Suivre et superviser le règlement des plaintes et des dénonciations

Selon un rapport de synthèse des localités, la situation des plaintes et des dénonciations liées à la terre, à l’environnement, à l’exploitation des ressources et à la construction dans certaines localités continue d’être compliquée.

photo ci-dessus — 40e session du Comité permanent de l'Assemblée nationale . Photo : Quochoi.vn

Français Le rapport du Gouvernement montre qu'en 2024, les agences administratives ont traité 471 229/480 233 pétitions reçues, atteignant 98,1 % ; 384 135 pétitions étaient éligibles au traitement. Les tribunaux populaires à tous les niveaux ont traité 165/165 pétitions, avec 77 plaintes et dénonciations sous leur juridiction. Les parquets populaires à tous les niveaux ont traité 105/117 pétitions, avec 6 dénonciations sous leur juridiction.

Français En particulier, les résultats du traitement des plaintes et des dénonciations montrent que les agences administratives ont traité 27 147 plaintes et dénonciations dans leur juridiction, atteignant 81,4 %. Les tribunaux populaires à tous les niveaux ont traité 73/77 plaintes et dénonciations dans leur juridiction. Les parquets populaires à tous les niveaux ont traité 6/6 plaintes et dénonciations dans leur juridiction.

Français Concernant les résultats de l'inspection, de l'examen et du règlement des plaintes et dénonciations complexes, en suspens et prolongées, selon l' Inspecteur général du gouvernement Doan Hong Phong, l'Inspection gouvernementale a publié un plan pour inciter et inspecter les localités à examiner et à régler 1 003 plaintes et dénonciations en suspens, complexes et prolongées. En conséquence, 806 cas sur 1 003 (80,4 %) ont été inspectés et examinés, tandis que 197 cas (19,6 %) des localités n'ont pas encore reçu de résultats d'inspection et d'examen. En ce qui concerne les plaintes et dénonciations transmises par les agences de l'Assemblée nationale, les délégations de l'Assemblée nationale et les députés de l'Assemblée nationale, les agences administratives ont examiné et réglé 448 cas sur 637 (70,3 %).

En 2025, le gouvernement a chargé le président du Comité populaire provincial de suivre et de maîtriser la situation des plaintes et dénonciations au niveau local, de traiter rapidement les plaintes et dénonciations nouvelles au niveau local, d'appliquer rigoureusement les décisions et conclusions relatives au traitement des plaintes et dénonciations devenues exécutoires et d'examiner et de traiter en profondeur les plaintes et dénonciations en suspens, complexes et prolongées.

Selon l'évaluation de la Commission des lois de l'Assemblée nationale, en 2024, le taux de plaintes résolues par les administrations publiques, tous niveaux confondus, a atteint 80 %, en deçà de l'objectif gouvernemental de 85 %. En réalité, dans les localités, le taux de résolution n'a atteint que 77,3 %, ce qui montre que des efforts supplémentaires sont nécessaires pour atteindre l'objectif de « traiter rapidement, complètement et légalement les nouvelles plaintes et dénonciations, au plus près des citoyens ».

Concernant les résultats du traitement des dénonciations, selon M. Hoang Thanh Tung, président de la Commission des lois de l'Assemblée nationale, le nombre de dénonciations a augmenté de 39,1 % et celui des dénonciations relevant de sa compétence de 12,4 %, ce qui montre que le fonctionnement de l'administration publique présente encore de nombreuses lacunes et que la population manque encore de confiance dans l'objectivité, l'impartialité et la capacité de traitement d'un certain nombre de fonctionnaires et de personnes compétentes dans la gestion des affaires des particuliers et des entreprises. Il est donc recommandé au gouvernement d'évaluer attentivement cette limitation afin de trouver des solutions plus efficaces.

Français Le rapport de la Commission des pétitions du Comité permanent de l'Assemblée nationale a également montré qu'en octobre et novembre 2024, en particulier pendant la 8e session, la situation des citoyens se plaignant, dénonçant, pétitionnant et réfléchissant a eu tendance à augmenter par rapport à septembre 2024, le nombre de personnes portant plainte des localités à Hanoi a augmenté, 307 personnes de plus qu'avant la 8e session. Parmi eux se trouvaient de nombreux groupes importants de personnes de plusieurs localités telles que : Hai Phong, Nghe An, Kien Giang, An Giang, Tien Giang, Thai Binh, Bac Giang, Vinh Phuc, Thanh Hoa.

La Commission des pétitions a déclaré : « Selon le rapport de synthèse des localités, au cours de la période considérée, la situation des plaintes et des dénonciations liées aux terres, à l'environnement, à l'exploitation des ressources et à la construction dans certaines localités est restée complexe. Parmi elles, 13 cas présentant des signes de complications en matière de sécurité et d'ordre ont été recensés, qui doivent être examinés et résolus par les autorités compétentes au niveau local, afin de limiter le nombre de citoyens déposant des plaintes prolongées, dépassant le niveau central. »

La vice-présidente de l'Assemblée nationale, Nguyen Thi Thanh, a déclaré que, dans le cadre de la transformation numérique, la Commission des pétitions populaires devait suivre de près les résultats de la réception, de la réflexion, du traitement et du règlement des plaintes, pétitions et dénonciations émanant des différents organismes, dont l'Assemblée nationale. Par conséquent, les délégations de l'Assemblée nationale devraient être perçues comme des instances chargées d'inciter et de superviser le règlement final des plaintes et des dénonciations. Se contenter de transmettre les pétitions et de les relancer ensuite ne servirait à rien et leur efficacité serait limitée.

Citant une histoire locale lorsqu'elle était secrétaire du Comité provincial du Parti de Ninh Binh, Mme Thanh a déclaré : « Il y a eu un cas qui a duré 22 ans, mais la délégation de l'Assemblée nationale de la province de Ninh Binh, en collaboration avec l'Inspection, s'est impliquée et a essentiellement résolu l'affaire » - a déclaré Mme Thanh et a déclaré qu'il est nécessaire de travailler avec soin, en étroite collaboration et d'insister, non seulement pour surveiller le transfert des pétitions mais aussi pour surveiller le règlement des pétitions et évaluer les résultats des agences, y compris le bloc de l'Assemblée nationale dans les localités.

Concernant le traitement des plaintes et des dénonciations en 2024 et l'orientation pour 2025, le député Mai Van Hai (délégation de Thanh Hoa) a déclaré qu'il était nécessaire de se concentrer sur le traitement des pétitions au plus près de la population afin de les résoudre en profondeur, en limitant les pétitions qui dépassent ce niveau. En particulier, le traitement des plaintes et des dénonciations doit être véritablement juste et objectif, et les responsabilités des violations des collectivités et des individus doivent être prises en compte et traitées rapidement et strictement. Si tous les cas sont examinés et résolus rapidement, la situation sera stable et la population aura confiance dans le Parti et le gouvernement.

Selon un rapport de synthèse des localités, la situation des plaintes et des dénonciations liées à la terre, à l’environnement, à l’exploitation des ressources et à la construction dans certaines localités continue d’être compliquée.

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