Là où les clients placent leur confiance

Outre les prêts destinés à l'agriculture, aux zones rurales et à l'agriculture de pointe, la succursale provinciale de Binh Thuan d'Agribank octroie également des prêts au développement industriel et touristique afin d'aider ses clients à disposer des ressources financières nécessaires à des investissements durables à long terme, contribuant ainsi à l'accélération du développement économique de la province. Pour mieux comprendre ce sujet, un journaliste du quotidien Binh Thuan a interviewé M. Nguyen Huu Cau, directeur de la succursale provinciale de Binh Thuan d'Agribank.

Monsieur, 2023 a été une année difficile pour le secteur bancaire ; qu'en a-t-il été pour Agribank ?

M. Nguyen Huu Cau : En 2023, les activités de production et commerciales des secteurs économiques nationaux ont rencontré de nombreuses difficultés, notamment pour les entreprises des secteurs de l’immobilier, de la construction, de l’import-export, du textile, des carburants, etc. La perturbation des chaînes de production, d’approvisionnement et de consommation a eu un impact sur les activités commerciales de l’économie en général, ainsi que sur le secteur bancaire en particulier.

Face à cette situation, et suivant de près les directives de la Banque d'État du Vietnam (SBV), Agribank a mis en œuvre une politique de crédit axée sur la concentration des capitaux dans la production et le développement des entreprises, la réduction des coûts et la baisse des taux d'intérêt afin de soutenir ses clients. La priorité a été donnée à l'augmentation du crédit aux petites et moyennes entreprises (PME) et aux secteurs prioritaires. Parallèlement, des solutions ont été mises en place pour restructurer les modalités de remboursement, annuler ou réduire les intérêts et les frais, et maintenir la classification des dettes conformément aux directives du gouvernement et de la Banque d'État du Vietnam. La succursale provinciale d'Agribank Binh Thuan a accepté une réduction de ses bénéfices, partageant volontiers les difficultés et accompagnant les particuliers et les entreprises pour les aider à surmonter les obstacles et à stabiliser leur production, notamment en réduisant les taux d'intérêt de ses offres de crédit attractives et en restructurant proactivement les modalités de remboursement. Ainsi, Agribank Binh Thuan a réduit ses taux d'intérêt sur les dépôts à 12 reprises et ses taux d'intérêt sur les prêts à 8 reprises. Actuellement, les taux d'intérêt sur les prêts pratiqués par la succursale ont considérablement diminué, se situant entre 2 % et 4 % par an par rapport au début de l'année.

En 2023, la succursale provinciale de Binh Thuan d'Agribank a mis en œuvre des solutions pour faciliter l'accès au capital aux particuliers et aux entreprises, conformément à l'esprit du décret 31/ND-CP, pour un montant total de 652 milliards de VND. Elle a restructuré les modalités de remboursement des prêts et maintenu leur classification afin d'aider les clients rencontrant des difficultés dans leurs activités de production et commerciales, ainsi que ceux peinant à rembourser leurs prêts pour leurs dépenses courantes. Le capital restructuré s'élevait à 2 590 milliards de VND et les intérêts restructurés à 103 milliards de VND. Les intérêts et les frais ont été annulés ou réduits pour 63 clients afin de les aider à rembourser leurs créances irrécouvrables et celles déjà passées en pertes et profits durant la période de reprise post-Covid-19.

Afin de prévenir les perturbations de la production et des activités commerciales dues à la pénurie de capitaux pour les entreprises et les particuliers, et conformément aux politiques du gouvernement et de la Banque d'État du Vietnam, Agribank Binh Thuan a mis en œuvre une gamme complète de programmes de crédit préférentiels destinés aux particuliers et aux entreprises, tels que des programmes pour les petites et moyennes entreprises (PME) ; des programmes de crédit préférentiels pour financer les clients à l'import-export ; des programmes de crédit préférentiels pour les secteurs de la sylviculture et de la pêche ; des programmes de prêts à la consommation pour les professionnels de la santé ; et des programmes de prêts à la consommation préférentiels pour les fonctionnaires et les employés percevant un salaire du budget de l'État…

Par ailleurs, Agribank Binh Thuan remplit pleinement ses obligations en matière de responsabilité sociale d'entreprise. Fin décembre 2023, elle avait investi 1 348 millions de VND dans des actions sociales, dont : 76 millions de VND dans la santé ; 422 millions de VND dans l'éducation ; 453 millions de VND dans la construction de logements pour les ménages modestes ; 250 millions de VND pour soutenir les personnes démunies pendant le Têt (Nouvel An lunaire) ; et 147 millions de VND dans d'autres activités.

