Effectuer des démarches administratives indépendamment des frontières administratives.

Récemment, le gouvernement a publié la résolution n° 66/NQ-CP du 26 mars 2025 sur le programme de réduction et de simplification des procédures administratives (AP) liées aux activités de production et commerciales en 2025 et 2026. En particulier, elle exige de promouvoir la mise en œuvre des AP indépendamment des frontières administratives. Le Gouvernement exige que d’ici 2025, 100 % des procédures administratives liées aux entreprises soient effectuées en ligne, de manière fluide, transparente et efficace, en garantissant la transparence et en minimisant la paperasserie ; 100 % des démarches administratives sont effectuées sans égard aux limites administratives à l’intérieur de la province. Pour assurer l’achèvement de cette tâche dans les délais prévus, les ministères, les agences de niveau ministériel et les localités à l’échelle nationale doivent s’efforcer de la mettre en œuvre avec des solutions drastiques et appropriées.

Services publics en ligne du Comité populaire provincial de Quang Ninh sur le portail national des services publics.

À Quang Ninh, la localité pilote actuellement la construction d'un modèle de centre de services administratifs publics à un niveau et le système de centres de services administratifs publics à un niveau continue de remplir les fonctions et les tâches d'être l'agence focale pour contrôler les procédures administratives et se concentrer sur l'orientation, la réception, le traitement des dossiers de procédures administratives et le retour des résultats aux organisations et aux particuliers conformément à la réglementation. Dans lequel, le processus « sur place en 5 étapes » (réception, évaluation, approbation, tamponnage et retour des résultats au Centre) est mis en œuvre et le « processus électronique en 5 étapes » est mis en œuvre en parallèle (réception, évaluation, approbation, signature, retour des résultats dans l'environnement électronique) pour gérer complètement les procédures administratives dans l'environnement électronique.

Récemment, la révision et le transfert des procédures administratives sous l'autorité des départements, des branches, des comités populaires de district et de commune au Centre provincial de services de l'administration publique, aux centres de services de l'administration publique et aux départements de réception et de livraison des résultats ont été effectués régulièrement. Actuellement, le nombre total de procédures administratives dans la province est de 1 763 (dont : niveau provincial : 1 361 procédures administratives ; niveau du district : 281 procédures administratives ; niveau de la commune : 121 procédures administratives). Le nombre total de procédures administratives résolues au Centre de services de l'administration publique provinciale est de 1 314 procédures administratives (plus précisément : 1 264 procédures administratives des départements et succursales provinciaux, 32 procédures administratives de la police provinciale, 18 procédures administratives de la compagnie d'électricité de Quang Ninh).

100 % des procédures administratives éligibles au règlement au Centre de services de l'administration publique provinciale, aux Centres de services de l'administration publique et aux Départements de réception et de livraison des résultats ont mis en place des procédures internes de gestion des procédures administratives, garantissant une répartition claire des responsabilités, des personnes, du travail et du temps de traitement, ainsi que des travaux de révision, réduisant le temps de traitement par rapport à la réglementation et étant mis à jour, annoncé et publié publiquement conformément à la réglementation. L'élaboration et la promulgation de procédures internes et de procédures électroniques pour le traitement de chaque procédure administrative aux niveaux provincial, de district et de commune sont dirigées par le Comité populaire provincial pour être mises en œuvre conformément aux procédures et ordres prescrits pour s'appliquer de manière synchrone et cohérente dans toute la province et de manière publique et transparente afin que les organisations et les personnes puissent comprendre et participer au suivi de la mise en œuvre. 100 % des dossiers de procédures administratives reçus et traités au niveau du système du Centre de services de l'administration publique à un seul niveau sont rendus publics sur le portail provincial de la fonction publique et synchronisés et divulgués publiquement sur le portail national de la fonction publique.

Jusqu'à présent, Quang Ninh dispose de 1 462 services publics en ligne à processus complet, en partie sous la gestion provinciale, dont : 785 services publics en ligne à processus complet ; 512 services publics partiellement en ligne. Selon les statistiques du Système d'information sur les procédures administratives provinciales et du système logiciel spécialisé, au premier trimestre de 2025, l'ensemble de la province comptait 5 159/8 459 enregistrements de services publics en ligne/nombre d'enregistrements reçus pour règlement (atteignant 61 %). En ce qui concerne la numérisation des documents, le système d'information de règlement des procédures administratives provinciales et le système logiciel spécialisé ont numérisé 7 917 documents (atteignant 93,6 %), renvoyé 1 430 résultats électroniques (atteignant 17,7 %) ; Sur le seul Système provincial d'information sur les procédures administratives, 2 095 dossiers d'entrée ont été numérisés (80,3 %) et 1 430 résultats électroniques ont été restitués (64,6 %).

En fait, la promotion du règlement des procédures administratives dans l’environnement électronique en vue de la mise en œuvre de procédures administratives non territoriales a apporté de réels avantages aux particuliers et aux entreprises, contribuant à économiser un temps et des coûts considérables pour les particuliers et les entreprises.

Pour garantir que 100 % des démarches administratives liées aux entreprises soient effectuées en ligne d’ici 2025, Quang Ninh doit mettre en œuvre de toute urgence les solutions proposées par le gouvernement. Plus précisément, il s'agit de revoir et de restructurer les processus, d'améliorer la qualité de la prestation des procédures administratives dans l'environnement électronique sur la base de la réutilisation des informations et des données numérisées, d'utiliser des formulaires électroniques interactifs pour fournir des services publics en ligne tout au long du processus. Parallèlement, numériser 100% des dossiers et résultats de règlement des procédures administratives ; Achever la construction, la mise à niveau et le développement des bases de données nationales et des bases de données spécialisées pour garantir des données « correctes, suffisantes, propres et vivantes », connecter et partager les données pour servir la mise en œuvre des procédures administratives et fournir des services publics. Parallèlement à cela, il s’agit de compléter et de mettre à niveau le système d’information sur le règlement des procédures administratives au niveau provincial...

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