Une start-up vietnamienne applique l'IA au marché de l'assurance automobile

La transformation numérique du secteur de l'assurance a été encouragée ces dernières années. De nombreuses entreprises se sont transformées, considérant cette évolution comme incontournable pour accroître leur efficacité et leur productivité, réduire leurs coûts opérationnels et améliorer l'expérience client. Au Vietnam, plusieurs compagnies d'assurance non-vie, telles que PTI Post Insurance, VietinBank VBI Insurance et MIC Military Insurance, ont continuellement mis en œuvre des solutions technologiques pour réussir leur transformation numérique.

L'IA au service de l'assurance automobile

Avec le développement croissant de l'intelligence artificielle (IA), son application pour améliorer la productivité et les opérations commerciales des compagnies d'assurance se fait de plus en plus sentir. Dans le domaine de l'assurance automobile, notamment, grâce aux progrès de l'apprentissage automatique et de la vision par ordinateur qui facilitent l'identification des dommages aux véhicules, certaines entreprises ont commencé à utiliser l'IA pour simplifier, accélérer et optimiser l'évaluation des sinistres et l'indemnisation des clients.

Au Vietnam,FPT.AI est la première entreprise à proposer une solution d'assurance automobile intégrant l'intelligence artificielle avec FPT.AI CarDamage. Cette application utilise l'IA pour traiter les images, détecter les dommages, évaluer leur étendue et estimer les coûts de réparation afin d'accélérer le processus d'indemnisation.

Après FPT.AI, une start-up chinoise a récemment lancé AICycle, une solution appliquant la technologie de l'intelligence artificielle à l'assurance automobile.

AI Cycle reconnaît facilement les types de véhicules

Cette startup a été fondée par M. Do Manh Tuan, cofondateur d'UpGen et de l'application de covoiturage Be, et M. Vu Thanh Hung, docteur en apprentissage automatique en Australie, fort d'une longue expérience dans le développement de produits technologiques pour les marchés européen et américain. Après près de deux ans d'existence, AICycle a développé avec succès de nombreux produits d'intelligence artificielle destinés à faciliter les opérations d'assurance automobile.

La solution d'AICycle repose sur des recherches en vision par ordinateur, en apprentissage profond et sur des millions de données d'images de véhicules collectées et analysées. Grâce à cette solution, l'application permet aux compagnies d'assurance d'évaluer visuellement et d'identifier rapidement les dommages, d'estimer les coûts de réparation et d'accélérer ainsi le processus d'indemnisation en cas d'accident. Le traitement de cette demande ne prend généralement que quelques minutes.

De plus, cette solution permet aux entreprises d'émettre rapidement de nouveaux contrats d'assurance. Concrètement, les utilisateurs sont guidés pour prendre des photos du véhicule sous le bon angle ; les données et les enregistrements des photos sont synchronisés avec le système. Il leur suffit ensuite de saisir rapidement les informations générales pour que le véhicule soit assuré.

Vérifier l'état du véhicule pour la déclaration de sinistre.

Concrètement, grâce à l'intelligence artificielle, les compagnies d'assurance pourront accélérer, optimiser et fiabiliser le traitement des demandes et des indemnisations, ce qui permettra de gagner du temps et de réduire les coûts. Quant aux assurés, ils bénéficieront d'une expérience client améliorée grâce à des délais d'attente réduits et une transparence accrue.

Les produits d'AICycle sont actuellement testés par plusieurs compagnies d'assurance au Vietnam. En particulier, Opes Digital Insurance a officiellement intégré les produits d'AICycle à son offre Oto Physical Insurance - OCar depuis le 15 mars 2023.

À l'avenir, AICycle continuera de rechercher et de développer davantage de produits pour le secteur de l'assurance maladie et d'autres secteurs d'assurance.

Que peut apporter l'intelligence artificielle aux architectes vietnamiens ? L'IA au service des architectes : une nouvelle tendance se dessine dans le secteur de l'architecture vietnamien, dans un contexte d'application de plus en plus répandue de l'intelligence artificielle (IA).

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