Face à cette situation, le ministère de l'Industrie et du Commerce (Commission nationale de la concurrence) est intervenu d'urgence pour mener des activités d'inspection et de vérification. Plus précisément :
1. Vérifier et confirmer les informations
La Commission nationale de la concurrence a adressé une demande à la société par actions Chi Em Rot Group afin qu'elle fournisse les documents relatifs à la déclaration des produits, à leur origine, leur provenance, leur qualité, leurs activités publicitaires et leur communication concernant les confiseries aux légumes Kera. Parallèlement, la Commission a contacté le Département de la sécurité alimentaire de Hô-Chi-Minh-Ville et le Département de la santé de la province de Dak Lak afin de recueillir et de synthétiser les informations nécessaires à l'évaluation du dossier.
2. Envisager de traiter le cas
La Commission nationale de la concurrence a examiné et évalué les dossiers et les informations relatifs à cette affaire conformément aux dispositions de la loi sur la protection des droits des consommateurs et aux lois pertinentes.
Sur la base de la synthèse, de la vérification et de la clarification des informations, en cas de détection de violations de la loi, la Commission nationale de la concurrence se coordonnera avec les unités fonctionnelles pour les examiner et les traiter strictement conformément à la réglementation en vigueur.
3. Recommandations
3.1. Pour les consommateurs
- Soyez prudent avec les informations publicitaires sur les réseaux sociaux, en particulier pour les produits liés à la santé.
- Avant d'acheter, renseignez-vous soigneusement sur le produit, son origine et ses certifications de qualité.
- Lorsqu'ils découvrent une publicité ou des informations mensongères, les consommateurs doivent le signaler immédiatement aux autorités afin que des mesures soient prises rapidement.
3.2. Pour les entreprises et les particuliers
- Fournir des informations inexactes et incomplètes cause non seulement un préjudice aux consommateurs et nuit à la réputation des entreprises et des particuliers, mais peut également être considéré comme une infraction et faire l'objet de poursuites conformément aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs et des lois connexes.
- Lorsqu'ils participent à la diffusion d'informations sur des produits et services auprès des consommateurs, les influenceurs doivent vérifier ces informations et effectuer des recherches afin de s'acquitter pleinement de leurs responsabilités en vertu des dispositions légales relatives à la protection des droits des consommateurs.
Source : https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-dan/thong-tin-ve-vu-viec-keo-rau-cu-kera.html
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