Le concept de monde hors ligne a quasiment disparu de la vie moderne, Internet étant devenu la plateforme centrale de l'écosystème mondial financier, de communication et de consommation.
Cependant, malgré son rôle indispensable, le système est fragile, avec des pannes fréquentes survenant en 2025, causant des milliards de dollars de dommages et des désagréments majeurs à des millions d'utilisateurs.
Dépendance excessive à l'égard du cloud computing
L'année 2025 est marquée par une série de défaillances techniques chez les principaux fournisseurs d'infrastructures web, provoquant des interruptions de service généralisées.
Le soir du 18 novembre (heure vietnamienne), un problème technique avec Cloudflare a provoqué l'arrêt simultané de nombreux services en ligne, internationaux et nationaux.
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Un problème technique chez Cloudflare a provoqué des erreurs d'accessibilité chez de nombreux sites web importants au Vietnam. |
Parmi eux, une série de sites web à fort trafic au Vietnam tels que VOZ, tinhte, taimienphi.vn, thuvienphapluat.vn... sont également inaccessibles, ce qui entraîne une interruption de leur utilisation.
Peu de temps auparavant, en octobre, une panne de 15 heures dans les centres de données d'Amazon avait empêché des enfants britanniques d'accéder à la plateforme de jeux Roblox, des employés de passer des appels Zoom et des ingénieurs en Inde avaient été contraints d'annuler leurs projets de vacances pour Diwali.
Il peut paraître surprenant qu'un problème chez un seul fournisseur puisse avoir des répercussions aussi importantes. Mais selon Bloomberg , cela s'explique par l'évolution d'Internet depuis sa création et par les raccourcis pris au détriment des coûts et de l'efficacité par les entreprises qui fournissent des services à des millions d'utilisateurs.
Concrètement, lorsqu'un utilisateur visite un site web, son appareil envoie une requête de données via une chaîne complexe : des données Wi-Fi ou cellulaires aux routeurs, câbles, commutateurs, centres de données régionaux, et même via des câbles sous-marins, avant d'atteindre le serveur de destination.
Toute défaillance au sein de cette chaîne de connexions peut entraîner une perte de connectivité. On peut affirmer que la principale cause des pannes à grande échelle actuelles est l'essor du cloud computing.
Dans les années 1990, les entreprises disposaient souvent de leurs propres serveurs dans leurs bureaux, de sorte que les problèmes étaient limités à la zone géographique.
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Des centaines de plateformes de location de cloud AWS ont été perturbées lors de l'incident d'octobre. Photo : DownDetector. |
Amazon a alors compris qu'elle pouvait fournir une infrastructure partagée pour alléger la charge des autres entreprises. C'est ainsi qu'est né Amazon Web Services (AWS) et que le concept de cloud s'est généralisé.
Aujourd'hui, la plupart des services Internet s'appuient sur trois grands fournisseurs de cloud : AWS, Azure de Microsoft et Google Cloud d'Alphabet.
Ces trois entreprises dominent le marché mondial du cloud computing, exploitant des millions de serveurs organisés en « régions » distinctes.
Rupture de la chaîne
L'accent mis sur les grands fournisseurs de services cloud a involontairement créé un énorme point de défaillance unique, rendant les entreprises utilisant des services cloud dépendantes d'une région spécifique sans même s'en rendre compte.
Si cette région tombe en panne, le service web est interrompu en cascade. La panne d'AWS en octobre en est un exemple frappant : un bug affectant un service critique a provoqué des défaillances de connectivité en cascade sur plusieurs sites majeurs.
Parfois, le problème ne provient pas uniquement d'erreurs logicielles, mais aussi d'infrastructures physiques comme un serveur en surchauffe ou un câble endommagé.
En juillet 2024, une mise à jour logicielle défectueuse de la société de cybersécurité CrowdStrike a provoqué le plus grand incident de l'histoire informatique en raison de la nature simultanée des mises à jour des systèmes cloud.
L'incident a perturbé les systèmes utilisés dans les compagnies aériennes, les hôpitaux et les réseaux ferroviaires, entraînant des pertes de plus de 5 milliards de dollars pour les entreprises du classement Fortune 500.
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L’incident de l’« écran bleu » de 2024 a été provoqué par une mise à jour système défectueuse de CrowdStrike, entraînant une panne généralisée sans précédent. Photo : Shutterstock. |
Malgré les risques, trouver une alternative n'est pas chose aisée. En effet, l'infrastructure technologique requise pour chaque service cloud étant différente, la migration peut s'avérer coûteuse.
De plus, les ingénieurs en informatique en nuage sont souvent tenus de suivre des processus de certification spécifiques aux fournisseurs, ce qui augmente le coût et la difficulté de la diversification des fournisseurs.
Des incidents comme celui de Cloudflare mettent en lumière la dépendance complexe de l'infrastructure d'Internet vis-à-vis des fournisseurs de services essentiels, qui opèrent discrètement mais détiennent le sang vital du réseau en ligne.
De nombreuses entreprises dépendent entièrement de l'infrastructure de géants comme Amazon, Cloudflare ou Microsoft pour fonctionner correctement. Si ces services rencontrent des problèmes et cessent de fonctionner, les sites web ne pourront plus diffuser efficacement leur contenu.
Pire encore, lorsque ces « boucliers » cèdent, les sites web sont immédiatement exposés et mis hors service. Les utilisateurs se retrouvent alors dans l’impossibilité d’accéder au contenu, tandis que l’ensemble du système de sécurité est temporairement désactivé, exposant ainsi les sites web à des risques de sécurité pendant l’interruption de service.
Source : https://znews.vn/vi-sao-mot-cong-ty-co-the-lam-sap-internet-toan-cau-post1603994.html
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