Résolution des procédures administratives pour les personnes au Centre de services administratifs publics du quartier de Thuy Xuan

formation professionnelle

M. Vo Dang Thai, chef du département Culture et Affaires sociales de l'arrondissement de Thuy Xuan, était auparavant président du comité populaire de l'ancien arrondissement de Thuy Bieu. Son expérience en matière de gestion et sa capacité de décision sont des atouts qui lui permettent de s'adapter rapidement à ses nouvelles fonctions. Cependant, son rôle de conseiller soulève de nombreux défis. En particulier, de nombreux domaines autrefois gérés au niveau du district relèvent désormais des échelons communal et communal, ce qui exige des connaissances approfondies et une compréhension multidisciplinaire. « Il n'y a pas d'autre solution que de s'appuyer sur son expérience, d'apprendre et de consulter des documents et des ressources spécialisés pour mener à bien cette mission », a confié M. Thai. Ce constat est partagé par de nombreux responsables d'arrondissement et communaux après la réorganisation, qui doivent à la fois faire face à une solide expérience et à des exigences techniques pointues.

Dans le quartier de Vy Da, l'administration compte actuellement 42 personnes et tous les services et bureaux sont au complet. Mme Vo Thi Anh Thu, présidente du Comité populaire du quartier de Vy Da, a indiqué que, la ville n'ayant pas encore fixé de quotas d'effectifs officiels, il est difficile de déterminer s'il y a une pénurie ou un excédent. La répartition des tâches étant basée sur l'ancien plan, les chevauchements de postes sont relativement limités. Certains agents cumulent plusieurs fonctions, mais s'efforcent néanmoins de remplir leurs missions. La devise du quartier est claire : « Quelles que soient les difficultés, nous trouverons une solution », la priorité absolue étant donnée au service des citoyens et des entreprises.

Selon M. Nguyen Van Manh, directeur du Département des affaires intérieures, après plus de deux mois de mise en œuvre du modèle CQDP2C, l'appareil organisationnel s'est progressivement amélioré et fonctionne désormais de manière rigoureuse. Les services spécialisés et les unités de service public ont été clairement définis, et les cadres ont globalement conservé leur idéologie et se sont activement coordonnés pour mener à bien leurs missions. La réforme administrative a été encouragée et le taux de satisfaction de la population a augmenté. Cependant, certaines limites persistent. Certaines communes et certains quartiers manquent de fonctionnaires possédant une connaissance approfondie des permis de construire, de l'évaluation des plans, de la gestion foncière et de l'éducation . Dans certains domaines, la charge de travail est trop importante et les effectifs insuffisants, notamment pour l'état civil et les technologies de l'information. Le système d'infrastructure administrative publique est parfois lent et saturé, et la population n'est pas encore familiarisée avec les démarches en ligne.

Selon M. Nguyen Van Manh, le gouvernement central publiera prochainement un document relatif à la révision et à l'évaluation des affectations de personnel, permettant ainsi une classification et une sélection selon des critères précis. Sur cette base, le ministère de l'Intérieur conseillera le Comité populaire de la ville d'élaborer un plan de solutions pour chaque poste. Lorsque le ministère de l'Intérieur publiera un décret définissant les postes, l'organisation et la restructuration du personnel et des fonctionnaires disposeront d'un cadre plus clair. Parallèlement, le ministère organisera des formations et des programmes de perfectionnement professionnel axés sur les compétences en gestion d'État, les compétences numériques et les connaissances en matière d'innovation.

Dans l'immédiat, la ville poursuivra la mise en œuvre du Plan 235-KH/TU et de la Décision 35/QD-UBND relatifs à la formation et au perfectionnement des cadres, fonctionnaires et agents publics à l'horizon 2025. Prochainement, conformément à l'article 14 du Décret 178/2024/ND-CP relatif aux politiques de formation et de perfectionnement visant à améliorer les qualifications des cadres, fonctionnaires et agents publics après la fusion, et compte tenu des résultats de l'évaluation menée suite à la restructuration, le Département des affaires intérieures accompagnera les agences et services dans l'identification des besoins de formation par poste, notamment pour les cadres communaux et de quartier, afin d'élaborer un plan de perfectionnement des qualifications répondant aux exigences des missions. Sur cette base, le Département conseillera au Comité populaire de la ville d'établir un plan de formation pour la période 2026-2030, garantissant ainsi que les cadres et fonctionnaires, après la restructuration, soient aptes à remplir leurs fonctions dans le nouveau contexte.

Normaliser l'expertise professionnelle et l'éthique publique

Le secrétaire adjoint du comité du parti de la ville et président du comité populaire de la ville, Nguyen Van Phuong, a déclaré : « La transition vers le modèle 2C nécessite un appareil rationalisé, un personnel multifonctionnel et un comportement professionnel dans toutes les interactions avec le service public. »

La ville continuera d'examiner et d'évaluer les capacités et l'éthique de la fonction publique, de communiquer sur les procédures de traitement des documents et de promouvoir la transformation numérique. Parallèlement, elle mettra en œuvre une stratégie visant à recruter et fidéliser des personnes compétentes et talentueuses, et à créer un environnement de travail qui favorise l'engagement et l'intégrité.

Selon Nguyen Van Phuong, président du Comité populaire de la ville, les fonctionnaires municipaux et d'arrondissement sont en première ligne pour la mise en œuvre des services et la communication avec les citoyens et les entreprises. Il est donc essentiel d'harmoniser leurs compétences professionnelles et leur déontologie. Dans sa stratégie de développement des ressources humaines, la ville de Hué s'attache à affecter les fonctionnaires aux postes les plus adaptés, tout en organisant régulièrement des formations en droit, en gestion administrative et en communication. L'objectif est de constituer une équipe de « service public », proche des citoyens, dotée d'une vision claire de son travail, créative et prête à assumer ses responsabilités. Le respect de l'éthique, le sens des responsabilités et une culture de travail professionnelle et conviviale sont des critères essentiels. Parallèlement, le développement des compétences relationnelles, telles que la communication efficace, la gestion des situations conflictuelles et l'écoute des usagers, est une priorité. La formation à la transformation numérique est également un axe majeur : la ville exige de ses fonctionnaires une maîtrise des outils technologiques, des logiciels de gestion et des services publics en ligne. Cette maîtrise est indispensable pour simplifier les procédures et améliorer l'efficacité des services.

Article et photos : TUAN KHOA

Source : https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/ra-soat-can-bo-xa-phuong-lam-co-so-dao-tao-boi-duong-157782.html