Applications de l'IA pour les personnes défavorisées

Le mouvement « d’alphabétisation numérique populaire » lancé par le secrétaire général To Lam vise à populariser les connaissances en matière de technologies numériques auprès de la communauté, y compris l’application de l’intelligence artificielle (IA). Dans le cadre des efforts visant à intégrer l’IA dans tous les domaines de la vie, les groupes vulnérables (personnes âgées, non expertes en technologie et handicapées) doivent également faire l’objet d’une attention particulière.

Excellent assistant

Ces dernières années, les Nations Unies (ONU) ont mis en place de nombreux projets et programmes visant à construire un avenir accessible à tous, en mettant l’accent sur l’application de l’IA pour aider les personnes handicapées (PWD) à s’intégrer dans la société.

La technologie peut être un outil puissant pour aider les personnes marginalisées à s’intégrer dans la société. En améliorant l’accès à l’information, à l’éducation ou au marché du travail, la technologie de l’IA a désormais le potentiel de transformer des vies et de créer un monde plus inclusif et accessible à tous. Cependant, selon l’ONU, ce potentiel reste inexploité.

En 2022, l’Organisation mondiale de la santé et le Fonds des Nations Unies pour l’enfance ont noté que plus de 2,5 milliards de personnes avaient besoin d’un ou plusieurs produits d’assistance, tels que des fauteuils roulants, des appareils auditifs ou des applications qui favorisent la communication et la cognition. Mais en réalité, près d’un milliard de personnes se voient refuser l’accès à ces services. Dans son rapport sur l’IA et les droits des personnes handicapées, Gerard Quinn, ancien rapporteur spécial des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées, explique que les systèmes basés sur l’IA offrent de nouvelles opportunités pour l’inclusion des personnes handicapées. Ils peuvent répondre à des besoins individuels spécifiques et étendre la capacité des personnes handicapées à vivre de manière autonome. En améliorant les technologies d’assistance, l’IA peut améliorer la mobilité individuelle. Par exemple, aider à identifier les itinéraires accessibles, soutenir la communication grâce à des logiciels de suivi oculaire et de reconnaissance vocale, permettre aux personnes handicapées d’accéder à l’information et à l’éducation. Assistants numériques, logiciels de conversion de la parole en texte, sous-titres vidéo et descriptions d’images générés automatiquement, avatars en langue des signes, prothèses et même soutien en santé mentale.

Les applications d’IA aident les personnes handicapées à améliorer leur vie. Illustration par : ONG LE

Au Vietnam, selon les données de 2024 de la Sécurité sociale vietnamienne, il y a actuellement plus de 7 millions de personnes handicapées, soit plus de 7,06 % de la population âgée de 2 ans et plus, dont les personnes souffrant de handicaps graves et extrêmement graves représentent environ 28,9 %, environ 10 % des personnes handicapées appartenant à des ménages pauvres et quasi pauvres. Grâce aux efforts de nombreux acteurs, l’accès aux technologies de l’information pour les personnes handicapées au Vietnam s’améliore. Le taux de personnes handicapées ayant accès à Internet en 2023 sera de 33,6 %, et celui des personnes possédant un téléphone portable en 2023 sera de 53,7 % (contre 38,9 % en 2016). Depuis de nombreuses années, Microsoft Vietnam coopère avec l'Université RMIT Vietnam pour lancer le concours « Microsoft AI for PWDs » (AI4A Hackathon). Il s'agit d'un concours organisé par Microsoft Corporation dans la région Asie-Pacifique depuis 2019 pour rechercher des initiatives utilisant l'IA pour améliorer les activités de la vie quotidienne des personnes handicapées. Plus récemment, lors du concours AI4A Hackathon 2024 au Vietnam, l'équipe Respectability composée de 3 étudiants du RMIT Vietnam a remporté le championnat avec la solution SightSence Technology. Il s’agit d’une solution qui utilise la technologie de l’IA pour développer des lunettes avec caméras intégrées et capteurs pour les aveugles qui peuvent convertir les données d’image en informations tactiles via un écran Braille.

L'année dernière, le champion du AI4A Hackathon 2023 Vietnam, Team ATP, également du RMIT Vietnam, a présenté l'application AI Speech Companion pour aider les personnes bègues à préparer du contenu, les aidant à réduire le stress et à accroître leur confiance grâce à la capacité de se préparer minutieusement avant des sessions de communication importantes telles que des présentations ou des entretiens.

Porte à porte

Le 26 mars, la plateforme « Littératie numérique pour tous » est née, popularisant les connaissances numériques, aidant les personnes, en particulier celles ayant un accès limité à la technologie, à maîtriser la technologie numérique, participant ainsi plus profondément à l'économie numérique et à la société numérique.

À partir du 1er avril, la plateforme s'intégrera aux plateformes numériques telles que VNeID, favorisera la coopération public-privé, réduira jusqu'à 80 % des coûts de formation et de coaching sur les plateformes et pourra accueillir 40 000 apprenants en même temps. Le Premier ministre Pham Minh Chinh a déclaré : « Le mouvement « Alphabétisation numérique pour tous » doit se rendre dans chaque ruelle, dans chaque maison et guider chaque personne ».

Le professeur associé Dr Ta Hai Tung, directeur de l'École des technologies de l'information et de la communication (Université des sciences et technologies de Hanoï), unité directement responsable du développement de la plateforme, a déclaré : « Les supports pédagogiques doivent être attrayants, faciles à comprendre et pratiques pour les utilisateurs, afin de les aider à utiliser les services publics en toute confiance et à vivre efficacement et en toute sécurité dans l'espace numérique. Pour que les personnes, en particulier les personnes âgées et celles vivant dans des zones reculées, puissent accéder en toute confiance à l'environnement numérique, les cours doivent être conçus à plusieurs niveaux. » Au cours de la période 2025-2027, l'Union de la jeunesse vietnamienne à tous les niveaux à travers le pays déploiera de nombreuses équipes de soutien à la jeunesse et ouvrira des cours pour sensibiliser et développer les compétences numériques essentielles des personnes, en se concentrant sur les personnes âgées et les personnes vivant dans des zones reculées, isolées et rurales.

Lors du récent séminaire « Coordination de la mise en œuvre du mouvement « Éducation populaire numérique » à Hô-Chi-Minh-Ville », de nombreux modèles ont été proposés, tels que : la création d'équipes « Éducation populaire numérique » pour guider les citoyens sur la manière d'utiliser les smartphones, d'accéder à Internet, d'utiliser des applications essentielles telles que les paiements électroniques et de s'inscrire aux services publics en ligne ; mettre en œuvre des méthodes d'apprentissage sur site, apprendre selon le modèle « chaque personne sait - enseigner à une personne qui ne sait pas »...

Construire une société apprenante

Selon les experts, le mouvement « Éducation populaire numérique » doit être un processus continu, devenant une culture d’apprentissage continu et une société d’apprentissage. Chaque citoyen doit comprendre que se doter de capacités numériques, c’est se servir lui-même. L’État et les organisations sociales doivent se coordonner efficacement pour apporter les technologies numériques, y compris les applications d’IA, aux citoyens, en particulier aux citoyens vulnérables.

Source : https://nld.com.vn/ung-dung-ai-cho-nguoi-yeu-the-196250510212534442.htm