Promouvoir la transformation numérique auprès des industries de services

La transformation numérique (TN) du secteur du commerce et des services (TCS) progresse rapidement, non seulement en raison de la tendance générale, mais aussi de l'impact de la pandémie de COVID-19. Afin de motiver et de promouvoir le développement du TCS, de suivre le rythme et de s'intégrer au commerce mondial , le ministère de l'Industrie et du Commerce a élaboré un programme TN sectoriel, qui accorde la priorité à la TN du secteur TCS.

Promouvoir la transformation numérique auprès des industries de services Des solutions numériques sont déployées au supermarché Winmart Thanh Hoa .

Conscient de l'importance de la transformation numérique et visant à développer l' économie numérique, le Comité populaire provincial a publié le Plan d'action n° 17/KH-UBND du 26 janvier 2022 pour mettre en œuvre la Décision n° 1968/QD-TTg du Premier ministre portant approbation du Projet « Promotion de l'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans les activités de promotion du commerce au cours de la période 2021-2030 ». En conséquence, le budget total pour la mise en œuvre du plan s'élève à plus de 8 milliards de VND et l'objectif est que d'ici 2025, la province achève la construction et la formation d'un écosystème numérique de promotion du commerce, en veillant à ce que 100 % des organisations de promotion du commerce et plus de 1 000 entreprises disposent de comptes sur cet écosystème. Parmi celles-ci, 20 % des entreprises et unités effectuent des transactions et partagent des informations, 15 % des services de connexion au marché sont organisés sur des plateformes de connexion, soutenant 1 000 entreprises ; 10 % des foires et expositions sont organisées dans l'environnement numérique ; 100 % des organismes de promotion commerciale et plus de 2 000 entreprises, coopératives et ménages professionnels sont formés, accompagnés et soutenus dans l'application des technologies de l'information (TI) et de la transformation numérique à leurs activités de promotion commerciale et pour garantir la sécurité de l'information. L'infrastructure informatique est un facteur clé pour promouvoir la transformation numérique, notamment dans le domaine du e-commerce et des services. C'est une condition nécessaire pour que les entreprises, les systèmes de vente au détail, les unités de production et les unités commerciales développent de nouvelles plateformes de services axées sur la modernisation, la numérisation et la sécurité de l'information.

De nombreuses entreprises et établissements commerciaux ont également activement participé aux plateformes de commerce électronique, en utilisant des modèles de vente multicanaux et en proposant activement des services modernes. La mise à jour, le stockage des informations, des adresses de livraison des clients et la prise en charge des paiements en ligne via des comptes bancaires liés… ont créé commodité, confiance et attachement des clients aux entreprises. Non seulement les supermarchés et les grands centres commerciaux, mais aussi les commerces de proximité et les commerces de détail traditionnels de la province ont progressivement adopté des plateformes numériques pour diversifier leurs activités de vente et améliorer la promotion de leurs produits. Parallèlement, de nombreuses solutions technologiques ont également été mises en œuvre par les unités, telles que : les logiciels de gestion des ventes, les paiements dématérialisés ; l'installation de systèmes de vidéosurveillance automatiques… La mise en œuvre de ces solutions « numériques » a apporté de nombreux avantages aux vendeurs comme aux acheteurs, contribuant au développement du secteur du commerce électronique, notamment dans le contexte de la reprise économique progressive après l'impact de la pandémie de COVID-19.

Dans la province, de nombreuses entreprises de services commerciaux ont progressivement adopté la transformation numérique, la considérant comme un élément clé pour améliorer leur efficacité. Parmi les mesures typiques : création d'un site web pour informer et promouvoir leurs produits, et participation à la vente de biens et de services en ligne ; ajout de codes QR aux produits, paiement par carte et portefeuille électronique ; paiement en ligne ; utilisation de logiciels de vente, de gestion d'entreprise, de comptabilité, de factures électroniques, de signatures numériques… dans la gestion et les activités commerciales.

M. Le Van Khoa, chef du département de la gestion commerciale du ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré que dans les années à venir, le département se concentrerait sur la promotion et le développement de produits et de solutions de commerce électronique ; le soutien à l'intégration des solutions de paiement en ligne ; l'amélioration des capacités de gestion et l'organisation des activités de développement du commerce électronique. Parallèlement, il organisera la propagande et la formation des entreprises aux compétences en commerce électronique afin d'améliorer leur participation et leur exploitation des applications du commerce électronique, renforçant ainsi la capacité des consommateurs à reconnaître et à réagir aux comportements négatifs dans le commerce électronique. En outre, le département soutient également les principales industries d'exportation, développe la consommation de biens nationaux ; soutient la promotion commerciale et la distribution de produits agricoles clés, de produits OCOP et de produits des petites et micro-entreprises, ainsi que des ménages producteurs agricoles sur les plateformes numériques.

Article et photos : Chi Pham

Source