La ville de Phat Diem promeut la réforme administrative pour le peuple

Promouvoir la réforme administrative pour le peuple n’est pas seulement un objectif, mais est devenu une devise d’action cohérente pour chaque cadre et fonctionnaire de la ville de Phat Diem (Kim Son).

Le camarade Do Van Thanh, président du comité populaire de la ville de Phat Diem, a déclaré : « Ces dernières années, la réforme administrative (RA) a été l'une des tâches clés et continues que le comité du Parti et le comité populaire de la ville de Phat Diem ont concentré sur la conduite et la direction de la mise en œuvre, conjointement avec la mise en œuvre du thème de travail annuel du comité provincial du Parti et du comité du Parti du district de Kim Son. La devise directrice du travail de la RA du comité du Parti et du comité populaire de la ville est de bien mettre en œuvre le principe : placer l'humain au centre, mener la réforme, soutenir la technologie, vers l'objectif ultime de créer des conditions de plus en plus favorables pour les personnes, les organisations et les entreprises. »

Dans le cadre de la réforme des procédures administratives (TTHC), la ville de Phat Diem a privilégié la sélection de fonctionnaires qualifiés et responsables, chargés de recevoir et de traiter directement les démarches administratives des citoyens. Parallèlement, elle a investi dans les installations et équipements du service « guichet unique » de la ville, notamment dans quatre ordinateurs, quatre imprimantes et trois scanners, et a mis en place un système d'éclairage électrique. Tous les tableaux affichant le processus de résolution, les tarifs et les procédures administratives sont conformes à la réglementation.

Le Comité populaire de la ville charge régulièrement le personnel professionnel d'inspecter et de réviser les formulaires et les procédures administratives mis en œuvre et émis localement, simplifiant progressivement les procédures administratives dans le domaine de la gestion de l'État sur la base des décisions promulguées par le Comité populaire provincial sur la modification, le complément, le remplacement et l'abolition des procédures administratives qui sont encore en vigueur ; mettre à jour régulièrement et publier publiquement les décisions promulguant les procédures administratives sous l'autorité du niveau de la commune dans la province de Ninh Binh promulguées par le Comité populaire provincial.

Actuellement, le Comité populaire de la ville gère 119 procédures administratives dans le cadre du guichet unique. La ville a publié les procédures, dossiers, formulaires, frais et délais de traitement spécifiques pour chaque domaine au service du guichet unique, et a publié en ligne les procédures administratives de niveaux 3 et 4 sur le portail d'information électronique de la ville afin que le public puisse les connaître, les suivre et les appliquer. Actuellement, 100 % des cadres et fonctionnaires transfèrent et reçoivent des documents, mettant en œuvre le modèle de guichet unique dans une optique moderne. Tous les documents sont numérisés, stockés, diffusés et traités sur le logiciel iOffice, ce qui facilite la coordination du travail des dirigeants ; l'échange et la saisie du travail sont plus rapides et plus efficaces, contribuant ainsi à économiser le budget de l'État.

Le président du comité populaire de la ville de Phat Diem a ajouté : « Ces dernières années, le comité du Parti et le comité populaire de la ville de Phat Diem ont mis en œuvre efficacement les thèmes de travail annuels du comité provincial du Parti et du comité du Parti du district. La ville a établi des normes éthiques pour les fonctionnaires selon les critères « 5 exemplaires », « 5 non exemplaires » et « 5 bons » afin de constituer une équipe de fonctionnaires possédant cinq qualités : expertise et professionnalisme ; conseils et résolution efficaces ; bonne conduite lors de la mobilisation de masse ; solidarité et coordination efficaces ; exécution des tâches. Ces critères ont été largement soutenus et approuvés par l'équipe de fonctionnaires de la ville. Les fonctionnaires de l'agence sont unis et appliquent strictement la discipline, la discipline administrative et l'éthique et la culture du service public. L'esprit, l'attitude et la responsabilité des fonctionnaires dans la prise de contact et la résolution des demandes ont été renforcés, évitant ainsi toute difficulté, tout trouble et tout retard dans la gestion des tâches des agences, organisations et personnes. »

M. Phan Van Hoan, de la rue Nam Dan, dans la ville de Phat Diem, a déclaré : « À mon arrivée au guichet unique de la ville, j'ai reçu des conseils et des explications enthousiastes et réfléchis. La communication chaleureuse et sincère entre les fonctionnaires et la population nous a également permis de présenter nos demandes de règlement administratif en toute confiance. Par ailleurs, les installations du guichet unique ont été construites de manière spacieuse, scientifique , raisonnable et pratique pour permettre aux citoyens de participer au règlement des procédures administratives. La réception, le retour des documents et le paiement des frais de règlement administratif se déroulent de manière publique et transparente, avec des personnes, des tâches et des délais clairs. Je suis donc très satisfait. »

Au cours des trois dernières années, le taux de traitement des procédures administratives au guichet unique de la ville a toujours été de 100 % dans les délais, sans aucun retard. En 2022, Phat Diem est en tête du classement de l'indice de réforme administrative du district de Kim Son. La bonne mise en œuvre de la réforme administrative a été l'un des facteurs importants qui ont contribué à l'innovation des méthodes de travail des fonctionnaires de la ville, à l'amélioration de la gestion et de l'efficacité opérationnelle de l'administration locale et à la satisfaction de la population.

Article et photos : Mai Lan

Source