Un pirate informatique vend des millions de données clients : Vietnam Airlines présente ses excuses

(Dan Tri) - Vietnam Airlines vient d'annoncer un incident de sécurité des données. La compagnie aérienne a indiqué que certaines informations personnelles pourraient avoir été divulguées, notamment le nom complet, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance et le numéro de membre.

Vietnam Airlines vient d'annoncer un incident de sécurité des données lié à une plateforme de service client en ligne exploitée par une société technologique mondiale.

Selon les informations du partenaire, Vietnam Airlines est l'une des nombreuses entreprises mondiales utilisant les services de cette unité et qui ont été touchées. Une partie des données clients traitées sur cette plateforme pourrait avoir été consultée illégalement.

La société a déclaré avoir immédiatement coordonné ses efforts avec les autorités, les experts en cybersécurité et les partenaires technologiques pour enquêter sur l'incident, évaluer l'étendue de l'impact et renforcer les mesures de protection des données.

Certaines des informations personnelles qui peuvent avoir été exposées incluent votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre numéro de membre Lotusmiles.

L'entreprise a notamment déclaré que les données sensibles telles que les cartes de crédit, les informations de paiement, les mots de passe, les itinéraires, les passeports et les soldes des comptes Lotusmiles sont toujours sécurisées et intactes. Le système informatique interne de l'entreprise fonctionne normalement.

Avions à l’aéroport de Noi Bai (Photo : Tien Tuan).

Pour protéger les informations personnelles, Vietnam Airlines recommande aux clients de modifier les mots de passe de leur compte Lotusmiles et les e-mails associés, de se méfier des fausses escroqueries, des e-mails suspects ou des appels se faisant passer pour Vietnam Airlines, de ne pas partager d'informations personnelles ou de codes OTP et de ne pas se connecter à des systèmes non authentifiés.

La compagnie aérienne a également présenté ses excuses pour l'incident et pour toute inquiétude qu'il aurait pu causer aux passagers. Elle a indiqué qu'elle continuerait de mettre à jour les informations et de prendre toutes les mesures nécessaires pour renforcer la sécurité des données et préserver la confiance des passagers.

Selon les informations de certains forums de hackers, un groupe de hackers aurait vendu des millions d'informations clients de Qantas, GAP Inc, Vietnam Airlines... Plus de 23 millions de ces enregistrements ont les données les plus anciennes datées du 23 novembre 2020, les plus récentes datées du 20 juin.

Selon des informations publiées sur certains forums de hackers, le groupe de hackers serait les « Scattered LAPSUS$ Hunters ». Ils ont révélé avoir infiltré les comptes Salesforce de 39 entreprises, dont Vietnam Airlines, Google, Cisco, Disney et FedEx.

Salesforce fournit des solutions de gestion de la relation client (CRM) à Vietnam Airlines. Après avoir échoué à faire chanter Salesforce, le groupe de pirates informatiques a publié des données de plusieurs entreprises telles que Vietnam Airlines, Qantas, GAP Inc.

Source: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vu-hacker-rao-ban-hang-trieu-du-lieu-khach-hang-vietnam-airlines-xin-loi-20251014110041987.htm