Le pouvoir du consensus dans la réforme administrative

Quang Ninh considère la réforme administrative comme une tâche essentielle et permanente, un moteur du développement socio-économique, bâtissant l'image d'une localité pionnière en matière d'innovation et de créativité, tout en instaurant une culture d'engagement et de collaboration entre le gouvernement, la population et les entreprises. La province promeut également le rôle du Front de la Patrie, des organisations sociopolitiques et des syndicats dans le suivi, le soutien et la contribution à l'amélioration de la qualité de la réforme administrative, au bénéfice de la population et des organisations.

La résolution du 15e Congrès provincial du Parti a mis l'accent sur la réforme des procédures administratives, visant à améliorer la qualité des services et l'éthique publique des cadres, fonctionnaires et agents publics dans leurs relations avec les citoyens, les organisations et les entreprises. En application de la résolution du Comité provincial du Parti, le Front de la Patrie à tous les niveaux, les organisations sociopolitiques et les syndicats de la province ont renforcé leur rôle de surveillance, de critique sociale et d'accompagnement des citoyens dans les procédures administratives.

Les dirigeants de la commune de Dam Ha supervisent le traitement des procédures administratives au Centre de services de l'administration publique de la commune de Dam Ha.

En conséquence, chaque année, afin d'améliorer l'indice de performance de la gouvernance et de l'administration publique dans la province de Quang Ninh , le Comité permanent du Comité provincial du Front de la patrie a demandé au Comité populaire et au Comité du Front de la patrie au niveau local d'organiser des conférences pour échanger, évaluer et tirer des expériences des travaux d'enquête sur l'indice de performance de la gouvernance et de l'administration publique de l'année précédente et orienter les questions qui nécessitent une attention particulière dans la mise en œuvre pour l'année suivante.

Parallèlement, il s'agit de renforcer la communication visuelle dans les centres d'administration publique de base, les sièges des comités populaires des communes, les quartiers, les maisons culturelles des villages et les zones résidentielles sélectionnées pour l'enquête sur l'Indice de performance de l'administration publique (IPAP). Il s'agit également de renforcer la compréhension de la situation de la population et des mouvements de population dans les zones étudiées, en particulier les nouvelles zones ; de veiller à examiner, résoudre, expliquer et répondre rapidement aux propositions et recommandations de la population conformément aux autorités compétentes. Parallèlement, il s'agit de vulgariser et d'éduquer la loi dans les communautés résidentielles ; de promouvoir les activités d'inspection et de supervision du Comité de pilotage des réglementations démocratiques à tous les niveaux sur la réforme administrative, associées à l'amélioration de l'IPAP. Sous la direction et l'orientation des comités du Parti, des autorités et du Front de la Patrie, de la province à la base, au cours de la période 2020-2025, Quang Ninh a dominé l'IPAP pendant trois années consécutives.

En collaboration avec le Comité provincial du Front de la Patrie, pour promouvoir le rôle des femmes dans la réforme administrative, l'Union des femmes à tous les niveaux de la région a récemment intensifié sa propagande, guidant ses membres à appliquer les utilitaires numériques dans la gestion des procédures administratives à travers 287 pages de fans, 1 714 groupes zalo, avec plus de 75 000 membres participants, sur les chaînes, des vidéos publiées, des dépliants expliquant comment accéder à VNeID et aux services publics en ligne pour effectuer des procédures administratives et payer les frais de procédure administrative sans utiliser d'argent liquide.

En particulier, dans la mise en œuvre de la transformation numérique, l'Union des femmes a eu de nombreux nouveaux modèles tels que « Responsables d'association avec IA », « Famille numérique », « Citoyenne numérique », le Club des femmes bénévoles soutenant la transformation numérique a été formé, encourageant l'esprit de « Ceux qui savent aident ceux qui ne savent pas », créant un environnement d'apprentissage et pratiquant largement les compétences numériques dans la communauté des femmes.

Les membres de l'Union des jeunes de la commune de Cai Chien guident les gens dans les démarches administratives liées à la demande de VNeID.

Promouvoir le rôle des jeunes dans la propagande, la mobilisation et l'orientation des jeunes sur les services publics en ligne pour la population. Au cours de la période 2020-2025, les sections de l'Union de la jeunesse à tous les niveaux ont créé et maintenu des équipes de jeunes bénévoles dans 100 % des communes, des quartiers et des villes, aidant les gens à remplir 158 000 dossiers de services publics ; guider et construire un modèle de marché sans espèces 4.0 ; soutenir l'installation et la création de comptes de paiement électronique.

L'Union provinciale de la jeunesse a notamment continué de diriger la mise en œuvre de « 90 journées de sensibilisation, de soutien et d'accompagnement pour la gestion des procédures administratives liées à la mise en place d'un gouvernement local à deux niveaux dans la province ». Ainsi, les sections provinciales de l'Union de la jeunesse à tous les niveaux ont maintenu efficacement 55 équipes permanentes de jeunes bénévoles, comptant près de 3 280 membres et jeunes participant au soutien direct au Centre provincial de services administratifs publics, dans les communes, les quartiers et les zones spéciales. Aux points d'appui fixes des Centres administratifs publics à tous les niveaux, les équipes de jeunes bénévoles se sont concentrées sur l'accompagnement des citoyens dans l'utilisation des services publics en ligne de niveaux 3 et 4, l'enregistrement et l'activation de l'identification électronique VNeID… Plus de 8 450 personnes ont ainsi bénéficié de ce soutien, contribuant ainsi à l'amélioration de la qualité de service et de l'efficacité opérationnelle du gouvernement à deux niveaux. En plus des formations fixes, l'Union de la Jeunesse à tous les niveaux a maintenu le déploiement de 45 équipes mobiles de soutien bénévole dans les zones résidentielles, la priorité étant donnée aux villages, hameaux, zones reculées, zones frontalières, etc. Avec la devise « aller dans chaque ruelle, frapper à chaque porte », les équipes ont directement contacté plus de 1 390 ménages, ont fait de la propagande, ont donné des instructions sur l'installation et l'utilisation de VNeID, ont popularisé les compétences numériques de base et ont distribué du matériel visuel.

En collaboration avec les unités, l'Association des agriculteurs, l'Association des anciens combattants et la Fédération provinciale du travail ont récemment uni leurs forces pour promouvoir la réforme administrative, en déployant des efforts conjoints pour contribuer à améliorer les indices de réforme administrative de la province.

On peut affirmer que le renforcement du rôle du Front de la Patrie, des organisations sociopolitiques et des syndicats dans la supervision et le soutien a contribué à améliorer les indicateurs de réforme administrative, tout en apportant satisfaction aux citoyens et aux organisations. En 2024, Quang Ninh figurera notamment parmi les 10 localités attirant les plus grandes entreprises du pays.

Tramway Ngoc

Source : https://baoquangninh.vn/suc-manh-dong-thuan-trong-cai-cach-hanh-chinh-3376155.html