Selon Devdiscourse , les informations clients des régions susmentionnées étaient accessibles de l'extérieur, notamment les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, numéros d'identification et numéros d'immatriculation des véhicules. Cet incident survient après que Toyota a annoncé en mai que les données des véhicules de 2,15 millions de clients au Japon, soit la quasi-totalité de sa clientèle abonnée aux plateformes de services cloud de l'entreprise depuis 2012, avaient été exposées au public pendant une décennie en raison d'une erreur humaine. Cette découverte aurait été accidentelle, suite à un audit de service débuté le 7 avril.
Toyota a découvert par accident des informations clients divulguées
Le premier constructeur automobile mondial en termes de ventes a déclaré que le dernier problème avait été découvert lors d'une vaste enquête sur l'environnement cloud géré par Toyota Connected, suite à une fuite au Japon. L'entreprise a expliqué que le problème provenait d'une erreur de configuration dans l'environnement cloud où Toyota stocke les données clients collectées par les concessionnaires étrangers pour traiter et gérer les contrôles d'entretien des véhicules.
Un porte-parole de Toyota a déclaré que l'entreprise enquêtait sur le problème en se basant sur les lois et réglementations de chaque pays. L'entreprise n'a pas précisé combien de clients étaient concernés, dans quels pays ils résidaient, ni si les clients de sa marque de luxe Lexus étaient concernés.
Grâce à Toyota Connected, détenu majoritairement par Toyota, l'entreprise propose des solutions de mobilité aux particuliers et aux entreprises, telles que la fonctionnalité de clé intelligente, le guidage d'itinéraire basé sur la localisation et les services d'information sur les embouteillages.
L'entreprise a également assuré que seule une partie des informations clients était accessible depuis des sources externes. De plus, Toyota a enquêté pour savoir si des tiers avaient copié ou utilisé les données clients de l'entreprise et n'a trouvé aucune preuve de cela.
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