La mise à niveau complète d'Airbnb intègre de nombreux services à domicile

L'application de réservation en ligne Airbnb bénéficie d'une mise à niveau complète à Los Angeles, aux États-Unis. La nouvelle version permet aux clients de découvrir une variété de services à domicile tels que des massages, un chef privé et un entraîneur personnel.

Le lancement de la version améliorée marque la décision stratégique d'Airbnb d'étendre son modèle opérationnel au-delà du cadre d'une simple plateforme de services d'hébergement à court terme.

Airbnb a été repensé pour simplifier le processus de réservation, de l'hébergement, des services aux expériences - le tout sur une seule plateforme.

De plus, l'application « remodèle » également le segment de l'expérience - introduit pour la première fois il y a près de dix ans - permettant aux touristes de se connecter avec les locaux pour explorer les destinations à travers les yeux des locaux.

Les options expérientielles comprennent désormais des visites touristiques, des musées, des visites gastronomiques, des sports nautiques, l'exploration de la faune et de nombreuses autres activités uniques.

Une nouvelle fonctionnalité impressionnante est la fonctionnalité « Originals », qui permet aux utilisateurs de s'inscrire à des expériences « spéciales » comme apprendre à faire des pâtisseries chez French Bastards avec le chef Raphaelle Elbaz, ou jouer au beach-volley avec l'olympienne Carol Solberg sur la plage de Leblon à Rio de Janeiro.

Lors de l'événement de lancement, le PDG Brian Chesky a déclaré que le système hôtelier est désormais supérieur à Airbnb en termes de service. La nouvelle version d'Airbnb vise donc à aider les clients à bénéficier de services pratiques et haut de gamme directement chez eux.

L’intégration de nouveaux services dans la plateforme est un pas en avant pour « apporter le meilleur des deux mondes : un hébergement de qualité et un service impressionnant » aux clients.

En plus d'utiliser ces services lors de leurs déplacements , les utilisateurs peuvent planifier des expériences de service directement à leur domicile via l'application Airbnb.

Selon l'analyste technologique indépendant Rob Enderle, Airbnb est en concurrence directe avec le système hôtelier, car de plus en plus de voyageurs souhaitent vivre des expériences de vacances de luxe tout en conservant le sentiment chaleureux et privé de leur foyer.

M. Enderle a déclaré qu'Airbnb aide les clients à profiter de vacances plus complètes, en évitant les expériences indésirables dans des endroits éloignés. Il a également expliqué que le coût du séjour dans les complexes hôteliers est souvent très élevé et ne convient pas aux touristes ayant des budgets serrés.

Si Airbnb peut garantir des normes de sécurité et de qualité pour les services à domicile, la plateforme peut diversifier ses segments de clientèle.

Airbnb affirme que ses partenaires d'hébergement sont parmi les noms les plus éminents dans leur domaine : des chefs étoilés Michelin, des photographes primés et des entraîneurs de classe mondiale. La plateforme promet également que les services à domicile seront soigneusement contrôlés, notamment en vérifiant l'identité du prestataire de services, les licences professionnelles et les certifications professionnelles pertinentes.

Depuis son lancement en 2008, Airbnb a enregistré plus de 2 milliards de visites de clients. La plateforme a créé une percée dans le domaine de l’hébergement touristique. Avec la nouvelle version entièrement mise à niveau, Airbnb va désormais au-delà du concept de « lieu de séjour ».

(Agence de presse vietnamienne/Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/phien-ban-nang-cap-toan-dien-cua-airbnb-tich-hop-nhieu-dich-vu-tai-gia-post1038448.vnp