L'entrepreneuse Le Hoang Diep Thao : Désir d'amener le café vietnamien à conquérir la carte du monde

La chaleur qui a régné lors de la rencontre avec le PDG Le Hoang Diep Thao, un jour de début mars, n'a pas terni son charmant sourire, mais a plutôt renforcé l'énergie déjà pleine de chaque mot partagé par le « général du café ». La conversation intéressante s'est déroulée très rapidement avec la femme d'affaires qui possède une marque de café vietnamienne présente dans 120 pays à travers le monde , une personne au comportement doux, calme, doux et optimiste face à tous les changements dans le flux de la vie.

Ayant débuté sa carrière dans l'industrie du café dans les années 90, Mme Le Hoang Diep Thao semble aujourd'hui être à l'âge le plus mûr d'une femme et prouve de plus en plus sa supériorité sur le marché. Interrogée sur sa première rencontre avec le café vietnamien, la femme a rappelé : Née et élevée dans la région de la capitale du café, Mme Le Hoang Diep Thao a rapidement eu des sentiments clairs sur les avantages de ce produit agricole pour la ville de montagne. En particulier, lorsqu’elle travaillait au standard téléphonique 1080, elle a eu davantage d’occasions d’en apprendre davantage sur l’industrie du café. Au cours de ses 5 années dans la profession, elle a dû répondre à des centaines de milliers d’appels de consultation en café. Cela nécessite qu’elle ait une compréhension approfondie des informations afin de donner les réponses les plus précises à ses clients.

De sa passion pour les grains de café, elle se soucie également de savoir comment éviter la situation de « bonne récolte, prix bas ». Car depuis son enfance, elle a été témoin de ses propres yeux du prix très bas et instable du café. Dans l’écosystème du café ou dans la chaîne de valeur mondiale, le segment des agriculteurs ne reçoit qu’une très petite valeur. « À cette époque, d'après ce que j'ai compris, j'ai vu qu'il y avait de nombreuses marques de café célèbres, mais leurs pays ne cultivaient pas de café comme la Suède, l'Amérique... Je me suis toujours demandé pourquoi ils pouvaient le faire et pas moi ? », a partagé Mme Diep Thao. Cette préoccupation a poussé Mme Diep Thao à continuer à « s’engager » dans l’industrie du café.

Sa motivation initiale était d’aider les agriculteurs à avoir une vie meilleure en obtenant un meilleur salaire pour leur café. Pendant qu'elle travaillait à la hotline 108, elle a appris qu'une tasse d'espresso était vendue 5 dollars, tandis qu'un kilo de café ne coûtait que 5 000 VND. Son souhait est de trouver un moyen de changer cette inégalité le plus rapidement possible. Elle s'est consacrée à la création de l'entreprise avec le désir de créer une grande chaîne de café, d'aider de nombreuses personnes à démarrer une entreprise prospère, de créer une tendance de consommation de café et d'augmenter la consommation sur le marché intérieur. Au début, la distribution n’était pas facile car nous étions souvent rejetés et les chaînes de supermarchés de l’époque ne vendaient pas de café. Cependant, après près de trois décennies, le café a « couvert » de nombreuses étagères et représente 20 à 30 % du total des produits dans les supermarchés. Dans l'industrie mondiale du café, il semble y avoir une « règle non écrite » de ne pas mentionner le nom Robusta vietnamien, alors qu'en réalité chaque tasse de café contient ce grain de café. « Je me concentre sur la promotion du Robusta avec l'espoir que la véritable valeur du Robusta sera reconnue, afin que les partenaires internationaux l'achètent à un prix plus intéressant », a partagé Mme Diep Thao. Puis, en raison d'un événement majeur survenu il y a plus de 6 ans, Mme Diep Thao a été contrainte de démarrer une deuxième entreprise avec la marque King Coffee. Son plus grand capital à l’époque était ses plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie du café ainsi que la réputation qu’elle s’était bâtie non seulement au niveau national mais aussi international. En identifiant sa propre position et sa force, elle a rapidement amené le café vietnamien à conquérir les marchés les plus exigeants, avant de retourner au Vietnam, puis de se développer à l’échelle mondiale. Au cours du processus de construction de l'empire du café Trung Nguyen, Mme Diep Thao a étudié les pratiques pratiques de nombreuses marques multinationales, a appris comment ces marques ont dépassé les frontières nationales, comment développer des chaînes de produits de base..., à partir desquelles elle les a distillées et appliquées dans la pratique pour diriger King Coffee vers la grande mer. La détermination de Mme Diep Thao à amener le café vietnamien à conquérir le monde se reflète dans le nom de sa marque de café. King Coffee signifie « King Coffee », c'est le meilleur café, le plus haut de gamme et le plus consommé au monde. Et la femme d'affaires née dans la ville montagneuse de Gia Lai fait des pas réguliers vers le « trône » de l'industrie mondiale du café.

