Application et déploiement efficaces des systèmes de santé intelligents

Durant la période 2020-2025, le secteur de la santé de Quang Ninh a réalisé d'importants progrès dans l'application des technologies de l'information, en associant la transformation numérique à la construction d'un système de santé intelligent. De nombreuses solutions technologiques, telles que les dossiers médicaux électroniques, les dossiers de santé électroniques, les systèmes centralisés de gestion des données, le paiement hospitalier sans espèces et les services en ligne, ont été mises en œuvre, contribuant ainsi à la construction d'un système de santé moderne et intelligent, répondant aux besoins croissants de la population en matière de soins de santé.

À l'hôpital Bai Chay, les travailleurs sociaux guident les patients pour s'inscrire à un examen médical via le système de bornes interactives.

En mettant en œuvre le projet 06 du gouvernement et la résolution 57 du Politburo, le secteur de la santé de Quang Ninh a rapidement achevé le comité de pilotage pour la transformation numérique, publié une série de plans et de directives ; dans le même temps, a intensifié la propagande afin que le personnel médical et la population puissent accéder aux services numériques et les utiliser efficacement.

À ce jour, l'ensemble du secteur a achevé la construction et la connexion de la base de données nationale de santé, couvrant la quasi-totalité de la population provinciale. Un investissement simultané dans l'infrastructure numérique a permis de connecter 100 % des établissements de soins et de traitement, du niveau provincial au niveau local, au réseau spécialisé de transmission de données du Parti et de l'État. Ce déploiement a permis de mettre en place des systèmes de gestion électronique des documents, des signatures numériques et la visioconférence, du niveau provincial au niveau local. L'intégralité des démarches administratives du secteur de la santé est désormais accessible en ligne. Ces démarches ont permis de réduire d'au moins 20 % le temps et les coûts pour les usagers, de limiter les doublons de documents, d'améliorer la transparence et la satisfaction des patients.

De plus, de nombreuses applications technologiques se sont véritablement intégrées à notre quotidien, apportant des avantages concrets à la population. M. Nguyen Van Tinh (quartier de Ha Lam) témoigne : « Je suis suivi régulièrement pour une bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO) depuis 2020 à l’hôpital général provincial. Ces quatre dernières années, je n’ai eu besoin de conserver aucun document papier : tous mes dossiers médicaux et administratifs ont été numérisés et stockés dans le système informatique de l’hôpital. Lors de mes consultations de suivi, toutes les informations sont disponibles, ce qui est très pratique. »

Pionnier de la transformation numérique, l'Hôpital général provincial répond depuis 2020 aux critères d'utilisation du dossier médical électronique. Depuis lors, il n'a cessé de moderniser le système et d'étendre ses applications à la gestion et aux services aux patients, contribuant ainsi à améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux.

Avec des milliers de patients se présentant chaque jour pour des examens et des traitements médicaux, le système de dossiers médicaux électroniques facilite la communication entre tous les services et les salles de l'Hôpital général provincial. La rapidité du retour des résultats et la mise à disposition d'informations précises et continues permettent aux médecins d'établir des diagnostics et des protocoles de traitement en temps opportun. Le docteur Phan Thanh Nghia, chef du service des maladies respiratoires et professionnelles, a déclaré : « Auparavant, la saisie manuelle des dossiers médicaux était chronophage et coûteuse. Désormais, grâce au stockage informatisé des informations, nous pouvons mieux prendre en charge les patients, réduire les procédures et consacrer plus de temps directement à eux. La mise à jour continue des dossiers numériques permet également aux médecins de suivre l'état de santé des patients sur le long terme, améliorant ainsi l'efficacité des traitements. »

Intervention chirurgicale de la colonne vertébrale pour un patient à l'hôpital général provincial.

Quang Ninh est la localité pionnière du pays en matière de mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques, avec 21/21 établissements de santé publics et 1 établissement privé (l'hôpital général international Vinmec Ha Long) ayant achevé ce processus d'ici 2024. Ce résultat permet à la province d'atteindre son objectif avec un an d'avance et trois ans d'avance sur le calendrier du ministère de la Santé.

