« Le rêve de chaque citoyen d'avoir un assistant personnel devient réalité. »

Selon le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, 2023 sera l'année de l'explosion des applications d'IA, mettant les assistants virtuels à la portée de chaque citoyen.

« 2023 est l’année où le Vietnam utilisera les nouvelles technologies, les hautes technologies, et notamment l’intelligence artificielle, pour résoudre ses problèmes spécifiques », a déclaré le ministre Nguyen Manh Hung lors de la Journée nationale de la transformation numérique 2023, le 10 octobre au matin à Hanoï . « Le rêve de chaque citoyen, de chaque fonctionnaire et agent du secteur public de disposer d’un assistant personnel, le rêve de donner davantage de pouvoir d’apprentissage à la population, à près de trois millions de fonctionnaires et à des centaines de millions de personnes, est devenu réalité. »

Le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, lors de la Journée nationale de la transformation numérique 2023, le matin du 10 octobre. Photo : Tuan Bui

Face à l'essor fulgurant des applications d'IA, le secteur des technologies de l'information et de la communication développe quatre assistants virtuels, initialement destinés aux particuliers et aux fonctionnaires.

Le premier est un assistant virtuel qui soutient le domaine législatif en détectant les conflits et les chevauchements entre les documents juridiques, « qui sont déjà si nombreux qu’ils sont impossibles à détecter par l’homme ».

Le second est un assistant virtuel destiné aux forces de l'ordre, aidant les fonctionnaires à trouver des réponses dans la réglementation en vigueur. « Les assistants virtuels constitueront une véritable base de connaissances pour les fonctionnaires. Travailler avec un assistant virtuel, c'est comme s'appuyer sur un système de connaissances ; la qualité du travail des fonctionnaires s'en trouvera donc considérablement améliorée », a déclaré M. Hung.

Le troisième outil est l'assistant virtuel judiciaire, qui aide les juges à consulter la législation (notamment la jurisprudence, les décisions pertinentes et à répondre à des questions juridiques), facilitant ainsi leur travail. Cet assistant virtuel est opérationnel et a permis de réduire le temps de traitement des dossiers par les juges jusqu'à 30 %.

Enfin, les assistants virtuels offrent un soutien juridique aux citoyens, en répondant à leurs questions relatives aux lois et règlements de l'État. « Améliorer le niveau intellectuel de la population contribue également à promouvoir la qualité des fonctionnaires », a affirmé le ministre.

Cette année marque la quatrième année de la promotion de la transformation numérique au Vietnam. Le ministre de l'Information et des Communications a déclaré que 2023 sera l'année où la transformation numérique du Vietnam « deviendra universelle et globale ».

L’objectif de l’universalisation numérique est au cœur des priorités, avec près de 100 000 équipes numériques communautaires dans chaque village pour accompagner la population dans sa transformation numérique. M. Hung a également souligné que, pour une transformation numérique rapide et durable, il est essentiel d’adopter une double approche : sensibiliser le public aux enjeux fondamentaux grâce à des plateformes numériques nationales et innover rapidement par l’expérimentation.

Depuis l'année dernière, le Vietnam a désigné 2023 comme l'année nationale des données numériques. Selon le ministre, l' économie numérique doit reposer sur de nouvelles ressources : les données. « Cette ressource est créée par l'homme et est inépuisable. Pour la première fois dans l'histoire de l'humanité, au lieu d'épuiser les ressources, les humains en créent de nouvelles pour se développer », a-t-il déclaré.

Concernant le développement des plateformes nationales, le ministre Hung a déclaré qu'il s'agissait de la solution principale et novatrice pour la transformation numérique du Vietnam, car « dans le cyberespace, celui qui détient la plateforme numérique détient les données, et la détention des données détermine tout ».

« Tout pays qui aspire à la prospérité doit prospérer dans le cyberespace. Si le Vietnam souhaite devenir un pays développé à revenu élevé, il doit entreprendre une transformation numérique », a conclu le ministre Nguyen Manh Hung.

Liu Gui

Vnexpress.net