En conséquence, le code de conduite pour un tourisme civilisé vise à guider le comportement, l'attitude, les habitudes et la conduite civilisée des organisations et des individus lorsqu'ils participent à des activités touristiques dans la ville de Phu Quoc.
Le Code exige également le respect des lois et règlements vietnamiens, des règles d'exploitation, de la signalisation, des instructions dans les zones et attractions touristiques, ainsi que des règlements des établissements de services touristiques ; lors de l'utilisation des services de transport public ; et le respect de la signalisation dans les aéroports, les ports et les parkings. Le respect de la culture, des coutumes, des pratiques, des religions et des croyances locales est également requis.
Parallèlement, il est important de protéger le paysage, l'environnement et les valeurs culturelles et historiques des zones et sites touristiques. Il est également important de maintenir l'hygiène, la sécurité et l'ordre publics dans les lieux publics. Il est également important de soutenir les organisations et les particuliers qui pratiquent un tourisme responsable, respectueux de l'environnement et de la société. Il est important d'aider et de privilégier les personnes vulnérables, telles que les personnes âgées, les personnes handicapées, les enfants et les femmes enceintes, lors de la participation à des activités touristiques. Il est interdit d'acheter, de vendre ou d'utiliser des produits issus d'animaux et de plantes sauvages, d'espèces à protéger. Il est également interdit d'acheter ou de vendre des produits contrefaits, d'origine inconnue ou interdits.
En outre, le code de conduite exige également des organisations et des personnes participant à des activités touristiques telles que : Guider les touristes pour qu'ils se conforment aux lois et réglementations en vigueur dans la destination. Se comporter correctement, de manière réfléchie, chaleureuse, amicale, responsable et respectueuse envers les touristes. Ne pas discriminer les touristes. Être ouvert d'esprit, écouter les contributions et suggestions des touristes. Soutenir activement les touristes en cas de risque ou de besoin d'aide.
Fournir des produits, services et biens fiables, de qualité et sûrs. Fournir des informations complètes et honnêtes sur les produits, services et biens. Lister et divulguer publiquement les prix, services et biens, et vendre aux prix indiqués. Être responsable envers l'environnement et les communautés locales dans le cadre de ses activités touristiques. Privilégier l'utilisation de matériaux écologiques ou produits localement pour servir les touristes.
Pratiquez une concurrence loyale et préservez votre réputation. Ne sollicitez pas, ne traquez pas, ne concurrencez pas et ne faites pas pression sur les touristes ; ne collaborez pas avec d'autres organisations, individus ou entreprises pour tirer profit des touristes. Habillez-vous poliment et proprement, conformément aux bonnes coutumes et traditions. Ne fumez pas et ne mâchez pas de chewing-gum lorsque vous servez des touristes.
En outre, le code de conduite contient également un « message » distinct pour les touristes civilisés, respectueux de soi et responsables ; les agences de voyages professionnelles, réputées et de qualité ; les guides touristiques sûrs, professionnels et amicaux ; les établissements d’hébergement propres, professionnels, synchrones et amicaux ; les unités de transport de passagers sûres, professionnelles et amicaux ; les restaurants, les établissements de restauration hygiéniques, sûrs, civilisés et professionnels ; les zones touristiques, commerciales, sanitaires, réputées, propres et de qualité, amicaux et attrayantes… ; les communautés hospitalières, amicales et civilisées ; les agences de gestion de l’État amicales, dévouées et professionnelles.
Source
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