En 2024, Agribank a proposé de nombreuses offres de crédit à la consommation visant à lutter contre les prêts illégaux, offres très attendues par le public. Qu'en pensez-vous ?

M. Nguyen Huu Cau : Afin de lutter contre les prêts illégaux, Agribank a mis en place des programmes de crédit préférentiels pour les particuliers et les entreprises. Ces programmes répondent non seulement aux besoins d'emprunt des clients, mais constituent également une solution efficace pour freiner les prêts illégaux, les prêts à taux d'intérêt élevés et les paiements échelonnés sur le marché. Début 2024, Agribank a lancé des programmes de prêts à la consommation à taux préférentiels pour les particuliers, en allouant en priorité 10 000 milliards de VND à sa structure de crédit afin de financer les dépenses des ménages. Dans les prochains mois, Agribank proposera activement des produits de prêt spécifiques et diversifiera son offre de cartes de crédit pour répondre aux besoins quotidiens des particuliers, notamment des prêts en ligne. L'utilisation des technologies numériques permettra à Agribank de renforcer sa compétitivité et de créer des conditions favorables à un accès au crédit simple, rapide, sûr et efficace.

L'objectif est de promouvoir la croissance du crédit dans le secteur de la consommation personnelle, notamment pour : l'achat de maisons, de terrains, la construction/rénovation, la réparation de maisons à usage d'habitation, l'achat d'articles ménagers essentiels (téléviseurs, machines à laver, réfrigérateurs, climatiseurs, etc.) ; les moyens de transport (voitures, motos) et autres dépenses de consommation conformément à la réglementation en vigueur d'Agribank.

Outre la promotion des prêts agricoles et ruraux conformément aux décrets gouvernementaux 55 et 116, nous continuerons à mettre en œuvre activement des programmes de crédit pour répondre rapidement aux besoins d'emprunt urgents et légitimes des personnes dans leur vie quotidienne, ainsi que des solutions pour aider à limiter les prêts illégaux, afin d'améliorer l'accès au crédit pour la population, en particulier dans les zones reculées et défavorisées.

Le secteur touristique de Binh Thuan a connu une percée en 2023 et devrait maintenir sa dynamique de développement en 2024, attirant ainsi davantage de touristes. Comment Agribank participe-t-elle au programme de développement des trois piliers de l'économie, le tourisme étant considéré comme un secteur clé ?

M. Nguyen Huu Cau : Binh Thuan, territoire riche en atouts uniques, en opportunités exceptionnelles et en avantages concurrentiels, a entrepris, poursuit et continuera d'entreprendre une restructuration économique majeure, s'orientant vers un modèle de croissance verte et un développement durable reposant sur trois piliers : l'industrie, le tourisme et l'agriculture de pointe. La priorité sera donnée au développement du tourisme côtier, des énergies renouvelables, de l'industrie de haute technologie, de l'agriculture écologique, de la modernisation des zones rurales et de l'agriculture respectueuse de l'environnement.

Dans ce contexte, Agribank Binh Thuan participe au développement du secteur touristique phare de la province, notamment en proposant des prêts pour des projets d'investissement touristique viables, performants et conformes à sa réglementation et aux dispositions légales en vigueur. En matière de produits et services, et dans le cadre des actions de promotion touristique de la province de Binh Thuan visant à attirer les touristes, Agribank Binh Thuan déploie un plan de développement des services bancaires, étendant ainsi son réseau de guichets automatiques bancaires (GAB) et de transactions électroniques à l'échelle nationale. Ce plan inclut notamment les GAB Autobank, les services bancaires mobiles Agribank, les services bancaires en ligne et le paiement sans contact par simple effleurement du terminal de paiement. Ce mode de paiement dématérialisé, de plus en plus répandu, complète les paiements par carte bancaire (nationales et internationales) et par code QR via appareils mobiles. Apprécié pour sa simplicité, sa praticité et sa sécurité renforcée, notamment grâce à la rapidité de traitement des transactions, ce mode de paiement est plébiscité. La capacité de stocker jusqu'à 13 fois plus d'informations permet aux banques d'intégrer de nombreuses applications utiles pour les clients sur une seule carte ; renforçant ainsi la sécurité lors de son utilisation et minimisant le risque de cyberattaques (écrémage), réduisant la probabilité de contrefaçon puisque la carte n'a pas besoin d'être présentée au commerçant, empêchant la divulgation des informations imprimées sur la carte et protégeant le code PIN…

Merci, monsieur !

Source: https://baobinhthuan.com.vn/noi-khach-hang-gui-niem-tin-116988.html