Application et déploiement efficaces de systèmes de santé intelligents

Au cours de la période 2020-2025, le secteur de la santé de Quang Ninh a réalisé d'importants progrès dans l'application des technologies de l'information, associant la transformation numérique à la construction d'un système de santé intelligent. De nombreuses solutions technologiques, telles que les dossiers médicaux électroniques, les systèmes de gestion centralisée des données, le paiement hospitalier dématérialisé et les opérations en ligne, ont été mises en œuvre, contribuant à la construction d'un système de santé moderne et intelligent, répondant aux besoins croissants de la population en matière de soins.

Les travailleurs sociaux de l'hôpital Bai Chay guident les personnes pour s'inscrire à un examen médical sur le système de kiosque intelligent.

En mettant en œuvre le projet 06 du gouvernement et la résolution 57 du Politburo, le secteur de la santé de Quang Ninh a rapidement achevé le comité de pilotage de la transformation numérique, publié une série de plans et de directives ; en même temps, a intensifié la propagande afin que le personnel médical et la population puissent accéder et utiliser efficacement les services publics numériques.

À ce jour, l'ensemble du secteur a achevé la construction et la connexion de la base de données nationale de santé de près de 100 % de la population de la province. L'infrastructure numérique a été investie de manière synchronisée, 100 % des centres d'examen et de traitement médicaux provinciaux et locaux étant connectés au réseau spécialisé de transmission de données du Parti et de l'État, déployant des systèmes de gestion électronique des documents, des signatures numériques et des visioconférences du niveau provincial au niveau local. 100 % des procédures administratives du secteur de la santé sont désormais assurées en ligne. Les procédures administratives ont été réduites d'au moins 20 % en termes de temps et de coûts pour les personnes, limitant les chevauchements de documents et améliorant la transparence et la satisfaction des patients.

De plus, de nombreuses applications technologiques ont vu le jour, apportant des avantages concrets aux patients. M. Nguyen Van Tinh (service de Ha Lam) a déclaré : « Je suis régulièrement traité pour une bronchopneumopathie chronique obstructive depuis 2020 à l'Hôpital général provincial. Ces quatre dernières années, je n'ai eu besoin de conserver aucun document, mais tous mes dossiers médicaux et administratifs ont été numérisés et stockés sur le système informatique de l'hôpital. Lors de mes réexamens, toutes les informations sont disponibles, ce qui est très pratique. »

Pionnier de la transformation numérique, l'Hôpital général provincial répond depuis 2020 aux critères d'application du dossier médical électronique. Depuis, l'hôpital n'a cessé de moderniser le système et d'étendre les applications de gestion et de service aux patients, contribuant ainsi à l'amélioration de la qualité des examens et des traitements médicaux.

Avec des milliers de patients qui se présentent chaque jour pour des examens et des traitements, le système de dossiers médicaux électroniques permet de relier tous les services et salles de l'Hôpital général provincial. La rapidité des résultats et la précision des informations disponibles en continu aident les médecins à établir des diagnostics et des traitements rapides. Le docteur Phan Thanh Nghia, chef du service des maladies respiratoires et professionnelles, a déclaré : « Auparavant, les dossiers médicaux étaient enregistrés manuellement, ce qui représentait une perte de temps et d'argent. Désormais, grâce au stockage des informations sur un logiciel, nous pouvons mieux gérer les patients, réduire les procédures et passer plus de temps directement avec eux. Les dossiers numériques continus aident également les médecins à suivre l'évolution de la maladie sur le long terme, améliorant ainsi l'efficacité des traitements. »

Chirurgie de la colonne vertébrale pour un patient à l'Hôpital Général Provincial.

Quang Ninh est la localité leader du pays dans la mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques, avec 21/21 établissements médicaux publics et 1 établissement privé (Vinmec Ha Long International General Hospital) ayant achevé la mise en œuvre depuis 2024. Ce résultat aide la province à atteindre l'objectif provincial 1 an plus tôt que prévu et l'objectif du ministère de la Santé 3 ans plus tôt que prévu.

