Tho Xuan surmonte les difficultés liées au fonctionnement d'un gouvernement local à deux niveaux

(Baothanhhoa.vn) - Pour construire une administration axée sur les services, après le 1er juillet 2025, la commune de Tho Xuan a mis en œuvre le modèle de « 4 augmentations, 2 diminutions, 3 non », qui sont : augmenter l'application des technologies de l'information, augmenter la transparence dans le traitement des procédures administratives, renforcer la responsabilité des fonctionnaires et des fonctionnaires dans l'exercice de leurs fonctions, augmenter la satisfaction des organisations et des citoyens ; réduire le temps et les coûts d'exécution des procédures administratives ; pas de harcèlement, pas de demande de documents supplémentaires plus d'une fois, pas de retard dans le traitement du travail pour les organisations et les particuliers.

Báo Thanh Hóa•29/08/2025

Les habitants de la commune de Tho Xuan sont guidés et soutenus lorsqu'ils viennent effectuer des démarches au Centre de services administratifs de la commune.

Afin de mettre en œuvre efficacement ce modèle, le Centre de services d'administration publique de la commune de Tho Xuan a assigné des responsabilités spécifiques à chaque unité et a affecté du personnel aux tâches de réforme institutionnelle et organisationnelle, ainsi qu'à la mise en place et au développement de l'administration électronique et numérique. Parallèlement, il a renforcé ses effectifs pour aider les personnes à vérifier les dossiers, à fournir les formulaires, à guider les procédures et à trouver le lieu de travail le plus adapté aux besoins et aux besoins de la population. Cependant, lors de la première semaine de fonctionnement, le centre a rencontré des difficultés liées à l'infrastructure technique, telles que des problèmes logiciels, une surcharge des lignes de transmission qui a ralenti le traitement des dossiers des citoyens et des difficultés en ressources humaines pour gérer le travail, ce qui a également exercé une forte pression sur l'équipe de cadres et de fonctionnaires.

Afin de surmonter progressivement les difficultés et les obstacles, le Comité du Parti et le Comité populaire de la commune surveillent et maîtrisent constamment la situation afin de renforcer le leadership, la direction et la gestion des services spécialisés, des cadres spécialisés et des fonctionnaires. L'accent est mis en particulier sur la répartition des équipes afin d'affecter clairement les personnes et les tâches en fonction des compétences professionnelles et de la réalité. Parallèlement, l'attribution de responsabilités et de mesures disciplinaires à chaque cadre et fonctionnaire en échec, ainsi que la valorisation et la récompense des cadres et fonctionnaires performants, contribuent à une évolution positive de la conscience et des actions de chaque cadre et fonctionnaire dans l'exécution des tâches qui lui sont confiées. Notamment, pendant les semaines de pointe pour le règlement des procédures administratives, la plupart des cadres, notamment ceux spécialisés du Centre de services de l'administration publique, travaillent pendant la pause déjeuner et font des heures supplémentaires le soir pour assurer l'avancement des travaux. Parallèlement, la commune a modernisé le réseau interne et les lignes de transmission afin d'améliorer l'exécution des tâches. Parallèlement, des formations, un perfectionnement professionnel et un accompagnement du personnel du Centre de services de l'administration publique sont organisés et des équipements supplémentaires sont investis.

En outre, pour unir leurs efforts afin de soutenir le nouvel appareil administratif afin qu'il fonctionne de manière fluide et efficace, le Comité du Parti et le Comité populaire de la commune ont également demandé à l'union des jeunes de la commune de déployer des équipes de jeunes volontaires pour soutenir le gouvernement de base et la population dans l'exécution de tâches clés, telles que : Accéder et utiliser les services publics en ligne ; guider les personnes pour effectuer les procédures administratives conformément au processus ; installer et utiliser l'application VNeID, les comptes d'identification électronique ; aider les personnes à utiliser les portails de services publics nationaux et locaux ; soutenir les opérations de base sur les appareils publics, les applications électroniques et les plateformes numériques ; soumettre des documents en ligne, rechercher les résultats des règlements, effectuer des paiements en ligne, s'inscrire aux comptes citoyens électroniques... Ainsi, cela réduit également le temps de traitement des procédures administratives pour les personnes et le gouvernement.

Selon les données d'évaluation du Comité populaire de la commune de Tho Xuan, du 1er juillet à aujourd'hui, la commune a reçu et traité près de 2 000 transactions pour des organisations et des particuliers sous son autorité. Elle a globalement satisfait aux exigences de service aux citoyens et aux entreprises. La plupart des personnes qui s'adressent à elle pour régler leurs démarches administratives sont satisfaites des changements apportés par le nouveau modèle de gouvernement.

Le secrétaire adjoint du Comité du Parti et président du Comité populaire de la commune de Tho Xuan, Le Ngoc Quan, a déclaré : « Au cours de la première semaine de fonctionnement du modèle, en raison du manque de familiarité avec le travail, le règlement des procédures administratives pour les citoyens a été fortement affecté. La localité a été évaluée comme ayant achevé moins de 90 %. Cependant, à partir de la deuxième semaine, grâce aux efforts, à la responsabilité et au consensus du Comité du Parti, du gouvernement, des cadres, des fonctionnaires et des employés publics, la commune de Tho Xuan a progressé et a été évaluée comme ayant achevé plus de 90 %. »

La mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux ne se limite pas à un simple aménagement de l'appareil, mais offre également aux collectivités locales la possibilité de promouvoir leur rôle proactif et flexible dans la gestion, le fonctionnement et le service à la population. Comme dans de nombreuses autres localités, le fonctionnement de ce modèle connaîtra inévitablement des difficultés au début. Cependant, avec d'autres localités de la province, la commune de Tho Xuan s'efforce constamment de superviser le fonctionnement et les activités du nouvel appareil afin d'orienter, de guider et de soutenir rapidement la résolution des difficultés et des problèmes relevant de sa compétence. Parallèlement, elle veille à renforcer les compétences et les qualifications professionnelles du personnel et des fonctionnaires, en leur rappelant l'importance d'une attitude chaleureuse et amicale au service de la population, instaurant ainsi la confiance de la population dans la direction et le fonctionnement du comité du Parti et du gouvernement locaux.

Comment (0)