Des clients font leurs achats au centre commercial Van Hanh l'après-midi du 14 avril - Photo : NHAT XUAN
Avant la série d'incidents, le centre commercial Van Hanh (10e arrondissement, Hô-Chi-Minh-Ville) était réputé pour être l'un des plus grands et des plus modernes de la région. Il regroupe des centaines de grandes marques de mode , de restauration et de divertissement, telles que CGV et des chaînes de restauration coréennes et japonaises.
Les clients se sentent désolés, mais continueront à les soutenir
Dans l'après-midi du 14 avril, Tuoi Tre Online a rapporté que le centre commercial Van Hanh fonctionnait toujours normalement. La zone où l'incident s'est produit a été réaménagée avec des parasols colorés, devenant ainsi un espace de repos pour les visiteurs.
Le lieu de l'incident a été réaménagé par le centre en un lieu de repos avec des parapluies colorés - Photo : NHAT XUAN
Partageant avec Tuoi Tre Online , un agent de sécurité d'un stand a déclaré qu'après une série d'incidents malheureux, le centre a augmenté le nombre de patrouilles dans le bâtiment, en particulier aux étages supérieurs tels que les 6e et 7e étages.
M. Nguyen Trinh Quoc Binh, vendeur d'une marque de mode et de sacs à main dans le centre, a déclaré qu'immédiatement après l'incident, le nombre de clients visitant le magasin a diminué d'environ 30 %.
Selon M. Binh, outre les préoccupations des consommateurs, il s'agit également d'une basse saison pour le secteur de la vente au détail.
« Heureusement, le patron a compris, donc même si les revenus ont chuté, personne ne s'est senti sous pression. Tout le monde s'est encouragé mutuellement pour tenter de surmonter cette période difficile », a-t-il déclaré.
Un agent de sécurité de la librairie a déclaré que depuis le malheureux incident, il prêtait souvent inconsciemment attention à ceux qui se tenaient près de la balustrade, inquiet - Photo : NHAT XUAN
Du point de vue des consommatrices, Mme Le Thi Linh Chi (24 ans, habitant le district de Go Vap) a déclaré que le centre commercial Van Hanh était une adresse préférée pour elle et ses amis pendant les vacances et le Têt. « Nous allons souvent manger du poulet frit coréen, boire du thé au lait et regarder des films au CGV », a-t-elle confié.
Lorsqu'elle a appris ce malheureux incident, Chi a déclaré avoir ressenti plus de tristesse que de peur. « Je compatis pour le propriétaire du centre commercial, le gagne-pain de tant de personnes. Les morts sont morts. Nous continuons et continuerons de soutenir le centre commercial Van Hanh », a ajouté Chi.
« Nous partageons et nous efforçons de servir »
Le 12 avril, la page officielle du centre commercial Van Hanh a publié un article exprimant sa profonde sympathie aux victimes, tout en affirmant son engagement à accompagner les clients en toutes circonstances et à renforcer la sécurité.
En peu de temps, la publication a suscité des centaines de milliers d'interactions, de partages et de commentaires. La plupart exprimaient sympathie, partage et encouragement pour le centre dans ces moments difficiles.
La « lettre du cœur » de Van Hanh Mall publiée sur les réseaux sociaux a reçu la sympathie et le soutien de la communauté - Capture d'écran
Partageant avec Tuoi Tre Online , le représentant de Van Hanh Mall n'a pas pu cacher son émotion face à la forte affection et au soutien de la communauté.
Cette personne a admis que la série d'incidents consécutifs avait eu un impact significatif sur le fonctionnement global du centre. Après le premier incident, le nombre de visiteurs a montré des signes de reprise, atteignant environ 80 à 90 % par rapport à la période précédente. Cependant, le deuxième incident est survenu trop soudainement, provoquant un choc psychologique non seulement chez les visiteurs, mais aussi chez le personnel.
« Jusqu’à présent, nous sommes toujours assis sur des charbons ardents, faisant toujours de notre mieux pour prendre des mesures et des actions plus positives à l’avenir », a-t-il déclaré.
Non seulement le renforcement de la sécurité, le représentant du centre commercial Van Hanh a déclaré qu'ils mettraient en œuvre de nombreuses activités de reconstruction de l'espace pour améliorer l'expérience de shopping et de divertissement des clients venant au centre.
En conséquence, la zone de la salle d'événements sera réaménagée par le centre commercial pour organiser davantage d'activités communautaires, de divertissement et interactives.
« Nous allons renforcer le soutien aux stands, augmenter les promotions et organiser de nombreux événements de réseautage pour créer une atmosphère de magasinage dynamique, incitant les clients à revenir dans un avenir proche », a déclaré un représentant de Van Hanh Mall.
Source : https://tuoitre.vn/van-hanh-mall-no-luc-vuot-khung-hoang-sau-loat-su-co-khong-mong-muon-20250414173130098.htm
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