En conséquence, le code de conduite pour un tourisme civilisé vise à guider le comportement, les attitudes, les habitudes et la conduite civilisée des organisations et des individus participant à des activités touristiques dans la ville de Phu Quoc.

Le code de conduite exige également le respect des lois et règlements vietnamiens, des règles d'exploitation, de la signalétique et des indications dans les zones et attractions touristiques, ainsi que des règles des établissements de services touristiques ; lors de l'utilisation des transports en commun ; et le respect de la signalétique dans les aéroports, les ports et les parkings. Il exige également le respect de la culture, des coutumes, des traditions, de la religion et des croyances locales.
Parallèlement, protégez les paysages, l'environnement et le patrimoine culturel et historique des zones et destinations touristiques. Veillez au respect de l'hygiène, de la sécurité et de l'ordre dans les lieux publics. Soutenez les organisations et les personnes engagées dans un tourisme responsable, respectueux de l'environnement et socialement responsable. Apportez votre aide et accordez la priorité aux groupes vulnérables de la société participant à des activités touristiques, tels que les personnes âgées, les personnes handicapées, les enfants et les femmes enceintes. N'achetez, ne vendez ni n'utilisez de produits issus d'animaux ou de plantes sauvages, ni d'espèces protégées. N'achetez ni ne vendez de contrefaçons, de produits d'origine inconnue ou de marchandises interdites.

De plus, le code de conduite exige également des organisations et des personnes impliquées dans des activités touristiques qu'elles : guident les touristes afin qu'ils respectent la législation et la réglementation en vigueur à destination ; se comportent de manière appropriée, courtoise, chaleureuse, amicale, responsable et respectueuse envers les touristes ; ne discriminent pas les touristes ; soient à l'écoute de leurs contributions et suggestions ; et leur portent assistance en cas de risque ou lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Proposez des produits, services et biens de qualité, sûrs et de bonne réputation. Fournissez des informations complètes et véridiques sur les produits, services et biens. Affichez clairement les prix des produits, services et biens et pratiquez-les. Adoptez une approche responsable envers l'environnement et la communauté locale dans le cadre de vos activités touristiques. Privilégiez l'utilisation de matériaux écologiques ou locaux pour accueillir les touristes.
Respectez les règles de la concurrence loyale et préservez votre réputation. Évitez de solliciter, d'importuner ou de faire pression sur les touristes ; ne vous associez pas à d'autres organisations, individus ou entreprises pour tirer profit du tourisme. Adoptez une tenue vestimentaire soignée et polie, conforme aux coutumes et traditions locales. Il est interdit de fumer ou de mâcher de la gomme en présence de touristes.
De plus, le code de conduite transmet un message précis aux touristes : des personnes civilisées, respectueuses d’elles-mêmes et responsables ; des agences de voyages professionnelles, réputées et de grande qualité ; des guides touristiques sûrs, professionnels et aimables ; des hébergements propres, professionnels, constants et accueillants ; des services de transport sûrs, professionnels et aimables ; des restaurants et établissements de restauration hygiéniques, sûrs, civilisés et professionnels ; des attractions touristiques, des zones commerçantes et des établissements de santé réputés, propres, de grande qualité, accueillants et attrayants ; des communautés hospitalières, amicales et civilisées ; et des organismes gouvernementaux aimables, dévoués et professionnels.
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