Lors de nos échanges, de nombreux experts ont déclaré que bien que la transformation numérique soit une tendance inévitable, le taux d'échec de la transformation numérique des entreprises vietnamiennes reste élevé en raison d'une réflexion et d'une approche inappropriées.
Selon M. Duong Van Thinh (International Data Group - IDG), les habitudes d'achat en ligne ont modifié le comportement des consommateurs, obligeant les entreprises non seulement à investir dans la technologie, mais également à améliorer la réputation de leurs produits et à se conformer aux normes de qualité et de sécurité.
Pendant ce temps, M. Tran Quoc Bao, PDG de la chaîne E2E, a déclaré que entreprises vietnamiennes Il y a souvent une mentalité d’attentisme face à une tendance, puis on reste en dehors du jeu en raison de certaines préoccupations.
J'encourage toujours les petites et moyennes entreprises à l'essayer. Ce n'est qu'en entrant dans le jeu que nous comprendrons la réalité.
« Si vous ne le faites pas, vous perdrez votre opportunité. Pour les entreprises qui vendent sur plusieurs canaux, les revenus peuvent ne pas être immédiats. Cependant, le e-commerce les aidera à promouvoir la valeur globale de la marque et à compléter les canaux de distribution existants », a déclaré M. Bao.
Selon M. Bao, les entreprises doivent considérer les ventes comme une partie seulement de l’histoire de la vente sur les plateformes de commerce électronique.
Pour les entreprises disposant déjà d'une marque et d'un marché, le e-commerce constitue le point de contact avec les clients. Les clients évoluent et, où qu'ils se trouvent, les entreprises doivent les suivre. Les clients n'achèteront peut-être pas en ligne, mais préféreront acheter sur d'autres canaux où les produits sont disponibles.
En fait, des millions de commandes ou des centaines de milliards de dongs de ventes ne sont qu’une partie de l’histoire des ventes en ligne.
Si vous avez la chance de disposer des ressources nécessaires pour mener des programmes d'envergure, les canaux de commerce électronique peuvent encore stimuler la croissance des ventes. Mais la nature du commerce électronique reflète également la capacité de production, si vous le considérez comme un point de contact avec les clients. C'est l'histoire du développement durable.
Selon M. Bao, l’évolution du comportement des consommateurs et le développement de la technologie rendent les habitudes d’achat différentes.
Pour que la vente via les canaux de commerce électronique ou plus spécifiquement le livestream (live-commerce) soit un choix inévitable, l'infrastructure de soutien doit être bonne, l'écosystème doit être développé, dans lequel la technologie est le facteur clé...
M. Tran Tuan Anh, directeur de Shopee Vietnam, a déclaré qu'en travaillant avec de petits détaillants, la plateforme a constaté que le Vietnam possède de grandes forces dans le domaine de la fabrication.
produits vietnamiens Les produits nationaux sont également de plus en plus performants en termes de design et de qualité, et peuvent concurrencer sans problème de nombreuses marques étrangères. Leur limitation réside dans le manque de canaux de distribution permettant aux produits nationaux de toucher un large public, tant national qu'international.
Ainsi, en 2024, avec pour objectif d'atteindre 50 % des communes et unités administratives du pays avec des commerçants effectuant des ventes en ligne ou fournissant des services, Shopee introduit de nombreuses initiatives commerciales pratiques, équilibrant les intérêts entre la plateforme de commerce électronique et le « trépied » comprenant : les vendeurs, les acheteurs et l' économie communautaire.
« Cela permet non seulement de promouvoir les atouts inhérents aux produits nationaux, mais aussi d’aider les entreprises à optimiser leurs avantages. transformation numérique « Mais cela crée également indirectement des emplois pour la main-d'œuvre locale », a déclaré M. Tran Tuan Anh.
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