Depuis sa première introduction sur le marché américain en 2015, King Coffee est présent dans plus de 120 pays, y compris sur des marchés réputés pour leur exigence tels que les États-Unis, le Japon, la Russie, la Corée, la Chine, Singapour, le Moyen-Orient... Les sacs King Coffee sont désormais également présents dans les rayons des plus grandes chaînes de supermarchés du monde telles que Wallmart, Cosco ; présent dans le système de distribution Carrefour (considéré comme le Walmart de la région UE) ou la chaîne de supermarchés Lulu Hypermarket dans la région du Moyen-Orient. Les packs King Coffee sont également apparus sur les principales plateformes de commerce électronique mondiales telles qu'Amazon, Alibaba, TMall... et sont devenus l'un des articles les plus vendus. En 2020, King Coffee est devenu le seul représentant du Vietnam à participer à la plus grande exposition au monde, l'Expo 2020, qui s'est tenue à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Cet événement a une histoire de plus de 170 ans, est considéré comme les « Jeux olympiques » de la communauté mondiale des affaires et n'a lieu que tous les 5 ans. Être le représentant du pays pour assister à cet événement international est un grand honneur, et aussi une affirmation du succès de King Coffee sur la scène internationale. King Coffee a également été élu par le magazine britannique Global Brands comme « la marque de café à la croissance la plus rapide sur le marché international ». Fin 2021, King Coffee a aidé le Vietnam à devenir officiellement le plus grand producteur mondial de café Robusta, tant en termes de production que de productivité, reconnu par la World Record Alliance. Il s’agit d’une fière « réussite » de l’industrie du café vietnamienne en général et de King Coffee en particulier. Le café vietnamien est ainsi fermement placé sur la carte mondiale du café. Mi-2022, King Coffee a été élue marque de café à la croissance la plus rapide aux Émirats arabes unis par le magazine Global Business Reviews. Les succès mentionnés ci-dessus de King Coffee constituent une étape importante pour l’industrie du café vietnamienne sur la carte mondiale du café. Poursuivant sa fierté, Mme Diep Thao a déclaré que la stratégie de développement de King Coffee dans la période à venir peut être résumée en deux mots : « À chaque fois, partout ». Les développements mondiaux actuels sont susceptibles d’entraîner une augmentation de la demande mondiale d’importations alimentaires dans la période à venir. C’est également une grande opportunité que les entreprises vietnamiennes doivent préparer soigneusement pour en tirer profit et l’exploiter, a déclaré Mme Thao.

« Partout où il y a Internet, nous y introduisons le café », a souligné Mme Diep Thao. Depuis lors, l'application électronique King Coffee Super App est née, atteignant des millions d'utilisateurs, apportant des produits vietnamiens à tous les coins du marché. « Super App est une bonne solution pour aider les marques, les entreprises et les labels à entrer plus facilement sur le marché », a partagé Mme Thao. Elle a également déclaré qu’elle reproduirait bientôt ce modèle commercial sur le marché international. L’économie se redresse progressivement et les entrepreneurs accueillent également favorablement de nouvelles opportunités pour façonner plus fermement leurs entreprises. King Coffee s'est bien rétabli jusqu'à présent, avec des ventes en bonne croissance et plus élevées qu'avant Covid-19. « Après plus de 25 ans de carrière dans l'industrie du café, suite à un incident familial, j'ai repris ma carrière chez King Coffee et défini clairement une stratégie de développement à grande échelle. Le Vietnam produit le meilleur café du monde », a expliqué Mme Diep Thao. Cette stratégie est réalisée en participant à la présentation des produits King Coffee à l'Exposition universelle de Dubaï Expo 2020 d'octobre 2021 à mars 2022. Lors de cet événement international rassemblant 192 pays et territoires, King Coffee a présenté la quintessence du café vietnamien aux acheteurs et s'est connecté pour vendre du café à plus de 120 marchés. Selon Mme Diep Thao, il existe des opportunités à chaque instant. Si vous regardez chaque petit morceau du gâteau, vous pouvez voir que l’opportunité est très petite et qu’il y a beaucoup de gens qui se disputent. Alors, ne vous limitez pas aux opportunités nationales, mais regardez plus loin et ouvrez-vous au monde pour voir des opportunités bien plus grandes. L’essentiel est que les entreprises saisissent les opportunités, déterminent leur propre chemin, accordent la priorité à leur réputation, construisent avec persévérance et surmontent tous les défis pour aller jusqu’au bout.

Être occupé par les affaires et les longs voyages d’affaires vous fait-il négliger de prendre soin de votre famille ? « Le bonheur est la mesure du succès. L'important est de savoir organiser le temps pour ses enfants et ses propres besoins », a confié avec joie Mme Diep Thao.

Se considérant comme une femme vietnamienne traditionnelle, pour Mme Diep Thao, la famille occupe une place particulièrement importante et constitue sa plus grande préoccupation après le travail. Mme Diep Thao a parlé de l'époque où elle a créé King Coffee. Sa plus grande difficulté ne venait pas du capital, du marché, du marketing, de l'expérience, des connaissances ou de tout autre facteur professionnel, car elle avait accumulé et cultivé ces choses après plus de 20 ans de travail avec Trung Nguyen. Ce qui l’inquiète le plus, c’est comment équilibrer son temps entre le travail et la famille. Parce qu’à cette époque, elle devait encore s’occuper de son jeune enfant. Il y a une habitude que Mme Diep Thao a conservée depuis plus de 25 ans : elle n'accepte aucun rendez-vous professionnel le soir. Son point de vue est que pendant la journée, elle doit consacrer toute son énergie à sa propre entreprise, mais la nuit, elle doit consacrer tout son temps à sa famille.

Selon Nhadautu.vn