Ces dernières années, la forte vague de numérisation a entraîné une rationalisation des structures de nombreuses banques, entraînant des suppressions d'emplois pouvant atteindre des milliers. Cette rationalisation devrait permettre aux banques de réduire leurs coûts, d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de restructurer leurs ressources plus efficacement.
Réduisez les coûts, augmentez l'efficacité
Selon les évaluations des enquêtes clients du secteur bancaire menées par Vietnam Report, le nombre de bureaux de transaction n'est plus considéré comme un indicateur de la présence ou de la compétitivité d'une banque sur le marché. Le taux de transactions en ligne est désormais l'indicateur clé, démontrant la capacité à atteindre et à servir les clients à l'ère du numérique .
Le rapport financier du deuxième trimestre 2025, récemment publié, indique que la Loc Phat Bank ( LPBank ) a supprimé 367 employés en seulement trois mois, portant le nombre total de licenciements au cours des 12 derniers mois à 2 900, soit une baisse de 24 %. Ce chiffre est remarquable compte tenu de l'effectif précédent de la banque, qui n'était pas trop important.
Outre LPBank, de nombreuses autres banques commerciales connaissent également une forte vague de réduction d'effectifs. Au premier trimestre 2025, Sacombank a supprimé 930 employés, portant son effectif total à 16 128, soit une baisse de plus de 5 % par rapport à fin 2024. Auparavant, tout au long de 2024, cette banque avait régulièrement réduit ses effectifs chaque trimestre, passant de 17 412 à 17 058.
Français De même, VIB a enregistré une réduction de 495 employés au premier trimestre de cette année, équivalent à plus de 4 %, et un total de 750 employés ont été licenciés en un an, ce qui représente environ 6,5 %. TPBank a également suivi la tendance générale en réduisant 124 employés au cours des trois premiers mois de l'année, équivalent à environ 1,6 % de l'effectif total. Les dirigeants de TPBank ont déclaré que l'innovation des processus et la rationalisation de l'appareil aident la banque à réduire les coûts d'exploitation, et dans le même temps, elle vise à supprimer 300 à 500 employés supplémentaires pour optimiser les opérations.
D'autres banques telles que VPBank, NCB ou KienlongBank ont également récemment réduit leurs effectifs, mais la réduction n'est que de moins de 100 personnes, ce qui montre que l'ampleur de la rationalisation est encore à un niveau modéré.
Une étude des rapports financiers des banques du deuxième trimestre 2025 montre que la plupart des unités qui ont réduit leurs effectifs au premier semestre de cette année ont enregistré une croissance positive de leurs bénéfices. Plus précisément, le revenu net d'intérêts de LPBank au deuxième trimestre a atteint 3 735 milliards de VND, soit une légère hausse de 2,5 % par rapport à la même période. Cependant, en raison de la hausse des coûts d'exploitation, le bénéfice avant impôts a légèrement diminué pour s'établir à 2 988 milliards de VND. Au cours des six premiers mois de l'année, le revenu net d'intérêts de LPBank a atteint 7 018 milliards de VND, en baisse de plus de 1 %, mais le bénéfice avant impôts a atteint 6 164 milliards de VND, en hausse de 4 % par rapport à la même période de l'année précédente.
Il convient de noter que malgré la réduction significative des effectifs, les dépenses totales de personnel de LPBank ont augmenté de 8 % au premier semestre, pour atteindre 1 557 milliards de VND. Le revenu mensuel moyen des employés a également connu une nette amélioration, passant de 21,19 millions de VND à la même période l'an dernier à 26,94 millions de VND au cours des six premiers mois de cette année.
Les performances commerciales de TPBank au cours des six premiers mois de l'année ont également enregistré de nombreux points positifs, avec un bénéfice avant impôts estimé à plus de 4 100 milliards de VND, en hausse de plus de 12 % sur la même période. Ce résultat a été obtenu grâce à une croissance du crédit de près de 11,7 %, axée sur le commerce de détail, l'immobilier contrôlé et le crédit à la consommation, secteurs générant des marges bénéficiaires nettes élevées.
