La réalité des plateformes de médias sociaux et l'émergence des KOL (partie 1)

La réalité des plateformes de médias sociaux et l'émergence des KOL (partie 1)

En réalité, plus un leader d'opinion influent est influent, plus sa responsabilité est grande. Cependant, de nombreux leaders d'opinion ont profité de leur influence pour diffuser de fausses informations, promouvoir des contenus préjudiciables et mensongers, ou promouvoir des produits de mauvaise qualité. Dans l'environnement numérique en particulier, une déclaration non vérifiée ou un contenu déviant peut avoir un impact négatif significatif sur la communauté et la société.

Afin de promouvoir davantage le rôle important des leaders d'opinion dans la transformation numérique, le Département de la cybersécurité et de la prévention et du contrôle de la criminalité liée aux hautes technologies (PCTP) du ministère de la Sécurité publique a collaboré étroitement avec l'Association nationale de cybersécurité pour lancer trois initiatives clés en vue de leur lancement lors de la première Conférence nationale des leaders d'opinion qui se tiendra en août prochain. Cette conférence sera un forum pour la communauté vietnamienne des leaders d'opinion, mettant en relation des dirigeants, des entreprises, des plateformes technologiques et des leaders d'opinion traditionnels afin d'échanger sur des solutions de développement durable et responsable.

Depuis le fort développement des réseaux sociaux au Vietnam, de nombreux KOL ont fait leur apparition. Parmi eux, beaucoup ont joué un rôle d'influenceurs, orientant l'opinion publique vers des valeurs positives pour la société et la communauté. Cependant, d'autres sont connus pour leurs astuces et leurs calculs visant à gagner le cœur de la communauté et à gagner sa confiance. Grâce à cela, ils sont devenus des KOL en peu de temps.

Le rédacteur en chef Quang Minh a dû s'exprimer et admettre son erreur en faisant de la publicité pour du lait avec des effets exagérés.

État actuel des activités des KOL

Début 2025, l'opinion publique était constamment en émoi en raison de plusieurs scandales impliquant des leaders d'opinion clés (KOL) liés à la publicité mensongère, au manque de transparence et à l'évasion fiscale. Parmi eux, Vu Nam Phuong (alias Vu Hong Phuc « Cun Bong »), un KOL (personne célèbre et influente sur les réseaux sociaux, avec plus de 300 000 abonnés sur Facebook, plus de 500 000 sur TikTok et 72 000 sur Instagram). Suite à cet incident, le service d'enquête de la police municipale de Hanoï a récemment poursuivi Vu Nam Phuong, Nguyen Nam Thang (son mari) et Chu Thi My Nhung (comptable) pour « violation des règles comptables ayant entraîné de graves conséquences ».

Auparavant, Phuong exploitait une entreprise de vente de fruits et d'aliments fonctionnels en grande quantité dans le magasin VHP (adresse 29 Tran Hung Dao, Hoan Kiem, Hanoi) et via des canaux de commerce électronique, des sites de réseaux sociaux (page Facebook : VHP Premium) et un compte de réseautage social personnel sous le nom de Vu Hong Phuc.

De 2023 à aujourd'hui, Phuong et Thang ont ouvert le magasin VHP à l'adresse susmentionnée et ont mené des activités commerciales via des canaux de commerce électronique et les réseaux sociaux sous l'entité juridique de la société pharmaceutique américaine par actions ; ils ont également embauché Nhung comme comptable. Au cours de l'opération, de 2023 à aujourd'hui, Phuong et Thang ont demandé à Nhung de déclarer aux autorités des revenus de seulement plus de 5 milliards de dongs, alors que le service d'enquête de la police municipale de Hanoï avait initialement précisé que les revenus réels des personnes concernées s'élevaient à plus de 120 milliards de dongs, entraînant des pertes fiscales pour le budget de l'État de plus de 10 milliards de dongs.

Suite à la révélation de l'affaire du faux lait, le Service d'enquête de la police du ministère de la Sécurité publique a décidé d'engager des poursuites pénales pour « production de produits alimentaires contrefaits et tromperie ». Les accusés ont été poursuivis et des mesures de détention provisoire ont été appliquées à l'encontre de Nguyen Thi Thai Hang (Hang Du Muc), Pham Quang Linh (Quang Ling Vlogs) et de trois complices. Le Service d'enquête de la police a déterminé que le complément alimentaire Kera SuperGreens Gummies (communément appelé bonbon végétal Kera), un produit de la société par actions Chi Em Rot Group et fabriqué par la société par actions Asia Life, était une contrefaçon.

