SAPO, la plateforme de vente et de gestion multicanal la plus utilisée au Vietnam

Le secteur de la vente au détail au Vietnam connaît un fort essor en raison de l'influence de la révolution industrielle 4.0. Actuellement, le marché de détail vietnamien compte plus de 3 000 magasins de proximité, plus de 8 000 marchés et plus de 2,2 millions de foyers détaillants. Les ventes deviennent de plus en plus multicanaux, appliquant davantage de technologie au processus de gestion et de distribution des biens aux consommateurs. Face à l’évolution du marché, l’émergence des logiciels de vente est considérée comme inévitable.

Les résultats montrent que la situation du commerce de détail en 2022 présente de nombreuses améliorations par rapport à 2021 en termes de chiffre d'affaires, d'échelle commerciale ainsi que de canaux de vente, de transport et de paiement. Il est à noter que la tendance au commerce de détail multicanal est de plus en plus répandue. SAPO, un produit technologique de Sapo Vietnam Joint Stock Company, est actuellement la solution technologique leader dans le soutien des secteurs de la vente au détail et du commerce électronique au Vietnam. La plateforme de vente et de gestion Sapo vient d'annoncer les résultats d'une enquête menée auprès de plus de 15 000 détaillants et clients à l'échelle nationale sur la situation commerciale en 2022.

Grâce à ses atouts technologiques et à son expérience dans la production de logiciels Make in Vietnam, SAPO a fourni des solutions multicanaux complètes aux entreprises, tout en recherchant et en développant en permanence de nouvelles solutions technologiques, contribuant à affirmer sa position.

En tant que plate-forme de vente et de gestion multicanal, SAPO aide les magasins et les entreprises de vente au détail à vendre sur de nombreux canaux différents, depuis les magasins, les sites Web, Facebook et les plateformes de commerce électronique, en aidant les propriétaires d'entreprise avec des informations sur les produits, l'inventaire, les commandes... gérés de manière centralisée dans un seul système.

SAPO - Plateforme de vente et de gestion multicanal efficace au Vietnam. Source : sapo.vn

M. Nguyen Minh Quy, cofondateur de SAPO Technology Joint Stock Company, a déclaré : « Les commerçants sont de plus en plus enclins à utiliser des logiciels d'exploitation quotidienne pour gérer plus efficacement leurs stocks, leurs ventes, leur personnel ou leur service client. La vente multicanal gagne en popularité et de nombreuses plateformes de vente apparaissent. L'utilisation des logiciels SAPO permet également aux entreprises et aux particuliers d'atteindre une nouvelle clientèle. »

Actuellement, au Vietnam, il existe de nombreux logiciels de gestion des ventes, tels que Kiot Viet, Maybanhang, Suno..., mais avec ses points forts, SAPO convient aux modèles de magasins, aux magasins, aux chaînes de vente en gros et au détail dans des domaines tels que la mode , les cosmétiques, l'épicerie, l'alimentation, les jouets, les mini-supermarchés, les fleurs et les cadeaux, les matériaux de construction, les livres, les produits pour mères et bébés, la médecine... À la fin du mois d'août de cette année, SAPO avait accompagné plus de 190 000 entreprises/propriétaires d'entreprise/propriétaires de magasins, devenant ainsi la plate-forme de vente et de gestion multicanal la plus utilisée au Vietnam. SAPO a été honoré de nombreux prix dans le domaine de la technologie tels que Make in Vietnam, Sao Khue, Pioneering Technology Solutions, Vietnam Digital Technology Awards...

Selon de nombreux clients qui sont chefs d'entreprise, propriétaires d'entreprise, avant de connaître SAPO, ils ne savaient gérer qu'en utilisant des applications Excel, des livres... très chronophage, coûteux en ressources humaines et pas très précis. Mais depuis que j’utilise SAPO, toutes les difficultés ont été surmontées.

Il y a de nombreuses commodités. Premièrement, la gestion des stocks est très flexible car notre chaîne de magasins vend à la fois en ligne et hors ligne. Lorsque les clients achètent des marchandises et les vendent dans le magasin, les données d'inventaire seront mises à jour immédiatement. Pour les acheteurs en ligne, où qu'ils soient et disposant d'un seul appareil accessible à Internet, ils peuvent immédiatement connaître les ventes et gérer les activités des employés.

Depuis que j'utilise SAPO, mes ventes en direct et la clôture de mes commandes en ligne sont devenues beaucoup plus faciles. Tous les commentaires et messages de la boîte de réception des clients sur de nombreuses pages de fans différentes sont envoyés à SAPO. Pendant le livestream, les clients n'ont qu'à commenter selon la syntaxe prédéfinie, le logiciel fermera automatiquement la commande et enverra un message au client.

Sapo a été honoré lors du Vietnam Trusted Program 2022. Source : sapo.vn

Selon les experts, l'économie vietnamienne est orientée vers l'exportation, mais la consommation intérieure joue toujours un rôle important. L’ampleur de l’ensemble du marché de détail représente une part importante du PIB total du pays. Investir dans le commerce de détail, c’est investir dans l’avenir de l’économie vietnamienne. Parallèlement à cela, le taux de croissance de la classe moyenne vietnamienne est le plus rapide de la région Asie-Pacifique. On estime que plus de 50 % de la population vietnamienne est en âge de travailler, qui est la tranche d’âge ayant les plus grands besoins de consommation et qui déterminera les tendances de consommation des Vietnamiens. Le secteur de la vente au détail est donc l’un des secteurs les plus attractifs, offrant de nombreux terrains de jeu aux startups.

L'aspiration à simplifier le commerce de détail au Vietnam continue d'être l'objectif de SAPO Technology Joint Stock Company. M. Trinh Tien Binh, directeur des ventes de la région de Hanoi , SAPO Technology Joint Stock Company, a déclaré que dans les temps à venir, elle continuera à se concentrer sur le développement de la technologie ainsi que sur les plates-formes d'application basées sur les microservices et les plates-formes de données internes des utilisateurs et des clients. Deuxièmement, SAPO continue d’étendre ses succursales et de développer ses ressources humaines. SAPO continuera à lancer de nouvelles versions basées sur la plate-forme d'application disponible pour aider les clients à l'utiliser plus facilement et à développer leurs activités commerciales de la manière la plus efficace.

Avec la vision de devenir un écosystème innovant, aidant tous les détaillants à avoir la possibilité d'accéder à la connaissance de la révolution industrielle 4.0, SAPO Technology Joint Stock Company détermine sa mission de contribuer à la transformation numérique au Vietnam./.

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