Selon le ministère de la Santé, les dossiers médicaux électroniques sont considérés comme le cœur et le point de départ de toute transformation numérique dans le secteur de la santé. Les dossiers médicaux électroniques sont des versions numériques des dossiers médicaux, enregistrés, affichés et stockés électroniquement. Toutes les informations relatives aux processus professionnels, aux ordonnances médicales, aux antécédents médicaux et à l'évolution du traitement des patients sont numérisées, avec des données et des procédures standardisées et transparentes qui minimisent le recours aux documents papier.

Outre les dossiers médicaux électroniques, les établissements d'examen et de traitement médicaux de la province utilisent également de nombreux outils numériques pour améliorer les processus de service et soutenir les patients. Les patients prennent rendez-vous pour les examens médicaux et reçoivent les résultats en ligne par téléphone, site web ou Zalo ; effectuent des paiements sans espèces des frais d'hospitalisation par divers moyens tels que les cartes de point de vente, les virements bancaires, les codes QR statiques et dynamiques ; s'inscrivent aux examens médicaux à l'aide de cartes d'identité, de cartes d'assurance maladie électroniques VssID et VneID ; s'inscrivent aux examens médicaux à l'aide de bornes intelligentes… De plus, les procédures administratives telles que les certificats de santé du conducteur, les certificats de décès, les documents d'orientation, les documents de rendez-vous de réexamen… ont été reliées à la base de données nationale sur les services publics et les résidents.

Les gens s'inscrivent à un examen médical avec des cartes d'identité de citoyen à puce intégrée au centre médical Dong Trieu.

De nombreuses technologies modernes sont utilisées pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux. Notamment, le logiciel d'intelligence artificielle RAPID est utilisé pour le diagnostic et le traitement des accidents vasculaires cérébraux à l'Hôpital général provincial. Ce logiciel aide les médecins à établir des prévisions précises sur l'évolution de la maladie, permettant ainsi aux patients de bénéficier de traitements rapides et efficaces, réduisant ainsi les séquelles.

Le secteur maintient également efficacement le système d'examen et de traitement médicaux à distance Vtelehealth et Telemedicine, avec plus de 500 sessions de transfert technique par an, en liaison avec le niveau central pour la consultation et la formation, réduisant progressivement les écarts professionnels entre les niveaux et apportant des avantages pratiques aux patients. Le secteur continue également de diriger les unités pour promouvoir l'application de logiciels d'intelligence artificielle et d'applications de chatbot (Chat GPT, Deepseek, Copilot…) pour soutenir les suggestions de diagnostic paraclinique, proposer des schémas thérapeutiques personnalisés aux patients et synthétiser les dossiers médicaux dans de nombreux établissements médicaux.

Grâce aux avancées des applications médicales intelligentes, Quang Ninh réalise environ 3 millions d'examens médicaux et près de 400 000 hospitalisations chaque année. D'ici fin 2024, le taux d'orientation pour l'ensemble de la province ne sera que de 3,57 %, soit le plus bas du delta du fleuve Rouge et l'un des plus bas du pays. Actuellement, près de 50 % des techniques pratiquées au niveau central sont réalisées au niveau provincial. Quang Ninh a notamment mis en œuvre avec succès des transplantations d'organes, une avancée importante dans le développement de la médecine moderne dans la région.

IRM pour les patients du centre médical Tien Yen.

À l'aube de la période 2025-2030, le secteur de la santé de Quang Ninh ambitionne de bâtir un système de santé équitable, de qualité, efficace et intégré. Pour atteindre cet objectif, le secteur est déterminé à rester à l'avant-garde du numérique, en se concentrant sur la constitution de dossiers médicaux électroniques pour l'ensemble de la population et l'intégration des données entre la médecine préventive, les examens et traitements médicaux, les soins de santé primaires, l'assurance et les résidents. Parallèlement, le secteur développera une plateforme d'examens et de traitements médicaux à distance, des consultations de santé proactives au sein de la communauté et un modèle d'hôpital intelligent basé sur une plateforme numérique, favorisant la personnalisation des soins. Parallèlement, il met l'accent sur la formation et l'amélioration des capacités numériques du personnel médical, notamment au niveau local.

Nguyen Hoa

Source : https://baoquangninh.vn/ung-dung-va-trien-khai-hieu-qua-he-thong-y-te-thong-minh-3373132.html