Cultiver la culture interne : l'histoire de HDBank sur la course au numérique

(Dan Tri) - En mettant en œuvre une stratégie d'innovation globale partant de la culture, HDBank s'est efforcé de construire une culture numérique dynamique et créative, centrée sur l'humain et toujours prête à s'adapter au changement.

Depuis des décennies, la vallée du Rift, terre aride du Kenya, est le berceau de champions de marathon qui ont émerveillé le monde . Ce miracle ne tient pas seulement aux conditions physiques ou naturelles, mais aussi à une culture particulière : celle de l'aspiration à surmonter les difficultés, où chaque pas témoigne de discipline, de volonté et de conviction dans l'effort constant pour changer des vies.

De même, dans le parcours de développement des entreprises modernes – où la technologie, les données et l’automatisation sont des conditions préalables –, un autre « soft power » joue un rôle essentiel : la culture d’entreprise.

Cette culture ne peut être programmée comme un système technologique, mais doit être nourrie et diffusée de l'intérieur. C'est là que la communication interne joue un rôle important, discret mais persistant, pour connecter les individus, façonner la pensée et motiver l'ensemble de l'organisation à avancer dans la même direction : vers l'innovation, la flexibilité et la durabilité.

Chez HDBank , la culture d'entreprise et la communication interne ne sont plus des aspects secondaires, mais une stratégie. Depuis de nombreuses années, HDBank met en œuvre une stratégie d'innovation globale, fondée sur la culture : une culture numérique dynamique, créative et centrée sur l'humain, toujours prête à s'adapter au changement.

La culture d’entreprise chez HDBank est nourrie et développée lorsque chaque stratégie et décision est transmise et résonnée par la force interne de l’équipe.

Avec cette approche, la communication interne chez HDBank n’est pas seulement un pont d’information, mais aussi une « arme douce » qui aide l’organisation à diffuser une pensée innovante, à promouvoir l’engagement et à activer un comportement transformationnel dans tout le système.

Un exemple typique est le cours « Voyage vers le futur » - un mini programme de formation MBA à grande échelle organisé par HDBank pour plus de 700 dirigeants de niveau intermédiaire, axé sur les sujets de gestion modernes, la transformation numérique, l'ESG et l'IA, avec des programmes d'enquête et de formation pratique en Thaïlande.

La véritable puissance de la formation ne réside pas seulement dans le contenu académique, mais dans la manière dont la culture est véhiculée par les communications internes : de la plateforme numérique Workplace à l'engagement multicanal, où chaque message, image et histoire inspire l'action de plus de 40 000 employés.

Et chaque formation est devenue un parcours pratique d’entreprise numérique, développant la culture numérique pour devenir un pilier de force, tout en ouvrant une vision large de ressources numériques infinies.

La campagne de communication interne « Voyage vers le futur » a permis à HDBank de recevoir le prix de la « Meilleure campagne de communication interne » pour la deuxième fois consécutive aux VNPR Awards 2025, après le succès de « HDBank in Me » en 2023.

Selon les experts de Global Alliance et d’ICCO, HDBank devient un modèle de la manière dont les entreprises intègrent la stratégie des ressources humaines, la technologie et la culture pour créer une valeur réelle et durable dans les opérations organisationnelles.

Avec le succès de « Journey to the Future », HDBank montre une direction nouvelle mais convaincante : investir dans la communication interne, c'est investir dans la force interne - un facteur essentiel sur le chemin pour devenir une organisation flexible, créative et durable à l'ère numérique.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nuoi-duong-van-hoa-noi-bo-cau-chuyen-cua-hdbank-tren-duong-dua-so-20250522153013105.htm