SAPO, la plateforme de vente et de gestion multicanal la plus utilisée au Vietnam

Le secteur de la vente au détail au Vietnam connaît un essor considérable grâce à la révolution industrielle 4.0. Le marché vietnamien compte actuellement plus de 3 000 magasins de proximité, plus de 8 000 marchés et plus de 2,2 millions d'entreprises de vente au détail. Les ventes se diversifient et intègrent de plus en plus de technologies dans la gestion et la distribution des marchandises aux consommateurs. Face à cette transformation du marché, l'émergence de logiciels de vente est inévitable.

Les résultats montrent que la situation du commerce de détail en 2022 s'est améliorée par rapport à 2021, tant en termes de chiffre d'affaires, de taille d'entreprise que de canaux de vente, de transport et de paiement. Le commerce multicanal se généralise notamment. SAPO, produit technologique de Sapo Vietnam Joint Stock Company, est actuellement la solution technologique leader pour le secteur du commerce de détail et du e-commerce au Vietnam. La plateforme de vente et de gestion Sapo vient de publier les résultats d'une enquête menée auprès de plus de 15 000 détaillants clients à l'échelle nationale sur la situation de leur activité en 2022.

Grâce à ses atouts technologiques et à son expérience dans la production de logiciels Make in Vietnam, SAPO a fourni des solutions multicanaux complètes aux entreprises, tout en recherchant et en développant constamment de nouvelles solutions technologiques, contribuant à affirmer sa position.

En tant que plate-forme de vente et de gestion multicanal, SAPO aide les magasins et les entreprises de vente au détail à vendre sur de nombreux canaux différents, depuis les magasins, les sites Web, Facebook et les plateformes de commerce électronique, en aidant les propriétaires d'entreprise avec des informations sur les produits, l'inventaire, les commandes... gérés de manière centralisée dans un seul système.

SAPO – Plateforme de vente et de gestion multicanal performante au Vietnam. Source : sapo.vn

M. Nguyen Minh Quy, cofondateur de SAPO Technology Joint Stock Company, a déclaré : « Les commerçants sont de plus en plus enclins à utiliser des logiciels d'exploitation quotidienne pour gérer plus efficacement leurs stocks, leurs ventes, leur personnel ou leur service client. La vente multicanal gagne en popularité et de nombreuses plateformes de vente apparaissent. L'utilisation des logiciels SAPO permet également aux entreprises et aux particuliers d'atteindre une nouvelle clientèle. »

Actuellement, au Vietnam, il existe de nombreux logiciels de gestion des ventes, tels que Kiot Viet, Maybanhang, Suno…, mais grâce à ses atouts, SAPO est adapté aux boutiques, magasins et chaînes de vente en gros et au détail dans des secteurs tels que la mode , les cosmétiques, l'épicerie, l'alimentation, les jouets, les supérettes, les fleurs et cadeaux, les matériaux de construction, les livres, les produits pour mères et bébés, les médicaments… Fin août de cette année, SAPO avait accompagné plus de 190 000 entreprises, propriétaires d'entreprises et commerçants, devenant ainsi la plateforme de vente et de gestion multicanal la plus utilisée au Vietnam. SAPO a été récompensé par de nombreux prix technologiques, tels que Make in Vietnam, Sao Khue, Pioneering Technology Solutions et Vietnam Digital Technology Awards…

Selon de nombreux clients entrepreneurs, avant de connaître SAPO, ils ne savaient gérer qu'avec des logiciels Excel et des livres… une gestion chronophage, exigeante en ressources humaines et peu précise. Mais depuis que SAPO est utilisé, tous les problèmes ont été surmontés.

Les avantages sont nombreux. Tout d'abord, la gestion des stocks est très flexible, car notre chaîne de magasins vend à la fois en ligne et hors ligne. Lorsque les clients achètent et vendent en magasin, les données de stock sont immédiatement mises à jour. Les clients en ligne, où qu'ils soient, peuvent consulter instantanément leurs ventes et gérer les activités de leur personnel à partir d'un seul appareil connecté au réseau.

Depuis que j'utilise SAPO, mes ventes en direct et la clôture de mes commandes en ligne sont devenues beaucoup plus faciles. Tous les commentaires et messages des clients sur de nombreuses pages de fans sont envoyés à SAPO. Pendant le direct, il suffit aux clients de commenter selon la syntaxe prédéfinie ; le logiciel clôture automatiquement la commande et leur envoie un message.

Sapo a été honoré lors du Vietnam Trusted Program 2022. Source : sapo.vn

Selon les experts, l'économie vietnamienne est orientée vers l'exportation, mais la consommation intérieure joue toujours un rôle important. Le marché de détail représente une part importante du PIB total du pays. Investir dans le commerce de détail, c'est investir dans l'avenir de l'économie vietnamienne. De plus, le taux de croissance de la classe moyenne vietnamienne est le plus rapide de la région Asie- Pacifique . On estime que plus de 50 % de la population vietnamienne est en âge de travailler, tranche d'âge présentant la plus forte demande de consommation, ce qui déterminera les tendances de consommation des Vietnamiens. Par conséquent, le commerce de détail est un secteur attractif, offrant de nombreux terrains de jeu aux startups.

Simplifier le commerce de détail au Vietnam demeure l'objectif de SAPO Technology Joint Stock Company. M. Trinh Tien Binh, directeur commercial de SAPO Technology Joint Stock Company à Hanoi , a déclaré qu'à l'avenir, SAPO continuera de se concentrer sur le développement technologique et les plateformes applicatives basées sur les microservices et les plateformes internes de données utilisateurs et clients. SAPO poursuit également l'expansion de ses succursales et le développement de ses ressources humaines. SAPO continuera de lancer de nouvelles versions de la plateforme applicative disponible afin de faciliter son utilisation par ses clients et de maximiser l'efficacité de leurs activités.

Avec la vision de devenir un écosystème innovant, aidant tous les détaillants à avoir la possibilité d'accéder à la connaissance de la révolution industrielle 4.0, SAPO Technology Joint Stock Company détermine sa mission de contribuer à la transformation numérique au Vietnam./.

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