Vietcombank renforce son système d'alerte pour les comptes recevant des fonds présentant des signes de fraude.

(NLDO) - La fonction d'avertissement s'appliquera aux transactions de transfert d'argent en ligne sur VCB Digibank et aux transferts d'argent au guichet (transferts d'argent au sein de Vietcombank).

Depuis le 5 novembre, Vietcombank a officiellement étendu le déploiement de la fonctionnalité d'alerte concernant les comptes de réception d'argent présentant des signes de fraude ou d'escroquerie présumée (« fonctionnalité VCB Alert »). pour les transferts d'argent au sein de Vietcombank sur VCB Digibank et au guichet.

Avertissement concernant les signes inhabituels dans le compte de réception

Concrètement, lors de virements en ligne, le système émet automatiquement des alertes si le compte du bénéficiaire présente des anomalies, notamment : les informations du bénéficiaire ne correspondent pas à celles de la base de données nationale ; le compte du bénéficiaire figure sur la liste de surveillance d’un organisme d’État compétent ; le compte du bénéficiaire est répertorié comme présentant des risques potentiels… En cas de transaction au guichet, le personnel de Vietcombank informe proactivement les clients lorsque le compte du bénéficiaire présente des anomalies similaires.

Sur la base de ces informations d'avertissement, les clients peuvent décider de manière proactive de poursuivre ou non la transaction.

Des centaines de milliers de transactions sont signalées en temps voulu.

Depuis le 30 juin, Vietcombank a déployé le système d'alerte en cas de suspicion de fraude ou d'escroquerie (Alerte VCB) pour les transferts d'argent rapides Napas24/7 effectués via VCB Digibank. À ce jour, le système a émis des centaines de milliers d'alertes à l'encontre des clients lors de leurs transferts d'argent.

Cette initiative conjointe de Vietcombank et des autorités vise à renforcer la protection des clients. Toutefois, face à la sophistication et à la complexité croissantes des fraudes, Vietcombank recommande à ses clients de rester vigilants, de protéger leurs informations personnelles et les données de sécurité des services, et de consulter régulièrement les alertes de risques et les consignes de sécurité des transactions diffusées par les banques et les autorités.

faux messages

Début novembre 2025, Vietcombank a également émis un avertissement concernant une fraude par usurpation d'identité par SMS. Récemment, la banque a continué de recevoir des signalements d'escrocs envoyant de faux SMS Vietcombank. Ces SMS prétendent informer les clients de l'expiration imminente de leurs points de fidélité et les invitent à cliquer sur un lien pour échanger des cadeaux ou obtenir un remboursement. Ce lien présente les caractéristiques suivantes :

Le message contient des liens inhabituels tels que : https://j8sk.vip/doidiemVCB ; https://j8sk.vip/doidiemvietcombank ; https://j8sk.vip ;…

Si les clients cliquent sur le lien contenu dans le message, ils seront redirigés vers un faux site web de Vietcombank et invités à suivre les instructions pour échanger des cadeaux ou recevoir un remboursement sur les points accumulés.

Si les clients saisissent des informations personnelles, des numéros de carte et des codes OTP, les criminels peuvent voler ces informations pour dépenser de l'argent ou lier la carte du client à l'appareil mobile du fraudeur, et ainsi voler de l'argent sur la carte.

Il s'agit d'une arnaque, d'un message frauduleux usurpant l'identité d'une marque. Les autorités et Vietcombank ont ​​signalé à plusieurs reprises cette escroquerie. Afin de garantir la sécurité des avoirs de ses clients, Vietcombank continue de recommander à ses clients de se méfier.

Ne communiquez en aucun cas vos informations de sécurité (informations de carte, code OTP) à qui que ce soit. Vietcombank n'exige en aucun cas que ses clients fournissent des informations de sécurité pour ses services.

N’accédez absolument pas aux liens suspects reçus par courriel, SMS ou réseaux sociaux. Vietcombank n’envoie jamais de courriels ni de SMS contenant des liens à ses clients.

Lisez attentivement le message de notification du code OTP afin de détecter toute anomalie. Ce message contient toujours des informations sur le motif de la transaction et le nom de l'établissement qui l'a initiée.

Si un client saisit accidentellement ses informations de carte sur un faux site web, il est nécessaire de bloquer immédiatement sa carte en contactant la hotline 1900545413 ou en accédant à l'application VCB Digibank et en suivant les instructions ci-dessous.

Les clients ne peuvent contacter Vietcombank et recevoir des informations que par le biais de ses canaux officiels. Ils sont également invités à consulter régulièrement la rubrique « Alerte aux risques » du site web officiel de Vietcombank afin de se tenir informés des dernières arnaques et de contribuer ainsi à la sécurité de leurs transactions en ligne.

Source : https://nld.com.vn/vietcombank-mo-rong-tinh-nang-canh-bao-tai-khoan-nhan-tien-co-dau-hieu-slua-dao-196251106111026576.htm