L'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Hau Giang a réalisé de nombreuses améliorations grâce à l'utilisation des technologies numériques . Sur la photo : la sage-femme Tran Thi Lan Xiem prodigue des soins à une femme enceinte.
Bonnes pratiques à l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Hau Giang
Mme Nguyen Thi Ngoc Han, âgée de 39 ans, a récemment accouché et se remet actuellement au service d'obstétrique de l'hôpital de maternité et d'enfants de Hau Giang. Elle confie qu'à chaque fois qu'elle vient ici, elle est plus satisfaite que prévu. Les médecins et les infirmières sont bienveillants, dévoués et aux petits soins pour les patientes. Lors de son troisième accouchement, elle a remarqué une nouveauté : les infirmières lui remettent des tickets numérotés à l'aide de cartes vibrantes pour le bain du bébé. Lorsque c'est au tour du bébé, la carte vibre et un membre de la famille l'emmène dans la salle de bain. Grâce à cela, la grand-mère n'a plus à attendre longtemps et elle n'a plus peur de confondre les bébés, comme lors de son précédent accouchement.
La sage-femme Tran Thi Lan Xiem, chef du service d'obstétrique, a expliqué que le « système de cartes vibrantes » était une initiative qu'elle avait lancée. L'idée est née du constat que chaque jour, à l'heure du bain, les familles amenaient leurs bébés simultanément. Cette attente pesait sur le moral du personnel médical et des familles. C'est ainsi que Mme Xiem a imaginé le système de cartes vibrantes : chaque matin, lorsque les infirmières viennent s'occuper des mères, elles distribuent des cartes à tour de rôle ; lorsque vient leur tour, la carte vibre et les membres de la famille amènent leurs bébés tour à tour pour le bain.
Mme Xiêm a expliqué que toutes ses initiatives sont issues de l'expérience pratique. Les années précédentes, elle et ses collègues ont mis en œuvre un projet visant à améliorer l'armoire à pharmacie de garde, en l'organisant de manière scientifique afin de garantir un approvisionnement correct, suffisant et rapide en médicaments. Cette année, Mme Xiêm poursuit le développement de l'idée d'utiliser les technologies numériques grâce aux codes QR. En scannant simplement le code, les femmes enceintes, les jeunes mamans et leurs familles peuvent accéder à toutes les informations et connaissances nécessaires avant, pendant et après l'accouchement.
Efficacité révolutionnaire de la numérisation des documents
Lors de l'atelier « Renforcement des compétences managériales des infirmières », organisé par le Département de la santé de la ville, Trinh Thi Rat Lil, infirmière en chef du service des soins infirmiers de l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Hau Giang, a présenté les résultats positifs de la transformation numérique au sein de son service. L'atelier a porté sur la numérisation des dossiers, des procédures professionnelles et l'application des technologies à la gestion des soins infirmiers.
Selon l'infirmière Rat Lil, la modification des méthodes de travail, conformément aux circulaires du ministère de la Santé relatives aux dossiers médicaux électroniques, constitue un cadre juridique essentiel. Les dossiers médicaux électroniques permettent de gagner de l'espace de stockage, garantissent l'exactitude des données, réduisent les erreurs et facilitent le partage d'informations entre les services. Auparavant, la création d'un dossier médical papier prenait entre 15 et 20 minutes ; désormais, grâce aux dossiers électroniques, les infirmières n'ont besoin que de 3 à 5 minutes pour établir un plan de soins. En consultation externe ou en soins intensifs, ce temps est en moyenne de seulement 2 minutes. Après la numérisation, le temps que les infirmières consacrent directement aux soins des patients est passé de 60 % à 85 %.
De plus, l'unité a codé plus de 400 codes relatifs aux interventions infirmières, à l'exécution des prescriptions et aux conseils en matière d'éducation à la santé. L'hôpital a également constitué une bibliothèque de diagnostics infirmiers spécialisés. Lorsqu'une infirmière sélectionne un diagnostic, le système suggère des interventions de soins correspondantes. Parallèlement, le système intègre une fonction de saisie automatique des données afin de contrôler et d'assister les infirmières tout au long du processus d'intervention.
L'hôpital a également obtenu des résultats positifs en matière de numérisation de la gestion des ressources humaines, de la gestion des incidents médicaux, du suivi des processus professionnels, ainsi que de la formation et des examens. L'infirmière Rat Lil a déclaré : « La transformation numérique a permis de réduire le temps consacré aux tâches administratives, d'améliorer la sécurité des soins et d'accroître la transparence de la gestion. À l'avenir, l'hôpital améliorera les dossiers des patients et intégrera davantage la technologie pour soutenir les infirmières dans leur pratique clinique. »
Vision stratégique pour l'équipe soignante.
Le Dr Nguyen Ngoc Viet Nga, directeur adjoint du département de la santé de la ville de Can Tho, a déclaré que les infirmières représentent la plus grande part du personnel et sont en contact direct et fréquent avec les patients. Or, les hôpitaux font face à une pénurie d'infirmières. « En cas de manque de personnel, comment garantir la qualité des soins et gérer une charge de travail aussi importante ? C'est un problème complexe auquel cet atelier devra apporter des solutions », a souligné le Dr Nga.
Le professeur agrégé, docteur Hoang Quoc Cuong, directeur du Département de la santé de la ville de Can Tho, a précisé : « Pour atteindre l’objectif de 33 infirmières pour 10 000 habitants d’ici 2030, Can Tho doit recruter environ 6 000 infirmières supplémentaires (au moins 1 200 par an), ce qui représente un défi majeur. La direction du Département a demandé aux hôpitaux d’accorder une plus grande attention aux conditions de travail et au statut des infirmières, et d’encourager la formation continue afin de pallier la pénurie de spécialistes hautement qualifiés. »
Le professeur agrégé Hoang Quoc Cuong a également salué les progrès remarquables de l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Hau Giang et a affirmé que le réseau de santé de Can Tho compte de nombreux modèles exemplaires qui méritent d'être reproduits. Outre la transformation numérique, le secteur de la santé doit innover en matière de modèles de soins avancés afin de libérer du temps de travail pour les infirmières. Le département mettra en place une plateforme de formation en ligne commune à l'ensemble du secteur pour partager les applications utiles et les procédures standard. Parallèlement, des experts seront chargés de collaborer à l'élaboration d'un « Guide pratique clinique », axé sur les procédures essentielles (directives) et reformulé pour les rendre plus faciles à comprendre et à appliquer dans les unités de soins.
THU SUONG
Source : https://baocantho.com.vn/ung-dung-cong-nghe-so-doi-ngu-dieu-duong-phat-trien-ben-vung-a203058.html
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