Un pirate informatique vend des millions de données clients : Vietnam Airlines présente ses excuses

(Dan Tri) - Vietnam Airlines vient d'annoncer un incident de sécurité informatique. La compagnie aérienne a indiqué que certaines informations personnelles, notamment le nom complet, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, la date de naissance et le numéro de membre, ont pu être compromises.

Vietnam Airlines vient d'annoncer un incident de sécurité des données lié à une plateforme de service client en ligne exploitée par une multinationale technologique.

D'après les informations fournies par le partenaire, Vietnam Airlines figure parmi les nombreuses entreprises à travers le monde utilisant les services de cette entité et qui ont été touchées. Une partie des données clients traitées sur cette plateforme pourrait avoir fait l'objet d'un accès illégal.

L'entreprise a déclaré avoir immédiatement collaboré avec les autorités, les experts en cybersécurité et ses partenaires technologiques pour enquêter sur l'incident, évaluer l'ampleur de son impact et renforcer les mesures de protection des données.

Parmi les informations personnelles qui ont pu être divulguées figurent notamment votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre numéro de membre Lotusmiles.

L'entreprise a tenu à préciser que les données sensibles telles que les numéros de cartes de crédit, les informations de paiement, les mots de passe, les itinéraires, les passeports et les soldes des comptes Lotusmiles restent sécurisées et intactes. Son système informatique interne fonctionne normalement.

Avions à l’aéroport de Noi Bai (Photo : Tien Tuan).

Afin de protéger les informations personnelles, Vietnam Airlines recommande à ses clients de modifier les mots de passe de leur compte Lotusmiles et les adresses électroniques associées, de se méfier des arnaques, des courriels ou appels suspects usurpant l'identité de Vietnam Airlines, de ne pas partager d'informations personnelles ni de codes OTP, et de ne pas se connecter à des systèmes non authentifiés.

La compagnie aérienne a présenté ses excuses pour cet incident et pour les inquiétudes qu'il a pu susciter chez ses clients. Elle a indiqué qu'elle continuerait à communiquer régulièrement et à prendre toutes les mesures nécessaires pour renforcer la sécurité des données et préserver la confiance des passagers.

D'après des informations circulant sur certains forums de hackers, un groupe de pirates informatiques aurait vendu des millions de données clients de Qantas, GAP Inc, Vietnam Airlines… Plus de 23 millions de ces enregistrements contiennent des données datant du 23 novembre 2020 au 20 juin 2020.

D'après les informations circulant sur certains forums de hackers, le groupe responsable serait Scattered LAPSUS$ Hunters. Ce groupe a révélé avoir infiltré les comptes Salesforce de 39 entreprises, dont Vietnam Airlines, Google, Cisco, Disney et FedEx.

Salesforce fournit des solutions de gestion de la relation client (CRM) à Vietnam Airlines. Après avoir échoué à faire chanter Salesforce, le groupe de pirates informatiques a publié des données de plusieurs entreprises, dont Vietnam Airlines, Qantas et GAP Inc.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vu-hacker-rao-ban-hang-trieu-du-lieu-khach-hang-vietnam-airlines-xin-loi-20251014110041987.htm