Chez NCB, le deuxième trimestre de cette année a continué d'enregistrer un bénéfice après impôts positif, estimé à plus de 311 milliards de VND. Au cours des six premiers mois de l'année, le bénéfice après impôts a atteint plus de 462 milliards de VND, en forte hausse par rapport aux 6 milliards de VND de la même période en 2024. Parallèlement, KienlongBank a déclaré un bénéfice avant impôts consolidé au deuxième trimestre de 565 milliards de VND, en hausse de plus de 67 % par rapport à la même période de l'année dernière. Il s'agit du bénéfice trimestriel le plus élevé de cette banque depuis le premier trimestre 2021. Le bénéfice total avant impôts au cours des six premiers mois de l'année a atteint 921 milliards de VND, en forte hausse par rapport à la même période et a réalisé près de 67 % du plan d'affaires pour l'ensemble de l'année 2025.
La croissance des bénéfices de KienlongBank au premier semestre de cette année a été principalement due à l'augmentation des revenus et à une bonne maîtrise des coûts d'exploitation. Bien que certaines banques n'aient pas encore publié leurs rapports financiers du deuxième trimestre, leurs résultats du premier trimestre ont également affiché une tendance positive, notamment Sacombank avec un bénéfice avant impôts de plus de 3 674 milliards de VND, en hausse de près de 38 %, et un VIB atteignant plus de 2 400 milliards de VND, en hausse de 7 % par rapport à la même période de l'année dernière.
La numérisation crée une pression pour restructurer les ressources humaines dans le secteur bancaire
Le professeur associé Nguyen Huu Huan (Université d'économie de Hô-Chi-Minh-Ville) a indiqué que la vague de suppressions d'emplois ne touche pas seulement le Vietnam, mais constitue également une tendance mondiale, touchant de nombreux secteurs, dont le secteur bancaire. L'une des principales raisons est le fort développement de la transformation numérique, qui voit de nombreux emplois s'effectuer sur des plateformes en ligne, entraînant une baisse significative de la demande de personnel traditionnel.
M. Huan a analysé que de nombreuses banques maintiennent une forte croissance de leur part de marché, de leur clientèle et de leur chiffre d'affaires sans ouvrir de nouvelles agences, grâce à la promotion du service client via les canaux en ligne. L'application des technologies de l'information et la transformation numérique entraînent des pertes d'emploi pour une partie de la main-d'œuvre, ce qui est une réalité. Dans ce contexte, les travailleurs sont contraints de maîtriser rapidement les technologies, de compléter leurs compétences et d'améliorer leurs qualifications professionnelles pour éviter d'être licenciés.
Les banques rationalisent leur organisation, mais leur point commun est de réduire les niveaux intermédiaires. Un représentant d'ABBank a indiqué que la banque avait réorganisé l'organisation du siège social, réduit le nombre de niveaux intermédiaires et transféré du personnel vers les unités opérationnelles. Des postes aux rôles flous au sein des départements ont également été supprimés.
M. Vu Van Tien, vice-président du conseil d'administration d'ABBank, a déclaré que dans un contexte de numérisation croissante, la rationalisation des effectifs est une tendance inévitable. Certains services de la banque ont réduit leurs effectifs de 30 à 40 % afin de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité. M. Tien a souligné qu'ABBank a investi dans son infrastructure technologique il y a de nombreuses années et que chaque employé doit désormais utiliser la technologie efficacement, avec des directives et des responsabilités claires.
Parallèlement, TPBank a choisi d'investir dans l'automatisation. Des centaines de robots ont été déployés pour effectuer des tâches répétitives dans les services opérationnels et transactionnels. Le directeur général Nguyen Hung a déclaré que grâce à cela, les ressources humaines peuvent se concentrer sur le travail créatif, créant ainsi une plus grande valeur ajoutée pour la banque.
Concernant les perspectives d'emploi au second semestre, la Banque d'État a indiqué que près de la moitié des établissements de crédit prévoient d'embaucher davantage, tandis que moins d'un quart des banques continuent de prévoir des suppressions d'emplois. Cependant, les leaders du secteur estiment que la tendance aux restructurations se poursuivra au moins jusqu'en 2030. Cependant, la demande de postes liés aux technologies, aux données, à l'intelligence artificielle et à la cybersécurité continue d'augmenter.
Source : https://baolamdong.vn/nhung-ngan-hang-nao-cat-giam-nhan-su-nhieu-nhat-nua-dau-nam-2025-383499.html
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