Améliorer l'efficacité du contrôle des procédures administratives.

Grâce à l'attention et à l'impulsion données par le Comité provincial du Parti, le Conseil populaire provincial et le Comité populaire provincial, le travail de contrôle des procédures administratives dans la province de Ca Mau a continué d'obtenir de nombreux résultats positifs ces derniers temps. La mise en œuvre des mécanismes de guichet unique et de guichet unique intégré pour le règlement des problèmes administratifs a été maintenue efficacement ; la diffusion, la mise à jour et l'intégration des procédures administratives sur la Base de données nationale des procédures administratives et le Portail national de la fonction publique ont été pleinement et rapidement mises en œuvre.

• L’objectif principal est de réduire et de simplifier les procédures administratives et les conditions commerciales.
• Ca Mau prend l'initiative de mettre en œuvre des procédures administratives non géographiques.
• Simplifier les procédures administratives et décentraliser et déléguer l'autorité dans la gestion des cosmétiques.

L'utilisation des technologies de l'information pour la résolution des procédures administratives dans la province a été encouragée, avec de nombreux objectifs atteints à 100 %. À ce jour, la province a mené à bien la réduction et la simplification de 498 procédures administratives internes sur 498 (soit un taux de simplification de 100 %). En particulier, le traitement et la résolution des commentaires et suggestions sont systématiquement effectués rapidement et rendus publics conformément à la réglementation, ce qui suscite un haut niveau de satisfaction et de confiance de la part de la population.

Simplifier les procédures administratives

La province a approuvé un plan visant à réduire et simplifier 548 procédures administratives. Parallèlement, le président du Comité populaire provincial a soumis au ministère des Finances un document proposant des réformes et une simplification de 11 procédures administratives liées aux activités de production et commerciales ; il a également soumis au ministère de la Justice un plan visant à réduire le nombre de documents requis pour le traitement de 49 procédures administratives ; et il a soumis au ministère de la Justice un plan visant à réduire le nombre de documents requis pour 13 procédures administratives exigeant une confirmation de l’état civil.

Fin 2025, la province comptait 1 880 procédures administratives dont les délais de traitement avaient été réduits de 20 à 50 %. Il s'agit d'un résultat remarquable pour Ca Mau, qui a su simplifier les procédures administratives conformément aux exigences et aux directives du gouvernement central. Concernant les procédures administratives internes, 100 % de celles en vigueur ont été publiées conformément à la réglementation. Parmi celles-ci, 526 procédures ont été simplifiées ou réduites ; les délais de traitement de 499 procédures ont été raccourcis et 27 procédures ont fait l'objet d'une recommandation de modification ou de complément par les autorités compétentes.

La mise en œuvre des mécanismes de guichet unique et de guichet unique intégré continue de porter ses fruits. Actuellement, 100 % des démarches administratives relevant des comités populaires provinciaux et communaux sont effectuées dans les guichets uniques à tous les niveaux. Dans toute la province, huit unités provinciales ont mis en œuvre le processus « 4 en 1 » pour 83 procédures administratives, ce qui a permis de traiter 51 307 demandes de citoyens et d’entreprises.

Les citoyens et les entreprises contactent le Centre de services administratifs publics de la commune de Vinh Phuoc pour effectuer les démarches administratives.

En outre, la province a annoncé la liste des procédures administratives qui peuvent être mises en œuvre indépendamment des limites administratives pour 2 234 procédures sur 2 234, atteignant 100 %, faisant de Ca Mau l'une des 11 localités qui ont atteint l'objectif conformément à la résolution n° 66/NQ-CP du gouvernement .

Améliorer la communication

Les activités d'information et de communication relatives à la réforme administrative et au contrôle des procédures administratives sont mises en œuvre sous diverses formes telles que : la diffusion d'informations par les médias, l'organisation de séminaires et de dialogues, des programmes théâtraux et des activités de clubs juridiques...

Par exemple, le journal Ca Mau et sa chaîne de radio-télévision ont organisé le forum « Les citoyens interrogent – ​​Les dirigeants des agences d’État répondent », articulé autour de 11 thèmes liés à la réforme administrative. Au total, 162 questions ont été posées et ont reçu une réponse en direct lors du forum. Ils ont également organisé l’émission de débat « Les sujets qui vous préoccupent », consacrée à 10 sujets connexes. Diffusées en direct à la télévision et sur les plateformes numériques, ces émissions ont suscité un vif intérêt auprès des citoyens et des entreprises.

Le portail électronique provincial, ainsi que les sites web des ministères, des agences et des collectivités locales, publient régulièrement des informations sur la réforme administrative, la transformation numérique, le Projet 06 et le développement socio-économique de la province, attirant plus de 181 millions de vues, d'interactions et de partages.

Au Centre provincial de services administratifs publics, les efforts de communication sont déployés de diverses manières : supports visuels, dépliants, diffusion via Zalo, Fanpage et Facebook, et dialogues avec les citoyens et les entreprises. Parallèlement, le centre propose des tutoriels vidéo expliquant aux citoyens comment intégrer leur dossier médical électronique à l’application VNeID et accéder aux services publics en ligne.

Objectif : croissance globale

En 2026, la province continuera de renforcer son orientation dans la mise en œuvre du contrôle des procédures administratives ; déploiera efficacement le mécanisme de guichet unique, le mécanisme de guichet unique intégré et résoudra les procédures administratives par voie électronique, dans le but d'améliorer le niveau de satisfaction des citoyens et des entreprises et de créer toutes les conditions pour attirer les investissements.

Parallèlement, la province continuera de promouvoir l'utilisation des technologies de l'information, de numériser les dossiers et les résultats des procédures administratives ; les demandes en ligne , les paiements en ligne et l'authentification électronique des copies atteindront le taux prescrit. Des inspections régulières et inopinées seront menées afin de contrôler les procédures administratives, conformément aux efforts de réforme administrative prévus. Le processus de réception et de traitement des commentaires et suggestions des citoyens et des entreprises sera effectué rapidement et conformément à la réglementation.

L'atelier a discuté des solutions pour éliminer les obstacles à la résolution des cas d'affaires commerciaux dans la province de Ca Mau, contribuant à améliorer l'indice de compétitivité provincial (PCI), à débloquer des ressources financières et à viser une croissance à deux chiffres.

La poursuite de l'accélération des réformes des procédures administratives dans divers domaines, notamment ceux qui concernent directement les citoyens et les entreprises, devrait contribuer à améliorer l'environnement des investissements, à promouvoir le développement socio-économique et à viser une croissance à deux chiffres au cours de la période à venir.

Kim Phuong

Source : https://baocamau.vn/phat-huy-hieu-qua-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-a126698.html