Selon le ministère de la Santé, le dossier médical électronique est considéré comme le pilier et le point de départ de toute transformation numérique du secteur de la santé. Il s'agit de la version numérique du dossier médical, enregistré, consulté et stocké électroniquement. Toutes les informations relatives aux actes médicaux, aux prescriptions, aux antécédents médicaux et à l'évolution du traitement sont numérisées, grâce à des données et des procédures standardisées et fluides qui réduisent au minimum l'utilisation de documents papier.

Outre les dossiers médicaux électroniques, les établissements de soins de la province utilisent de nombreux outils numériques pour améliorer les services et l'accompagnement des patients. Ces derniers peuvent prendre rendez-vous pour leurs examens médicaux et consulter leurs résultats en ligne (par téléphone, sur le site web ou via Zalo) ; régler leurs frais d'hospitalisation sans espèces grâce à divers moyens (cartes de paiement, virements bancaires, QR codes statiques et dynamiques) ; s'inscrire aux examens médicaux avec leur carte d'identité, leur carte d'assurance maladie électronique (VSSID, VNEID) ou encore via des bornes interactives. Par ailleurs, les documents administratifs (certificats de santé pour les conducteurs, actes de décès, demandes d'orientation, convocations à des examens complémentaires, etc.) sont désormais intégrés à la base de données nationale des services publics et des citoyens.

Au centre médical Dong Trieu, les personnes s'inscrivent pour un examen médical munies de leur carte d'identité de citoyen à puce.

De nombreuses technologies modernes sont mises en œuvre pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux. On peut notamment citer l'utilisation du logiciel d'intelligence artificielle RAPID dans le diagnostic et le traitement des accidents vasculaires cérébraux à l'Hôpital général provincial. Ce logiciel aide les médecins à établir des prédictions précises sur l'évolution de la maladie, permettant ainsi aux patients de bénéficier de traitements rapides et efficaces et de réduire les séquelles.

Le secteur assure également la maintenance efficace du système de télémédecine (Vtelehealth et Telemedicine), avec plus de 500 sessions de transfert technique par an. En lien avec le niveau central pour la consultation et la formation, il contribue à réduire progressivement l'écart professionnel entre les différents niveaux et apporte des bénéfices concrets aux patients. Par ailleurs, le secteur encourage ses unités à promouvoir l'utilisation de logiciels d'intelligence artificielle et d'applications de chatbot (Chat GPT, Deepseek, Copilot, etc.) pour faciliter le diagnostic paraclinique, proposer des traitements personnalisés et centraliser les dossiers médicaux dans plusieurs établissements de santé.

Grâce aux progrès réalisés dans le domaine des applications médicales intelligentes, la province de Quang Ninh réalise chaque année environ 3 millions d'examens médicaux et près de 400 000 hospitalisations. Le taux d'orientation vers des établissements de santé spécialisés dans l'ensemble de la province devrait atteindre seulement 3,57 % d'ici fin 2024, le plus bas du delta du fleuve Rouge et parmi les plus bas du pays. Actuellement, près de 50 % des interventions pratiquées au niveau national sont réalisées au niveau provincial. Quang Ninh a notamment mis en œuvre avec succès des transplantations d'organes, une avancée majeure pour le développement de la médecine moderne dans la région.

IRM pour les patients du centre médical de Tien Yen.

Pour la période 2025-2030, le secteur de la santé de Quang Ninh ambitionne de bâtir un système de santé équitable, performant, efficace et intégré. Afin d'atteindre cet objectif, il est déterminé à poursuivre son rôle de pionnier dans l'application des technologies numériques, en s'attachant à compléter les dossiers médicaux électroniques de l'ensemble de la population et à intégrer les données relatives à la médecine préventive, aux examens et traitements médicaux, aux soins de santé primaires, à l'assurance maladie et aux résidents. Parallèlement, le secteur développera une plateforme de téléconsultation et de télémédecine, des consultations de santé proactives au sein des communautés et mettra en place un modèle d'hôpital intelligent sur une plateforme numérique, en vue de personnaliser les soins. Enfin, il est essentiel de renforcer la formation et les compétences numériques des professionnels de santé, notamment au niveau local.

Nguyen Hoa

Source : https://baoquangninh.vn/ung-dung-va-trien-khai-hieu-qua-he-thong-y-te-thong-minh-3373132.html