Minh a également déclaré qu'après vérification des dossiers et collaboration avec la branche du 3e district, cette unité a confirmé que le contenu de la réflexion populaire était correct.
Source : https://nld.com.vn/nhieu-ho-so-bi-qua-han-tai-chi-nhanh-van-phong-dang-ky-dat-dai-quan-3-196241224075924713.htm
Comment (0)