Selon l'expert d'Ars Technica Ron Amedeo, l'écran OLED de l'appareil a été endommagé de manière peu claire, ce qui suggère qu'un petit morceau de débris s'est probablement introduit dans la petite « rainure » de l'écran intérieur entre le protecteur d'écran et le cadre, puis a heurté le panneau lorsque les deux moitiés de l'écran du Pixel Fold se sont fermées.
Le Pixel Fold présente également des problèmes d’écran.
CAPTURE D'ÉCRAN THE VERGE
Un propriétaire de Pixel Fold a également signalé sur Reddit de petites bosses à cet endroit de l'écran. Un autre propriétaire de Pixel Fold a également signalé un décollement gênant du film protecteur d'écran, ainsi qu'une rayure. Un testeur du Pixel Fold de The Verge a lui-même remarqué une légère rayure sur le film protecteur intérieur après seulement une semaine d'utilisation, ce qui soulève des inquiétudes concernant le produit.
Sur le forum r/GooglePixel, l'utilisateur marcusr_uk a signalé l'apparition d'une ligne rose vif sur l'écran intérieur du Pixel Fold après seulement quelques heures d'utilisation.
Commentant les signalements de problèmes, le porte-parole de Google, Alex Moriconi, a simplement déclaré : « Nous encourageons toute personne rencontrant des problèmes à contacter l'assistance pour enquêter. » De plus, Google prévoit de permettre aux utilisateurs de réparer eux-mêmes leur écran à l'aide d'une boîte à outils iFixit, s'ils sont compétents.
Le Pixel Fold n'est pas le seul smartphone pliable à rencontrer des problèmes de durabilité depuis son lancement. Malgré des améliorations majeures en termes de durabilité au fil des ans, le smartphone pliable de Samsung, le Galaxy Z Fold, continue de rencontrer des problèmes : protections d'écran non adhérentes, écran fissuré au niveau du pli et charnière défectueuse.
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