Récemment, de nombreux artistes et célébrités ont été impliqués dans des scandales publicitaires et ont exagéré les effets de produits et d'aliments fonctionnels, suscitant l'indignation du public. Les artistes et les célébrités sont des personnalités prestigieuses, jouissant de la confiance du public, et certains artistes et personnalités clés comptent même des millions d'abonnés sur leurs pages personnelles et sur de nombreux réseaux sociaux. Par conséquent, lorsque des célébrités font de la publicité mensongère et exagèrent les effets de produits, cela peut affecter de nombreuses personnes.

Mme TTH (résidant à Hanoi) a déclaré qu'après que les autorités ont traité de nombreux artistes qui continuaient d'être exposés pour avoir « exagéré » les avantages de certains faux laits, provoquant l'indignation du public et même causant de graves dommages à la santé des consommateurs, elle a perdu confiance dans les achats en ligne... Lors de l'achat de marchandises, elle est plus prudente et limite les « commandes fermées » lorsqu'elle ne se sent pas en sécurité.

L'influence du KOL

Lors d'un entretien avec nous, un représentant de l'Association nationale de cybersécurité nous a fait part de l'essor considérable des leaders d'opinion au Vietnam. Parmi la génération Z, en particulier, les leaders d'opinion sont non seulement des personnalités célèbres, mais aussi des modèles, des sources d'inspiration et sont considérés comme des compagnons en ligne. Les influenceurs deviennent progressivement des acteurs contribuant à la sensibilisation sociale, à la diffusion de la culture et à l'inspiration d'un mode de vie positif pour la communauté, en particulier les jeunes. C'est l'une des ressources importantes à promouvoir dans le contexte de la mise en œuvre des « quatre piliers » par le Vietnam et de l'avènement d'une ère de développement national.

En termes d'influence positive, les KOL ont dynamisé l'économie et le e-commerce. De fait, ils sont un élément indispensable des stratégies marketing pour augmenter les revenus, instaurer la confiance et connecter les marques aux consommateurs. Les statistiques montrent que les revenus du marketing d'affiliation, incluant les KOL, sur le marché vietnamien du e-commerce connaissent une croissance exceptionnellement rapide, jusqu'à 45 % par an. Une session de promotion des ventes en direct d'un KOL sur TikTok peut rapporter des centaines de millions de VND en quelques heures seulement.

Les leaders d'opinion contribuent également à la diffusion de valeurs positives et d'un mode de vie sain. Plus précisément, de nombreux leaders d'opinion sont des modèles pour surmonter les difficultés, partager des connaissances et des informations utiles, inspirer les jeunes à créer et à entreprendre, et promouvoir des modes de vie positifs. Ils contribuent également à promouvoir la culture et l'image nationale du Vietnam sur Internet grâce à des campagnes de communication.

Ils peuvent améliorer la reconnaissance et la compréhension de la culture, de la politique et de l'économie du pays, contribuant ainsi à créer une image positive, à susciter la fierté du pays et du peuple vietnamien, à orienter l'opinion publique et à promouvoir le changement social. Certains leaders d'opinion dans les domaines de l'éducation, de la santé, de l'environnement... ont eu un impact concret sur la sensibilisation du public. Ils peuvent promouvoir la culture, la société numérique et influencer la conscience sociale.

Cependant, il existe également de nombreux impacts négatifs, tels que la publicité mensongère et le manque de transparence : les revenus élevés provenant de la publicité, du sponsoring et des ventes en direct peuvent atteindre des milliards de dongs par mois, ce qui conduit parfois certains leaders d'opinion à ignorer la publicité mensongère pour réaliser des profits. Plus précisément, par le passé, de nombreux leaders d'opinion ont été manipulés…

De nombreux leaders d'opinion ont été « exposés » pour manque de transparence dans leurs activités caritatives, déclarations trompeuses, fausses nouvelles et informations mensongères. Certains d'entre eux diffusent de fausses informations, incitant l'opinion publique à s'en prendre à eux, affectant négativement la situation politique et sociale. Ils propagent une idéologie et un mode de vie déviants. Une partie des jeunes court après la célébrité, sans se soucier de leurs valeurs morales ou de leurs connaissances, encourageant des actions négatives, des comportements offensants, voire des opinions déviantes, contraires aux valeurs morales et culturelles traditionnelles. Certains phénomènes « fleurissent et s'estompent rapidement », mais laissent néanmoins de nombreuses conséquences néfastes pour la communauté ; ils ont un impact négatif sur la sécurité nationale et l'ordre social : les leaders d'opinion profitent de leur influence pour commettre des actes qui violent la sécurité nationale, influencent les politiques et affectent la sécurité et l'ordre sociaux.

Pour promouvoir davantage le rôle important des KOL dans le pays, il est nécessaire d’achever rapidement le corridor juridique et d’améliorer l’efficacité et l’efficience de la gestion étatique par les autorités compétentes des activités des KOL.

Source : https://cand.com.vn/doi-song/thuc-trang-cac-nen-tang-mang-xa-hoi-va-su-xuat-hien-cua-kol-bai-1--i778396/