Techcombank a reçu ce titre pendant trois années consécutives.
La Banque par actions technologique et commerciale du Vietnam (Techcombank) vient d'être honorée comme « Meilleure banque numérique au Vietnam » lors des Asset Triple A Digital Awards 2025 - marquant la troisième année consécutive où elle reçoit ce titre.
Parallèlement à cela, l'application bancaire numérique Techcombank Mobile est également devenue « Meilleure application bancaire au Vietnam », affirmant sa position de leader dans le parcours de transformation numérique.
Les Asset Triple A Digital Awards sont des prix prestigieux décernés par The Asset, le magazine financier leader en Asie. Fort de plus de 20 ans d'expérience dans l'évaluation et le classement des institutions financières grâce à un processus d'évaluation rigoureux, le magazine bénéficie de la confiance constante des experts et des dirigeants du monde entier.
Les prix de cette année récompensent les institutions financières ayant réalisé des réalisations exceptionnelles en matière d'innovation, en étant pionnières dans l'apport d'expériences numériques pratiques aux clients des régions Asie- Pacifique et Moyen-Orient.
Le prix de la « Meilleure banque numérique au Vietnam » décerné à Techcombank est une reconnaissance des initiatives révolutionnaires de la banque dans l'application des données et de l'intelligence artificielle (IA) aux opérations commerciales, affirmant la supériorité de sa plateforme bancaire numérique et sa capacité à déployer des produits numériques basés sur la technologie, offrant des expériences personnalisées optimales aux clients.
Parallèlement, le prix de la « Meilleure application bancaire au Vietnam » a récompensé Techcombank Mobile pour sa stabilité, sa sécurité et sa capacité à répondre aux divers besoins financiers des clients.
M. Pranav Seth, directeur du bureau de transformation numérique de Techcombank , a déclaré : « Techcombank redéfinit les services bancaires au Vietnam en fournissant des solutions financières personnelles et transparentes qui apportent commodité et optimisation aux clients.
Ces dernières années, les investissements stratégiques dans les données, l'IA et les plateformes bancaires numériques ont profondément transformé les habitudes de consommation et la gestion des finances personnelles. Cela renforce non seulement la position pionnière de Techcombank dans la transformation numérique, mais nous permet également de concrétiser progressivement notre vision : « Transformer le secteur financier et valoriser la vie ».
Attirer 1,9 million de nouveaux clients d'ici 2024
M. Pranav Seth, directeur du bureau de transformation numérique de Techcombank – Photo : Techcombank
Techcombank a clôturé l'année 2024 avec environ 15,4 millions de clients, attirant plus de 1,9 million de nouveaux clients au cours de l'année. Parmi eux, 55,1 % ont rejoint le réseau via des plateformes numériques et 43,6 % via des agences.
Techcombank possède également l'une des bases de clients les plus averties en matière de numérique de toutes les banques au monde, avec environ 94 % des transactions des clients de détail effectuées en ligne, et sa plateforme bancaire numérique enregistrant plus de 50 connexions par client et par mois.
Une puissante plateforme bancaire numérique permet à Techcombank de proposer en permanence des produits financiers numériques leaders du marché. Automatic Profit 2.0, une innovation de l'application bancaire numérique Techcombank Mobile, permet aux clients d'optimiser automatiquement les taux d'intérêt de leurs soldes, afin que leurs comptes « créent de la valeur au quotidien ».
Fin 2024, près de 3 millions de clients avaient utilisé Auto Profit, contribuant ainsi à un niveau record du solde du compte courant (CASA) de Techcombank. Ce chiffre a permis à la banque de maintenir un ratio CASA de 40,5 % – le plus élevé du système –, fournissant ainsi des capitaux bon marché pour accroître son avantage concurrentiel.
The Asset apprécie également beaucoup Techcombank Rewards, le plus grand programme de fidélité du secteur bancaire vietnamien à l'heure actuelle. Les clients peuvent facilement cumuler et échanger des points de fidélité directement sur l'application mobile Techcombank auprès de plus de 420 enseignes partenaires et de plus de 16 000 points de paiement à travers le pays.
À la fin du quatrième trimestre 2024, Techcombank Rewards avait enregistré plus de 10 millions d'utilisateurs, avec plus de 720 millions de transactions de rachat effectuées, démontrant une forte demande et un soutien du marché ainsi que la capacité de réponse technologique supérieure de la banque.
The Asset a également salué les expériences ultra-personnalisées déployées par Techcombank grâce à sa plateforme de données et d'IA. En 2024, la banque a utilisé sa plateforme de marketing intelligent pour envoyer plus de 680 millions de messages personnalisés, allant de conseils en gestion financière à des recommandations de produits adaptés, permettant ainsi aux clients d'accéder aux informations aux bonnes personnes, au bon moment.
Grâce à ses capacités numériques complètes, Techcombank a intégré une large gamme de services financiers dans un écosystème unique, aidant les clients à effectuer toutes les opérations, de l'épargne, de l'investissement, de l'assurance à la gestion financière intelligente directement sur la même application bancaire numérique Techcombank Mobile.
Techcom Securities est un exemple clair, montrant que les clients ont optimisé toutes les expériences de liaison de comptes, de dépôt/retrait d'argent, ainsi que de réception de conseils d'investissement efficaces dans une seule application bancaire.
2024 marque également l'achèvement du transfert par Techcombank de l'ensemble de sa plateforme bancaire numérique pour les clients particuliers et entreprises vers le cloud, améliorant ainsi l'évolutivité et la stabilité du système.
Cette initiative permet à la banque d’être mieux préparée à des volumes de transactions de plus en plus importants et à des fréquences de transactions élevées, garantissant ainsi une expérience de transaction fluide et transparente pour les clients.
Source : https://tuoitre.vn/techcombank-for-three-years-in-a-row-through-duoc-vinh-danh-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-20250319204248329.htm
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